ТГК‑2 «Энергосбыт» – крупнейший поставщик электроэнергии в городе Северодвинск (Архангельская область).
Абонентский отдел (отдел обслуживания бытовых потребителей) отвечает за прием показаний счётчиков‚
расчёт и приём платежей‚ а также за решение вопросов‚ связанных с обслуживанием жилых домов.

Контактные данные абонентского отдела

Ключевые услуги абонентского отдела

• Приём показаний счётчиков – возможность передать данные через личный кабинет‚ СМС‚ мобильное приложение или лично в отделении.
• Оплата электроэнергии – наличными‚ банковскими картами‚ онлайн‑переводом‚ через терминалы «Сбербанк‑Онлайн» и «Тинькофф».
• Выдача справок – справка о задолженности‚ справка о платеже‚ акт выполненных работ.
• Работа с рекламациями – оформление заявок на проверку качества электроснабжения‚ отключения‚ перебои.
• Консультации по тарифам – подбор оптимального тарифного плана‚ разъяснение начислений.

Как передать показания счётчика

1. Личный кабинет на сайте – зарегистрируйтесь‚ привяжите лицевой счёт и введите показания в разделе «Показания счётчиков».
   Ссылка: Личный кабинет
2. Мобильное приложение «Энергосбыт‑Северодвинск» – скачайте приложение из Google Play или App Store‚ авторизуйтесь и отправьте показания в один клик.
3. СМС‑информирование – отправьте текст Показание 12345 на номер —*. Ответ придёт в течение 5‑10 минут.
4. Лично в отделении – заполните бланк «Передача показаний» у окна абонентского отдела.

Тарифы и расчёт стоимости электроэнергии

ТГК‑2 «Энергосбыт» предлагает два основных тарифных плана для бытовых потребителей:

Для уточнения индивидуального расчёта рекомендуется воспользоваться онлайн‑калькулятором в личном кабинете или обратиться к оператору отдела.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать свой лицевой счёт?

Лицевой счёт указан в последней квитанции‚ в личном кабинете‚ а также в договоре на обслуживание.

Что делать‚ если отключили электроэнергию?

Позвоните в горячую линию —* и уточните причину отключения. При необходимости оформите заявку на восстановление электроснабжения.

Можно ли изменить тарифный план?

Да. Подача заявки происходит в абонентском отделе (лично или через личный кабинет). Перевод на новый тариф может занять до 5 рабочих дней.

Как получить справку о задолженности?

Справка выдаётся в отделении после предоставления паспорта и указания лицевого счёта. Также её можно скачать в личном кабинете.

Краткая биография руководителя абонентского отдела

Руководитель отдела – Иванов И.*‚ имеет более 15 лет опыта в сфере энергоснабжения‚ прошёл подготовку по стандартам качества обслуживания (ISO 9001) и регулярно участвует в региональных семинарах по энергосбережению.

Как добраться до абонентского отдела

Самый удобный способ – воспользоваться общественным транспортом:

• Автобусные маршруты № 12‚ № 27‚ № 45 останавливаются у остановки «Ломоносова».
• От остановки 5‑й минутой пешком – ул. Ломоносова‚ 105.

Для автолюбителей доступна парковка у входа в здание (2‑х местные места).

Отзывы клиентов (анонимные)

1. «Отличный сервис‚ быстро приняли показания и выслали квитанцию по e‑mail» – житель Северодвинска.
2. «Операторы вежливые‚ помогли разобраться в начислениях за прошлый месяц» – пользователь мобильного приложения.
3. «Было сложно связаться в выходные‚ но в будний день всё решилось за 30 минут» – домохозяйка.

Контактный центр ТГК‑2 «Энергосбыт» (для вопросов‚ не попадающих в абонентский отдел)

Телефон: +7 (818) —
E‑mail: support@tgc-2.ru

Информация актуальна на . Данные могут изменяться‚ уточняйте детали на официальном сайте или по телефону.