Статья подготовлена на основе открытых данных интернета (актуальность на ). Ниже собрана подробная информация об адресах, контактах, режиме работы и услугах Димитровградского отделения ПАО «Ульяновскэнерго». В соответствии с правилами конфиденциальности, частичные данные номеров телефонов и адресов скрыты маской (*).
Общие сведения об организации
Полное наименование: Димитровградское отделение ПАО «Ульяновскэнерго» (также встречается наименование «Димитровградские электрические сети»).
Статус: Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Ульяновской области, сетевая организация.
Основные направления деятельности:
- Энергетика — ремонт и техническое обслуживание объектов;
- Технологическое присоединение к электрическим сетям;
- Обслуживание потребителей (прием платежей, передача показаний, рассмотрение обращений);
- Исполнительное производство по договорам купли-продажи электроэнергии.
Адреса и геолокация
Главный офис приемной и Димитровградского участка находится по одному адресу:
Почтовый адрес: 433513, Ульяновская обл., г. Димитровград, ул. Дрогобычская, д. 12Б (частично *)
На картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon): Ульяновскэнерго, центр обслуживания клиентов, Дрогобычская улица, 12Б.
Дополнительные объекты в регионе (из справочников):
- Димитровградский РЭС / участок: адрес уточняется по телефонам ниже.
- Чердаклинский РЭС (п. Чердаклы, ул. Полевая) — телефон: 7 (84231) -41-.
Контактные телефоны
Для связи с приемной, диспетчерской и горячей линией используются следующие номера (последние цифры скрыты):
| Назначение | Номер телефона | Примечание |
|---|---|---|
| Приемная / Димитровградское отделение | 7 (84235) —10-0 / 7 (84235) —11-7 | Основные городские номера |
| Единая горячая линия ПАО «Ульяновскэнерго» | 8-800-707-77-7* | Бесплатный звонок по РФ |
| Автоинформатор (передача показаний) | 75-59-9 (моб. 8 (937) -75-59-9) | Круглосуточно в автоматическом режиме |
| Дополнительный мобильный | 7 (937) -75-59-9* | Связь с диспетчером/приемной |
| Справочный / Доп. линия | 7 (842) -59-10-0* | Указан в справочниках Zoon/2ГИС |
Режим работы приемной (Центра обслуживания клиентов)
Внимание: График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять по телефону 7 (84235) —10-0* перед визитом.
График работы на примере центрального офиса (ул. Фестивальный бульвар, 12 — Ульяновск, аналогичен для филиалов):
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
- Перерыв: 12:00 – 12:48
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Перерыв: 12:00 – 12:48
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Согласно данным 2ГИС на : «Выходной. Откроется завтра в 08:00»;
Услуги, предоставляемые в приемной
- Прием платежей за электроэнергию (наличные/безналичные, терминалы самообслуживания);
- Прием показаний счетчиков (лично, по телефону автоинформатора 75-59-9*, через ЛК).
- Оформление договоров на технологическое присоединение, купли-продажи, агентские договоры.
- Рассмотрение жалоб и заявлений (качество электричества, пересчеты, технические нарушения).
- Консультации по тарифам, льготам и субсидиям.
- Выдача справок и дубликатов квитанций.
Цифровые каналы обслуживания (без визита в офис)
Для экономии времени рекомендуется использовать удаленные сервисы:
- Официальный сайт: ulenergo.ru (раздел «Потребителям» / «Личный кабинет»).
- Сайт отделения: DMGdoe.ulenergo.ru / DOEdoe.ulenergo.ru.
- Личный кабинет (ЛК): передача показаний, история начислений, оплата картой, чат с оператором.
- Мобильное приложение: «Ульяновскэнерго» (App Store / Google Play / RuStore).
- E-mail / Обратная связь: через форму на сайте или почту отделения (домен ulenergo.ru).
- Соцсети: ВКонтакте, Telegram-канал компании (поиск по «Ульяновскэнерго»).
Пункты приема платежей (Дополнительно)
Помимо кассы в приемной (ул. Дрогобычская, 12Б), оплатить квитанцию можно:
- В отделениях банков-партнеров (Сбербанк, Почта Банк, Росбанк, АК Барс и др.) — по квитанции или по номеру ЛС.
- Через терминалы самообслуживания (КИВИ, Сбербанк, банкоматы с функцией оплаты).
- В кассах «Русской Почты» (нужен баркод квитанции).
- Автоплатеж через СБП (Систему быстрых платежей) в приложении вашего банка.
Полный актуальный реестр пунктов приема платежей публикуется на сайте ulenergo.ru в разделе «Пункты приема платежей».
Частые вопросы (FAQ)
Как передать показания, если не дозвонился по телефону?
Используйте автоинформатор 75-59-9* (работает 24/7), Личный кабинет на сайте, мобильное приложение или чат-бота в соцсетях/на сайте.
Что делать, если пришел квитанция с неверными начислениями?
Обратитесь в приемную (ул. Дрогобычская, 12Б) с паспортом, договором и квитанцией. Заявите претензию, ее рассмотрят в течение 10-15 рабочих дней. Можно отправить претензию через ЛК или почту.
Где узнать об аварийных отключениях в Димитровграде?
По телефону диспетчерской 7 (84235) —10-0 или 7 (84235) —11-7, а также в разделе «Графики отключений» на сайте ulenergo.ru и в группе ВКонтакте.
Можно ли оформить присоединение дома к сетям удаленно?
Да, заявку на технологическое присоединение (до 15 кВт включительно) можно подать через портал Госуслуг или Личный кабинет «Ульяновскэнерго» без визита в офис.
Реквизиты для оплаты (Образец)
Точные реквизиты (ИНН, КПП, р/с, БИК банка) всегда указаны в вашей квитанции. Ниже приведен общий формат для ПАО «Ульяновскэнерго».
- Получатель: ПАО «Ульяновскэнерго» (Димитровградское отделение)
- ИНН/КПП: 7325 / 732501*
- Р/с: 40702810
- Банк: Филиал ПАО Сбербанк / Банк России (уточняйте в квитанции)
- БИК: 0473
- К/с: 30101810
- Назначение платежа: Оплата за электроэнергию за [Месяц Год] по ЛС * (ФИО, адрес).
Карта проезда и ориентиры
Адрес: г. Димитровград, ул. Дрогобычская, д; 12Б.
- Ориентир: Рядом расположены административные здания района, остановка общественного транспорта «Ул. Дрогобычская» / «ДЦК» (уточните по схеме города).
- Парковка: Примыкающая к зданию площадка (количество мест ограничено).
- Доступность: Входная группа оборудована пандусом для маломобильных групп населения.
Для построения маршрута используйте навигаторы (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) с запросом: «Ульяновскэнерго Димитровград Дрогобычская 12Б».