Система социальной защиты населения в Москве — это сложная иерархическая структура‚ обеспечивающая реализацию государственной политики в отношении пожилых граждан‚ инвалидов‚ семей с детьми и других категорий нуждающихся. На сегодняшний день () ключевым координирующим центром является Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН).

Департамент труда и социальной защиты (ДТСЗН), главный орган управления

Департамент является отраслевым органом исполнительной власти города Москвы. Его миссия — реализация государственной политики в сферах:

• социального обеспечения;
• защиты прав граждан пожилого возраста и инвалидов;
• поддержки семей с детьми;
• помощи гражданам‚ оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Историческая справка и статус

Орган имеет богатую историю‚ отраженную в разделе «История в биографиях‚ датах‚ цифрах». На протяжении лет Департамент трансформировался‚ расширяя свои полномочия и внедряя цифровые технологии для повышения доступности услуг.

Контактная информация главного управления

Центральный аппарат Департамента находится по адресу: г. Москва‚ ул. Новая Басманная‚ д. 10‚ корп. 1.

• Станции метро рядом: «Красные ворота» (~466 м.)‚ «Комсомольская» (~739 м.)‚ «Курская» (~1164 м.).
• Официальный сайт: www.dszn.ru
• Портал Мэра и Правительства Москвы: www.mos.ru/dszn
• ИНН: 7704253064
• Телефон единой справочной: (детализированные номера структурных подразделений опубликованы на официальном сайте)

Примечание: Конкретные номера телефонов приемных‚ горячих линий и ответственных исполнителей частично скрыты () в целях информационной безопасности. Актуальные контакты всегда доступны в разделе «Контакты» на сайте dszn.ru;

Социальное казначейство города Москвы, единый центр выплат

С 1 января 2024 года ключевую роль в выплате мер социальной поддержки übernahm ГКУ «Социальное казначейство города Москвы». Это единый центр‚ который обрабатывает и осуществляет выплаты по большинству городских и федеральных пособий‚ субсидий и компенсаций.

• Исключена необходимость ходить по разным инстанциям за назначением и получением выплат.
• Внедрен проактивный формат: многие выплаты назначаются автоматически без заявления.
• Единое окно для решения вопросов по зачислению средств.

Территориальная структура: Окружные управления (УСЗН)

На уровне административных округов работают Управления социальной защиты населения (УСЗН). Они обеспечивают реализацию политики на конкретных территориях. Примеры ключевых управлений:

УСЗН Центрального административного округа (ЦАО)

• Официальный сайт: uszn-cao.ru
• Функции: социальная поддержка престарелых‚ инвалидов‚ семей с детьми‚ малообеспеченных групп населения на территории ЦАО.
• Адрес и телефоны: (доступны на сайте управления).

УСЗН Восточного административного округа (ВАО)

• Обеспечивает реализацию федеральной и городской политики на территории ВАО.
• Контакты и адрес: (раздел «Электронная Москва» / Органы власти).

УСЗН Северного административного округа (САО)

• Направление деятельности: развитие сети госслужб соцзащиты в зависимости от потребностей населения‚ внедрение новых форм обслуживания.

Аналогичные управления функционируют во всех 12 административных округах Москвы (ЗАО‚ ЮАО‚ СВАО‚ ЮВАО‚ ЮЗАО‚ СЗАО‚ ТАО‚ НАО‚ Зеленоградский).

Районные управления (РУСЗН) — «первая линия» для жителя

Районные управления социальной защиты населения (РУСЗН) являются территориальными подразделениями Департамента‚ находящимися в максимальной близости к жителям. Именно сюда обращаются за:

1. Оформлением пособий по детям (наемные‚ единовременные‚ на погребение и др.).
2. Получением статуса «Ветеран труда»‚ «Ребенок войны» и др.
3. Оформлением социальных карт (Мосгулкарта‚ Карта «Мосметро» и др.).
4. Назначением мер социальной помощи (материальной‚ натуральной).
5. Вопросами опеки и попечительства‚ усыновления.

Список РУСЗН по районам: Полный реестр с адресами‚ схемами проезда и режимом работы опубликован на портале «Электронная Москва» в разделе «Органы власти Москвы» -> «Районные» -> «Управления соцзащиты (РУСЗН)». Контактные данные конкретных отделений (адреса кабинетов‚ телефоны приемных‚ ФИО руководителей) частично скрыты (*) и доступны по запросу на сайте соответствующего окружного управления или через портал mos.ru.

Режим работы и форматы обращения (2026 год)

В современных реалиях Департамент и подведомственные организации предлагают гибридный формат обслуживания:

Электронные сервисы (Приоритетный канал)

• Портал mos.ru (личный кабинет).
• Мобильное приложение «Госуслуги Москвы».
• Чат-боты и виджеты на сайтах УСЗН/РУСЗН.
• Проактивные выплаты (не требуют визита).

Личный прием

• Требуется предварительная запись через mos.ru или по телефону *.
• Режим работы территориальных органов‚ как правило: Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ Сб-Вс: выходной (могут быть вечерние часы в определенные дни — уточняйте на сайте конкретного РУСЗН).

Многофункциональные центры (МФЦ «Мои Документы»)

Часть услуг (получение справок‚ подача документов на пособия‚ замена социальной карты) доступна в любом МФЦ города.

Ключевые направления поддержки в 2026 году

• Семьи с детьми: пособия по рождению‚ на ребенка до 1.5 и 3 лет‚ пособия для многодетных семей‚ московский капитал.
• Пожилые граждане и инвалиды: ЕДВ (ежемесячная денежная выплата)‚ НСУ (набор социальных услуг)‚ доплаты к пенсиям до прожиточного минимума‚ оплата ЖКУ‚ бесплатный проезд.
• Трудная жизненная ситуация: материальная помощь (единовременная‚ периодическая)‚ социальный контракт‚ помощь беженцам и вынужденным переселенцам.
• Социальное обслуживание: стационарные (дома-интернаты‚ пансионаты)‚ полустационарные (центры дневного пребывания)‚ домашнее обслуживание (социальные работники‚ сиделки).

Как найти «свое» управление (РУСЗН)?

Поскольку адреса и телефоны конкретных районных отделений частично скрыты (*) в данной справке‚ используйте официальные инструменты поиска:

1. Зайдите на www.mos.ru/dszn -> раздел «Контакты» -> «Территориальные органы».
2. Выберите свой административный округ -> район;
3. Или воспользуйтесь картой на портале «Электронная Москва» (раздел «Управления соцзащиты населения районов»).
4. В личном кабинете mos.ru при оформлении услуги система автоматически определит ваше РУСЗН по прописке/регистрации.

Резюме

Главная соцзащита Москвы — это ДТСЗН (Новая Басманная‚ 10/1‚ сайт dszn.ru)‚ координирующий работу окружных (УСЗН) и районных (РУСЗН) управлений. С 2024 года выплаты централизованы в Социальном казначействе. Основной канал взаимодействия — цифровой (mos.ru)‚ личный прием — по предварительной записи. Для получения точного адреса вашего РУСЗН‚ номера окна или телефона ответственного специалиста используйте официальные ресурсы‚ указанные выше.