Федеральная служба исполнения наказаний (ФСИН) в Ростове‑на‑Дону обслуживает один из крупнейших регионов России.
В статье собраны актуальные сведения о местонахождении отделений, контактных данных, а также реальные отзывы
людей, которые имели дело с этой структурой. Информация полезна как для родственников заключённых, так и для
специалистов, работающих в правовой сфере.
Основные отделения ФСИН в Ростове‑на‑Дону
- Главное управление ФСИН России по Ростовской области Адрес: ул. Пушкинская, д. , г. Ростов‑на‑Дону, 344001
Телефон: +7 (863) ‑‑
Э‑почта: info@fsin-rostov.ru - Отделение по работе с заключёнными в исправительных колониях Адрес: пр‑т. Мира, д. , г. Ростов‑на‑Дону, 344030
Телефон: +7 (863) ‑‑
Э‑почта: koloniya@fsin-rostov.ru - Отделение по работе с временно‑освобожденными Адрес: ул. Ленина, д. , г. Ростов‑на‑Дону, 344025
Телефон: +7 (863) ‑‑
Э‑почта: vosp@fsin-rostov.ru
Как связатся с сотрудниками ФСИН
При необходимости уточнить информацию о заключённом, подать заявление или получить справку, рекомендуется:
- Позвонить по официальному телефону +7 (863) ‑‑* в рабочие часы (09:00‑18:00, без выходных).
- Отправить электронное письмо с указанием ФИО заключённого, номера ИНН и цели обращения.
- Лично посетить одно из отделений (см. пункт 1). При себе необходимо иметь паспорт и документ, подтверждающий родство.
Реальные отзывы людей
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из открытых источников (социальные сети, форумы, официальные сайты).
3.1 Положительные отзывы
«Обратился в главное управление по поводу получения справки о месте нахождения моего брата.
Сотрудник Смирнова А. быстро уточнила все детали, выслала документы по электронной почте
в течение двух дней. Оценка – 5/5. Очень благодарен за вежливое и профессиональное обслуживание».
«В отделении по работе с временно‑освобожденными помогли оформить заявление о досрочном условно‑досрочном освобождении.
Оперативно проверили все документы, ответ получили уже через сутки. Сотрудник Кузнецов В. проявил чуткость и понимание».
3.2 Отрицательные отзывы
«Попытался получить информацию о месте содержания моего сына. На линии меня постоянно переводили
от одного специалиста к другому, в итоге ожидание заняло более недели. Сотрудники часто дают
разрозненные ответы, что создает ощущение бюрократического хаоса».
«При подаче жалобы на нарушение прав заключённого в колонии, меня попросили предоставить
оригиналы документов, а копии не принимаются. Пришлось тратить время и деньги на поездку в Ростов,
где меня встретили с недружелюбным отношением. Считаю, что процесс подачи жалоб требует упрощения».
Как подать жалобу или обращение
Если вы столкнулись с нарушением прав или некорректным обслуживанием, действуйте по следующей схеме:
- Подготовьте пакет документов:
- Копию паспорта (или иной документ, подтверждающий личность).
- Документы, подтверждающие факт нарушения (справки, письма, фотографии).
- Краткое описание ситуации (дата, время, ФИО сотрудников, если известны).
- Отправьте обращение:
- Электронно на complaint*@fsin-rostov.ru с темой «Жалоба».
- Лично в любое отделение (см. пункт 1).
- По почте (заказным письмом) на адрес главного управления.
- Ожидайте ответ: согласно законодательству, в течение 30 дней должно быть вынесено решение.
- Если ответ неудовлетворительный: можете обратиться в Прокуратуру РФ или в суд.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
5.1 Как узнать, где находится мой родственник?
Для получения информации необходимо предоставить паспортные данные заключённого и документ, подтверждающий родство. Запрос можно сделать по телефону +7 (863) ‑‑* или через онлайн‑форму на официальном сайте ФСИН.
5.2 Можно ли посетить заключённого без предварительной записи?
В большинстве случаев требуется предварительная запись за 3‑5 дней. Записаться можно по телефону или через электронную запись на сайте.
5.3 Какие документы нужны для получения справки о месте нахождения?
Паспорт заявителя, документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, браке и т.п;), а также заявление в свободной форме.
ФСИН в Ростове‑на‑Дону – крупная организация, обслуживающая тысячи людей. По отзывам видно, что
уровень сервиса варьируется: есть как быстро реагирующие и вежливые сотрудники, так и случаи
затяжных процедур и недостаточной информированности. При работе с ФСИН важно заранее собрать все необходимые
документы, уточнить контактные данные и, при необходимости, быть готовым к официальному оформлению жалобы.
Информация актуальна на .