Государственная информационная система жилищно‑коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) – это единый онлайн‑ресурс, где жители могут получать информацию о своих услугах, подавать заявки, проверять счета и контролировать работу управляющих компаний. Для жителей Екатеринбурга существует официнальный региональный портал, который полностью интегрирован с федеральной системой.
Что такое ГИС ЖКХ?
ГИС ЖКХ – это:
- Единый реестр всех объектов жилищно‑коммунального хозяйства.
- Платформа для обмена данными между жильцами, управляющими компаниями, ТСЖ и органами государственной власти.
- Инструмент контроля качества предоставляемых коммунальных услуг.
Ключевые функции портала
- Просмотр и оплата коммунальных счетов онлайн.
- Подача заявок на ремонт, замену оборудования, подключение новых услуг.
- Получение выписок из реестра, справок о задолженности, актов выполненных работ.
- Контроль за качеством обслуживания (оценка работы УК, подача жалоб).
- Доступ к архиву документов (договоры, протоколы собраний, планы капитального ремонта).
Как попасть на официальный портал ГИС ЖКХ Екатеринбург?
Официальный адрес: https://ekb.giszhkh.ru
Для доступа к личному кабинету необходимо выполнить три простых шага:
Шаг 1 – Регистрация
- Перейдите на главную страницу и нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите номер лицевого счета (его можно найти в последней квитанции) и ЭЛС (электронный личный кабинет) код, который присылает ваш поставщик услуг.
- Укажите действующий email и придумайте надежный пароль.
- Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на почту.
Шаг 2 – Привязка объектов
После входа в личный кабинет система предложит привязать к профилю все объекты, где вы являетесь собственником или арендатором (дом, квартира, нежилое помещение). Для этого понадобится:
- Номер договора с управляющей компанией.
- Скан копии паспорта (для подтверждения личности).
Шаг 3 – Настройка уведомлений
В разделе «Настройки» включите SMS‑ и email‑уведомления о новых счетах, предстоящих работах и ответах на заявки. Это поможет всегда быть в курсе событий.
Какие услуги доступны на портале?
| Категория | Возможности |
|---|---|
| Оплата | Оплата счетов банковскими картами, через СБП, онлайн‑банкинг, а также пополнение счета через терминалы. |
| Заявки | Создание заявок на ремонт, подключение новых услуг, замену счетчиков, а также отслеживание статуса. |
| Документы | Скачивание договоров, актов, протоколов собраний, справок о задолженности; |
| Контроль | Оценка работы управляющей компании, подача жалоб, просмотр истории обслуживания. |
| Статистика | Графики потребления воды, электроэнергии, газа за выбранный период. |
Как подать заявку на ремонт?
- Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Заявки» → «Создать заявку».
- Выберите тип проблемы (например, «Протечка в ванной», «Не работает горячая вода»).
- Заполните форму: укажите точный адрес, краткое описание, приложите фото (по желанию).
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки и срок её выполнения.
- Статус заявки можно отслеживать в реальном времени в разделе «Мои заявки».
Среднее время реагирования в Екатеринбурге – 24–48 часов с момента подачи, в зависимости от категории проблемы.
Контактные данные официальных органов в Екатеринбурге
Главное управление ЖКХ города Екатеринбурга
Адрес: ул. Ленина, д. , г. Екатеринбург, 620000
Телефон: +7 (343) *— (приёмная)
Электронная почта: info@giszhkh-ekb.ru
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Техническая поддержка портала ГИС ЖКХ
Телефон горячей линии: 8‑800‑‑‑* (круглосуточно)
Форма обратной связи: https://ekb.giszhkh.ru/feedback
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите ваш email, и система пришлёт ссылку для сброса пароля.
Можно ли пользоваться порталом без регистрации?
Да, часть функций (просмотр публичных реестров, поиск объектов) доступна без входа, но для оплаты и подачи заявок регистрация обязательна.
Как проверить, правильно ли привязан объект?
В личном кабинете откройте раздел «Мои объекты». Там будет указано, какие договоры и счета привязаны к вашему профилю. При ошибке нажмите «Редактировать» и внесите корректные данные.
Что делать, если в системе нет моего дома?
Свяжитесь с службой поддержки по телефону 8‑800‑‑‑* или отправьте запрос через форму обратной связи. Обычно добавление нового объекта занимает до 5 рабочих дней.
Можно ли оплатить счёт через мобильное приложение?
Да, скачайте официальное приложение «ГИС ЖКХ – Екатеринбург» из Google Play или App Store, войдите под теми же данными, что и на сайте, и выполните оплату в несколько кликов.
Полезные ссылки
- Официальный портал ГИС ЖКХ Екатеринбург
- Раздел FAQ
- Документы и справки
- Обратная связь и поддержка
- Мобильное приложение (Android)
- Мобильное приложение (iOS)
ГИС ЖКХ в Екатеринбурге – это современный, удобный и полностью прозрачный сервис, который позволяет каждому жителю контролировать свои коммунальные услуги, экономить время и избегать лишних походов в офисы. Регистрация занимает несколько минут, а после этого вы получаете доступ к полному набору функций: от онлайн‑оплаты до подачи заявок на ремонт. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по телефону 8‑800‑‑‑* или через форму обратной связи.
Не откладывайте – подключайтесь к ГИС ЖКХ Екатеринбург уже сегодня и получайте контроль над своим жилищным комфортом!