Современные цифровые технологии существенно упростили взаимодействие граждан с органами государственной власти. Жители Мурманской области получили возможность оформлять многие документы в органах записи актов гражданского состояния (ЗАГС) не выходя из дома. В данной статье подробно рассмотрим, как работает Электронный ЗАГС Мурманска, какие услуги доступны на портале Госуслуг и региональном портале, а также ответим на частые вопросы.

Основные порталы для доступа к услугам

На сегодняшний день (актуально на ) основными точками входа для получения электронных услуг ЗАГС являются:

• Единый портал госуслуг (Госуслуги / ESIА) — федеральный ресурс, предоставляющий доступ к большинству федеральных и региональных услуг.
• Региональный портал Мурманской области — https://www.murman.ru/ (раздел «Госуслуги» / «ЗАГС»), дублирующий функционал и предоставляющий актуальную региональную информацию.
• Мобильное приложение «Госуслуги» — удобный способ управления заявлениями со смартфона.

Важно: Для подачи большинства заявлений требуется подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг. Упрощенная учетная запись дает доступ только к ознакомительной информации и запись на прием.

Какие услуги доступны в электронном виде?

Перечень услуг постоянно расширяется. На момент написания статьи через личный кабинет можно оформить следующие ключевые заявления:

Регистрация брака

• Подача совместного заявления о вступлении в брак. Жених и невеста должны иметь подтвержденные учетные записи. Заявление подается одним из них, второй подтверждает его в своем ЛК в течение 30 дней.
• Выбор даты и места регистрации. Доступен календарь свободных слотов в выбранном отделении ЗАГС (город Мурманск, Мурманский район и др.).
• Оплата госпошлины. При оплате через портал предоставляется скидка 30% от базового размера пошлины.

Регистрация рождения ребенка

• Услуга доступна родителям, состоящим в зарегистрированном браке.
• Заявление может подать один из родителей (мать или отец).
• Не требуется личное явление в ЗАГС для подачи документов (справка из роддома передается электронно через ЕМИАС/ЕГИСЗ).
• Готовое свидетельство можно получить в отделении ЗАГС или заказать доставку почтой России (платная услуга).

Регистрация смерти

• Заявление может подать родственник или уполномоченное лицо (например, ритуальное агентство).
• Необходимо наличие медицинского свидетельства о смерти (форма 106/у), выданного медицинской организацией (передается электронно).

Регистрация усыновления (удочерения)

• Подача заявления на основании решения суда, вступившего в законную силу.
• Требуется загрузка сканированной копии решения суда.

Изменение имени, фамилии, отчества

• Подача заявления о перемене имени (в т.ч. при вступлении в брак, разводе или по личному желанию).
• Загрузка пакета скан-копий документов (паспорт, свидетельства о рождении детей, браке/разводе и т.д.).

Получение дубликатов свидетельств и справок

• Заказ повторного свидетельства о рождении, браке, разводе, смерти, перемене имени.
• Заказ архивных справок (форма № 33, № 34 и др.) для подтверждения факта регистрации акта.
• Возможность выбора способа получения: лично в МФЦ/ЗАГС или почтовой отправкой (ценным бандеролем).

Исправление ошибок и расторжение брака

• Заявление об исправлении опечаток/ошибок в записях акта гражданского состояния.
• Заявление о расторжении брака (если нет общих несовершеннолетних детей и нет спора о имуществе — через ЗАГС; при наличии детей — только через суд, но заявление в суд тоже можно подать через Госуслуги).

Пошаговая инструкция: Как подать заявление онлайн

1. Авторизация. Зайдите на gosuslugi.ru или в приложение, войдите под подтвержденной учетной записью (СНИЛС + пароль / ЭЦП / биометрия).
2. Поиск услуги. В строке поиска введите «ЗАГС», «Регистрация брака», «Свидетельство о рождении» или перейдите по пути: Каталог услуг → Семья и дети → Запись актов гражданского состояния (ЗАГС).
3. Выбор региона. Система обычно определяет регион автоматически (Мурманская область). При необходимости выберите вручную.
4. Заполнение формы. Внимательно заполните все обязательные поля (выделены красной звездочкой *). Данные из профиля подтянутся автоматически — проверьте их актуальность.
5. Прикрепление документов. Загрузите скан-копии или фото документов (паспорта, свидетельств, решения суда, медицинских справок) в формате PDF, JPG, PNG. Размер файла обычно не более 5-10 Мб.
6. Оплата пошлины. Оплатите госпошлину онлайн (банковской картой, СБП, балансом телефона) для получения скидки 30%. Квитанция сохранится в ЛК.
7. Подписание и отправка. Подпишите заявление усиленной квалифицированной электронной подписью (ЭП) — это происходит автоматически при нажатии кнопки «Отправить» в подтвержденном ЛК.
8. Отслеживание статуса. В разделе «Мои заявления» вы увидите этапы: «Принято к рассмотрению», «Назначена дата», «Готово к выдаче». Уведомления приходят в ЛК, на email и по СМС.

Территориальные органы ЗАГС в Мурманске (Контактная информация)

Несмотря на электронное взаимодействие, получение готовых документов (оригиналов свидетельств) часто требует личного визита или посещения МФЦ. Ниже приведены основные структурные подразделения в городе Мурманске;

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли зарегистрировать брак полностью онлайн без визита в ЗАГС?

Нет. Подача заявления и оплата пошлины происходят онлайн. Однако личное явление жених и невесты в день регистрации брака обязательно (ст. 11 ФЗ № 143-ФЗ). Удаленная регистрация брака в РФ законодательно не предусмотрена.

Сколько времени рассматривается электронное заявление?

• Регистрация брака: стандартный срок — 1 месяц (можно сократить до 1 дня по уважительным причинам или увеличить до 2 месяцев). Дата назначается при подаче.
• Рождение/Смерть/Исправление ошибок: обычно 1 рабочий день после получения всех необходимых электронных документов (справок из медорганизаций).
• Дубликаты/Справки: до 5-7 рабочих дней (если архив не запрашивается) или до 30 дней (архивные запросы).

Что делать, если в электронном заявлении найдена ошибка?

Если заявление еще не перешло в статус «Принято к рассмотрению», его можно отозвать в ЛК («Мои заявления» → «Отозвать») и подать новое. Если статус уже изменился — необходимо связаться с отделением ЗАГС по телефону * или через обратную связь в ЛК для уточнения возможности исправления без отзыва.

Нужно ли приносить оригиналы документов при получении свидетельства?

Да. При получении готового документа (свидетельства о рождении, браке и т.д.) сотрудник ЗАГС/МФЦ обязан сверить данные с оригиналами паспортов заявителей (и свидетельства о рождении ребенка, если берет не родитель).

Как получить скидку 30% на госпошлину?

Скидка применяется автоматически при оплате через личный кабинет Госуслуг (кнопка «Оплатить» внутри заявления или в разделе «Платежи»). Если оплатить по реквизитам через банкомат или приложение банка вручную — скидка не начислится, переплата не вернется автоматически (придется писать заявление на возврат).

Полезные советы

• Подготовьте сканы заранее. Сделайте качественные фото/сканы паспортов (развороты с фото и пропиской), свидетельств, решений суда. Файлы должны быть читаемыми, без бликов и обрезок.
• Проверяйте профиль Госуслуг. Убедитесь, что ФИО, дата рождения, паспортные данные, СНИЛС в профиле верны и совпадают с документами. Ошибки в профиле — главная причина отказов.
• Сроки действия заявления на брак. Заявление действует 12 месяцев с даты подачи. Если не явились — нужно подавать заново (пошлина не возвращается, если отозвали за 30 дней до даты — возвращается 50%).
• Доставка почтой. При заказе дубликата выберите «Почтовая отправка». Документ придет ценным бандеролем на адрес регистрации или пребывания, указанный в профиле. Отслеживайте трек-номер в ЛК.
• Биометрия. Если у вас настроена биометрия в приложении Госуслуг, вход и подписание документов становится еще быстрее и безопаснее.

Электронный ЗАГС Мурманска — это удобный, безопасный и экономичный способ оформления жизненно важных документов. Переход на цифровой формат позволяет сэкономить время на очередях, получить скидку на госпошлину и отслеживать статус заявления в реальном времени. Основное правило — внимательно заполнять данные в профиле ЕСИА и проверять прикрепленные файлы перед отправкой. При возникновении технических сложностей всегда можно обратиться в техподдержку портала (телефон 115 или чат в приложении) или в справочную территориального органа ЗАГС по телефонам, указанным выше.

Данная статья носит информационный характер. Нормативная база и функционал порталов могут меняться. Официальную информацию всегда уточняйте на портале gosuslugi.ru или сайте murman.ru.