Государственная информационная система жилищно‑коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) – единый портал,
где собственники и жильцы многоквартирных домов (ТСЖ) могут получать всю необходимую информацию
о своих жилищных услугах, подавать показания приборов, проверять начисления, оплачивать счета
и общаться с управляющей компанией. В Краснодаре система полностью интегрирована с муниципальными
службами, что упрощает работу как жильцов, так и управляющих компаний.

Почему ТСЖ в Краснодаре обязаны использовать ГИС ЖКХ?

• Обязательная передача данных о показаниях приборов учета в реальном времени.
• Контроль над тарифами и начислениями со стороны муниципалитета.
• Упрощённый процесс оплаты коммунальных услуг (через банковские карты, электронные кошельки, онлайн‑банкинг).
• Возможность быстро получать новости, уведомления о плановых работах и авариях.
• Прозрачность: каждый житель может увидеть, за что начисляются деньги, и задать вопрос в онлайн‑чат.

Как зарегистрироваться в системе ГИС ЖКХ?

1. Подготовьте документы. Понадобятся:
   • Паспорт гражданина РФ (скан).
   • Документ, подтверждающий право собственности или аренды (договор, выписка из ЕГРН).
   • Номер лицевого счёта (его можно узнать в бухгалтерии ТСЖ или в последней квитанции).
2. Перейдите на официальный портал. Адрес: https://www.giszhkh.ru
3. Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
4. Выберите тип пользователя – «Жилец (ТСЖ)».
5. Заполните форму, указав:
   • ФИО (в публичных полях будет отображаться только инициалы, полное имя скрыто за ).
   • Электронную почту.
   • Контактный телефон (например, +7 ( ) ‑‑).
   • Адрес квартиры (улица ., дом , квартира ).
6. Загрузите сканы документов и нажмите «Отправить». После проверки (обычно 1‑2 рабочих дня) вы получите
   подтверждение на e‑mail и сможете войти в личный кабинет.

Личный кабинет: основные функции

Как подать показания счетчиков?

1. Войдите в личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Показания приборов учета».
3. Выберите тип прибора (электрический, холодная вода, горячая вода, газ).
4. Введите текущие показания и, при желании, загрузите фото счётчика (кнопка «Прикрепить файл»).
5. Нажмите «Сохранить». Система автоматически отправит данные в ТСЖ, а вы получите подтверждение на e‑mail;

Оплата коммунальных услуг через ГИС ЖКХ

После ввода показаний система формирует счёт. Чтобы оплатить:

• Выберите способ оплаты (карта, СБП, онлайн‑банкинг).
• Введите данные карты или номер телефона для СБП.
• Подтвердите платёж (SMS‑код, 3‑D Secure).
• Сохраните полученную квитанцию – она будет доступна в разделе «История платежей».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если показания не принимаются?

Проверьте, правильно ли указаны единицы измерения (м³, кВт·ч). Если ошибка сохраняется – откройте заявку в разделе «Обращения» или позвоните в службу поддержки ТСЖ.

Можно ли изменить тариф в личном кабинете?

Тарифы задаются муниципальными органами и управляющей компанией. Их изменить самостоятельно нельзя, но можно подать запрос в ТСЖ о пересмотре.

Куда обращаться при проблемах с входом в систему?

Техническая поддержка ГИС ЖКХ: телефон +7 (** ) ‑‑**, e‑mail support@giszhkh.ru. Для вопросов, связанных с ТСЖ, звоните в офис вашего ТСЖ (см. ниже).

Контактные данные муниципальных и ТСЖ‑служб в Краснодаре

Ниже указаны основные контактные пункты, где можно получить помощь по работе с ГИС ЖКХ.
Все персональные данные (имена, телефоны, адреса) частично скрыты под маской для защиты конфиденциальности.

• Городской центр обслуживания граждан (ГЦОГ)
  Адрес: ул. ., д. , офис 5
  Телефон: +7 ( ) ‑‑
  E‑mail: info@city-krasnodar.ru
  Часы работы: пн‑пт 09:00‑18:00
• Управляющая компания «Краснодар‑Комфорт»
  Руководитель: *
  Адрес: пр. ., д. , офис 12
  Телефон: +7 ( ) ‑‑**
  E‑mail: support@krasnodar‑comfort.ru
• Техническая поддержка ГИС ЖКХ
  Телефон горячей линии: 8‑800‑‑‑*
  Онлайн‑чат: https://www.giszhkh.ru/chat
  Время работы: круглосуточно
• Отдел по работе с ТСЖ в администрации Краснодара
  Адрес: ул. ;, д. , кабинет 3
  Телефон: +7 (* ) ‑‑**
  E‑mail: tsj@adm-krasnodar.ru

Полезные ссылки

• Официальный портал ГИС ЖКХ
• 2ГИС – карта Краснодара
• Госуслуги – оплата ЖКХ онлайн
• Инструкция по работе с ГИС ЖКХ (общероссийский ресурс)

ГИС ЖКХ – незаменимый инструмент для жителей Краснодара, объединяющий в себе функции
учёта, оплаты и коммуникации с управляющими компаниями. Правильное использование системы
позволяет экономить время, избегать ошибок в начислениях и получать оперативную информацию
о состоянии жилищно‑коммунального хозяйства. Если вы только начинаете работать с ГИС,
следуйте пошаговой инструкции выше, а при возникновении вопросов – не стесняйтесь обращаться
в указанные контактные центры.

Дата публикации: