С 2024 года в Тамбовской области функционирует электронная приёмная – современный сервис‚ позволяющий гражданам‚ организациям и предпринимателям направлять обращения
к губернатору без необходимости личного визита в правительственный офис. Система работает круглосуточно‚ а ответы приходят в течение 30‑45 дней;
Зачем нужна электронная приёмная?
- Уменьшает очереди и время ожидания.
- Позволяет планировать визит к заместителям губернатора заранее.
- Обеспечивает прозрачность: каждое обращение фиксируется в базе данных.
- Сокращает бумажный документооборот – всё отправляется в электронном виде.
Кто может пользоваться сервисом?
Электронная приёмная открыта для:
- Граждан России‚ проживающих в Тамбовской области.
- Иностранных граждан‚ имеющих законный статус в РФ.
- Юридических лиц (компании‚ фермерские хозяйства‚ НКО).
- Индивидуальных предпринимателей.
Как подать обращение?
Для подачи обращения необходимо выполнить несколько простых шагов:
Регистрация на официальном портале
Перейдите на официальный сайт администрации Тамбовской области и нажмите кнопку «Электронная приёмная».
Зарегистрируйтесь‚ указав ФИО‚ ИНН (для юридических лиц) и контактный e‑mail.
Выбор категории обращения
Система предлагает более 30 тематических направлений‚ например:
- Социальная защита
- Жилищно‑коммунальное хозяйство
- Бизнес‑поддержка и инвестиции
- Экология и охрана окружающей среды
- Образование и культура
Заполнение формы
В форме укажите:
- Тему обращения (коротко‚ до ).
- Подробное описание проблемы (до ).
- Приложите необходимые документы (сканы в PDF‚ JPG‚ DOCX).
Отправка и подтверждение
После отправки вы получите автоматическое письмо с уникальным номером обращения. По этому номеру можно отслеживать статус заявки в личном кабинете.
График личных приёмов губернатора и заместителей
Помимо онлайн‑обращений‚ в регионе сохраняются личные приёмы. Их расписание публикуется за месяц вперёд и доступно в разделе «Приёмные дни» на сайте.
| Дата | Место | Кто принимает |
|---|---|---|
| 10 апреля 2026 | Здание Правительства‚ г. Тамбов‚ ул. Интернациональная‚ д. * | Губернатор Е. А. Первышов |
| 24 апреля 2026 | Штаб общественной поддержки «Единой России»‚ г. Тамбов | Зам. губернатора по экономике – И. С. Кузнецов |
| 08 мая 2026 | Фонд «Защитники Отечества»‚ г. Тамбов | Зам. губернатора по социальной политике – О. В. Морозова |
Контактные данные (частично скрыты)
Адрес приёмной: г. Тамбов‚ ул. Интернациональная‚ д. ‚ почтовый индекс: 392017
Телефон (горячая линия): +7 (473) ‑‑
Электронная почта: gov@tambov.gov.ru
Telegram‑канал губернатора: @evgeniy_pervishov
Факс: +7 (473) ‑‑
Какие документы нужны к обращению?
В зависимости от темы обращения могут потребоваться разные материалы. Ниже – типовой перечень:
- Копия паспорта (для физических лиц) – PDF‚ не более 2 МБ.
- Свидетельство о регистрации (для юридических лиц) – PDF.
- Квитанция об оплате госпошлины (если требуется) – PDF/JPG.
- Документы‚ подтверждающие факт нарушения (акт‚ жалоба в полицию и т.д.).
- Фотографии‚ схемы‚ чертежи – при обращениях‚ связанных с инфраструктурой.
Сроки рассмотрения
Согласно региональному нормативному акту «О порядке рассмотрения обращений граждан»‚ сроки таковы:
- Первичный ответ – в течение 5 рабочих дней после получения обращения.
- Полный ответ – в течение 30‑45 дней (в исключительных случаях – до 60 дней).
- Если обращение требует экспертизы‚ срок может быть продлён‚ о чём заявитель будет уведомлён.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать обращение анонимно?
Да‚ но в этом случае ответ будет направлен только в общий почтовый ящик без указания персональных данных. Для получения индивидуального ответа укажите контактный e‑mail.
Как узнать статус обращения?
В личном кабинете на сайте tambov.gov.ru в разделе «Мои обращения» вводите уникальный номер‚ полученный после отправки.
Что делать‚ если ответ не пришёл в установленный срок?
Существует возможность подать жалобу в уполномоченный орган (Уполномоченный по правам человека в Тамбовской области) через форму «Контроль качества приёмной».
Можно ли изменить уже отправленное обращение?
После подтверждения отправки изменить обращение нельзя. Нужно создать новое‚ указав в теме «Корректировка к обращению №XXXXX».
Плюсы использования электронной приёмной
- Экономия времени – нет необходимости ехать в Тамбов.
- Прозрачность – каждый шаг фиксируется в системе.
- Удобство – доступно 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
- Экологичность – отсутствие бумажных копий.
Электронная приёмная губернатора Евгения Алексеевича Первышова – это надёжный инструмент для взаимодействия граждан и органов власти Тамбовской области.
С помощью онлайн‑сервиса каждый житель может быстро и без лишних формальностей донести свою проблему до руководства региона‚ а также получить официальную реакцию в установленные сроки.
Следите за обновлениями расписания личных приёмов и новостями на официальном сайте tambov.gov.ru и в Telegram‑канале губернатора.
Дата публикации: 02 сентября 2026 г.