Электронная приёмная органов власти Республики Башкортостан — это официальный онлайн-сервис, созданный для приёма обращений граждан и организаций в электронной форме․ Система была учреждена Указом Главы Республики Башкортостан от 18 января 2013 года № УП-5 «Об информационной системе «Электронная приёмная органов власти Республики Башкортостан»»․
Назначение сервиса
Электронная приёмная позволяет жителям республики:
- направлять обращения, жалобы, предложения и заявления Главе Республики Башкортостан и в органы исполнительной власти;
- отслеживать статус рассмотрения своего обращения;
- получать официальные ответы в электронном виде;
- записываться на личный приём к должностным лицам․
Обращения, направленные через электронную приёмную, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в течение 30 дней с момента регистрации․
Как подать обращение
Для подачи обращения через электронную приёмную необходимо:
- Перейти на официальный портал электронной приёмной органов власти Республики Башкортостан (адрес: letters․bashkortostan․ru) или на сайт Главы Республики Башкортостан glavarb․ru․
- Авторизоваться через ЕСИА (портал Госуслуг)․ Важно: в профиле ЕСИА должно быть заполнено поле «Электронная почта», иначе авторизация на портале будет невозможна․
- Заполнить форму обращения, указав суть вопроса, адресата и контактные данные․
- При необходимости приложить подтверждающие документы и материалы․
- Отправить обращение и сохранить регистрационный номер для отслеживания․
Личный приём граждан
Помимо электронной формы, действует личный приём граждан․ Приём обращений в Приёмной Администрации Главы Республики Башкортостан осуществляется:
- ежедневно с 9:00 до 18:00 без перерыва;
- суббота и воскресенье — выходные дни․
Запись на личный приём к Премьер-министру Правительства Республики Башкортостан и его заместителям осуществляется в отделе по работе с обращениями граждан и организаций․ Организацией приёма занимается отдел личного приёма граждан Управления Главы Республики Башкортостан по работе с обращениями граждан и организаций․
Контактная информация
Адрес: Республика Башкортостан, г․ Уфа, ул․ Тукаева, д․ 4* (Дом Республики)
Почтовый индекс: 450
Телефон (общий): +7 (347) -80—
Отдел корреспонденции: +7 (347) -50—
Факс: +7 (347) -50—
Канцелярия Аппарата Правительства РБ: +7 (347) -80—*
Важные особенности
- Обращения, направленные на иные электронные адреса Администрации Главы Республики Башкортостан, не считаются официальными обращениями, используйте только сервис электронной приёмной․
- На портале доступен поиск по материалам: для более точных результатов рекомендуется задавать одно ключевое слово без окончания․
- Через сервис граждане могут не только сообщать о проблемах, но и выражать благодарность за решённые вопросы — например, по благоустройству территорий и дорожной инфраструктуре․
- На сайте также размещены разделы «Вопросы и ответы», «Противодействие коррупции», интернет-опросы и информация об эффективности муниципалитетов․
Электронная приёмная Главы Республики Башкортостан — удобный и официальный инструмент диалога между гражданами и властью․ Она обеспечивает прозрачность рассмотрения обращений, соблюдение установленных законом сроков и доступность органов власти для каждого жителя республики․ Для подачи обращения достаточно иметь подтверждённую учётную запись на Госуслугах и доступ в интернет․