Официальный портал Администрации муниципального района Безенчукский Самарской области (admbezenchuk.ru) является основным инструментом для обращений граждан и юридических лиц в электронном виде. Прямые адреса электронной почты (e-mail) структурных подразделений и должностных лиц, как правило, не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности и защиты от спама. Вместо этого законодательно предусмотрены специальные электронные сервисы.

Основные каналы электронной связи

Электронная приемная (Интернет-приемная)

Это главный официальный канал для направления обращений Главе района, его заместителям и руководителям департаментов. Обращения, поданные через этот сервис, подлежат обязательному рассмотрению в сроки, установленные Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

• Доступ: Раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная» на официальном сайте admbezenchuk.ru.
• Функционал: Подача жалобы, предложения, заявления, запроса информации; прикрепление сканов документов; отслеживание статуса рассмотрения по регистрационному номеру.
• Требования: Обязательное указание ФИО, адреса для ответа (почтового или электронного), сути обращения.

Форма обратной связи

Предназначена для кратких запросов, сообщений о неисправностях на сайте, уточнения реквизитов или навигации по порталу. Обычно находится в разделе «Контакты» или в боковом меню сайта.

Портал «Госуслуги» (ЕПГУ / РПГУ)

Большинство муниципальных услуг и обращений по вопросам ведомственной компетенции Администрации реализуются через Единый портал государственных и муниципальных услуг;

• Раздел: «Обращения к государственным органам» → «Администрация муниципального района Безенчукский».
• Преимущество: идентификация через ЕСИА, автоматическое наполнение анкеты данными профиля, получение ответа в личном кабинете.

Региональная система «Народный контроль» / «Решаем вместе»

Для сообщений о проблемах благоустройства, дорог, освещения, вывоза мусора и других бытовых вопросах часто используется региональная платформа Самарской области (доступна через сайт администрации или приложение «Госуслуги. Решаем вместе»).

Почтовый адрес и контактный телефон (для бумажной корреспонденции и уточнений)

Если электронная подача невозможна, обращения можно направить почтой или уточнить детали по телефону справочной службы.

Телефон справочной / приемной: +7 (84676) --* (см. официальный раздел «Контакты» для актуальных номеров приемных конкретных должностных лиц).
Факс: +7 (84676) --*

Структура руководства и ключевые подразделения (справочно)

Ниже приведена структура руководства Администрации для понимания, кому адресовать обращение в теме электронного письма или через форму приемной. Персональные данные (фамилии, номера кабинетов, служебные телефоны) частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.

Высшее должностное лицо

• Глава муниципального района Безенчукский: * * * (Каб. *, тел. +7 (84676) --)
• Первый заместитель Главы: *

Заместители Главы района (кураторы блоков)

• По экономике и финансам (и.о. руководителя Упр. финансами): * * (Каб. , тел. +7 (84676) --)
• По социальным вопросам: * * (Каб. , тел; +7 (84676) --)
• По вопросам комплексной поддержки участников СВО и членов их семей, управляющий делами Администрации (и.о.): * (Каб. , тел. +7 (84676) --)
• Руководитель аппарата Главы района: * * (Каб. , тел. +7 (84676) --)

Ключевые департаменты и отделы (основные направления работы)

1. Отдел организационно-аналитической работы и документационного обеспечения: Начальник — * * (Каб. , тел. +7 (84676) --). Принимает входящую корреспонденцию, регистрирует обращения.
2. Финансовое управление / Отдел экономики: Начальник — * ; Главный экономист — * ; Ведущий экономист — * * (Каб. , тел. +7 (84676) --). Вопросы бюджета, налогов, закупок.
3. Отдел социальной политики / отдела по социальным вопросам: Начальник — * ; Специалисты (Каб. *, тел. +7 (84676) --). Пенсии, пособия, меры поддержки, опека.
4. Отдел архитектуры, градостроительства и земельных отношений: Начальник — * ; Специалисты (Каб. *, тел. +7 (84676) --). Разрешение на строительство, ГПЗУ, земельные участки.
5. Отдел жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства: Начальник — * ; Специалисты (Каб. *, тел. +7 (84676) --). Капремонт, ТКО, водоснабжение, дороги, освещение.
6. Отдел образования / культуры / спорта / молодежной политики: Начальники отделов — * * (Каб. , тел. +7 (84676) --).
7. Отдел по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям (ЕДДС): Начальник ЕДДС — * (Каб. №, тел. +7 (84676) --*, +7 (84676) --*). Круглосуточный прием сообщений о ЧС.

Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС)

Для срочных сообщений о коммунальных авариях, проявлениях стихийных бедствий, нарушении работы ЖКХ:

• Адрес: 446250, Самарская область, п. Безенчук, ул. Советская, д. 54
• Телефоны (круглосуточно): +7 (84676) --*, +7 (84676) --
• Начальник ЕДДС: * *

Порядок действий при подаче электронного обращения

1. Определите адресата. Используйте структуру выше. Если не знаете конкретного исполнителя — адресуйте Главе района (обращение будет распределено исполнителям автоматически).
2. Выберите форму. Зайдите на страницу контактов или раздел «Обращения граждан».
3. Заполните обязательные поля: ФИО, адрес проживания (для получения ответа почтой), контактный телефон, адрес электронной почты (на него придет уведомление о регистрации и итоговый ответ).
4. Сформулируйте суть. Четко, без эмоций, с фактами (даты, адреса, номера документов).
5. Прикрепите файлы. Фото, сканы квитанций, договоров, медицинских справок (обычно до 10-20 Мб, форматы: pdf, jpg, png, doc).
6. Отправьте и сохраните номер. После отправки система выдаст регистрационный номер (например, 446250-...-...-...). Сохраните его для отслеживания.

Сроки рассмотрения

• Регистрация: в день поступления или на следующий рабочий день.
• Рассмотрение по существу: не позднее 30 календарных дней со дня регистрации (ст. 10 Закона № 59-ФЗ).
• Сложные вопросы: срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя.
• Ответ: направляется на указанный вами адрес (электронный или почтовый).

Частые ошибки, из-за которых обращение могут вернуть или отклонить

• Отсутствие почтового адреса для ответа (обязательно для анонимных обращений — они не рассматриваются).
• Нецензурная лексика, оскорбления, угрозы.
• Обращение не в компетенцию муниципального района (вопросы федерального уровня: пенсии — СФР, полиция — МВД, суды — судебная система).
• Повторное обращение по уже рассмотренному вопросу без новых обстоятельств.

Альтернативные контакты экстренных и коммунальных служб (справочно)

Для оперативного решения бытовых проблем часто быстрее связаться напрямую с ресурсоснабжающими организациями (номера приведены из открытого справочника администрации, последние цифры скрыты):

Служба / Организация	Телефон (маска)
Единый номер экстренных служб (МЧС, Полиция, Скорой)	112 (с мобильных бесплатно)
Пожарная охрана	101 / +7 (84676) --*
Полиция (РОВД)	102 / +7 (84676) --*
Скорая помощь	103
Аварийная газовая служба	104
Электросети (Филиал ОАО «МРСК Волги»)	+7 (84676) --*
Теплосети (Безенчукский участок ЮЖЭС АО «ССК»)	+7 (84676) --* / +7 (927) --*
Водоканал (МУП «Водоканал», МУП «Водоканалсервис»)	+7 (84676) --*
ООО «Нептун» (водоснабжение)	+7 (84676) --* / +7 (902) --*
ТСЖ «Тополя»	+7 (84676) --*
ТСЖ «Городок»	+7 (84676) --*
Безенчукское ДЭУ (ГКП СО «АСАДО»)	+7 (929) --*

Для официальной переписки с Администрацией муниципального района Безенчукский не существует единого публичного e-mail адреса вида admin@bezenchuk.ru для приема обращений от граждан. Использование Электронной приемной на сайте admbezenchuk.ru или портала Госуслуг гарантирует юридическую значимость обращения, его регистрацию и контроль сроков ответа. При личном визите или звонке в справочную (+7 (84676) --*) можно уточнить номер кабинета и часы приема интересующего специалиста.

---

Данные актуальны на момент публикации источника (сентябрь 2026 г.). Перед обращением рекомендуется проверить актуальность контактов на официальном портале admbezenchuk;ru в разделе «Контакты» или «Обращения граждан». Персональные данные сотрудников защищены в соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных».