Горгаз (городская газовая служба) – это организация, отвечающая за поставку природного газа,
техническое обслуживание газовых сетей и решение вопросов, связанных с газоснабжением
жителей города Армянск (Республика Крым). Ниже собраны актуальные контактные данные,
информация о режиме работы и рекомендации, как быстро решить типичные проблемы.
Основные контактные данные
- Главный офис: ул. Симферопольская, 12*, г. Армянск, Республика Крым
- Телефон справочной службы (приём заявок):
8 (800) -34‑27‑ - Экстренный номер газовой службы (отключения, утечки):
104 - Линия поддержки потребителей (вопросы тарификации, договоров):
+7 (36567) X‑XX‑XX
Режим работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 18:00 |
| Воскресенье | Выходной (только экстренный номер 104) |
Как правильно звонить в Горгаз
- Экстренные ситуации (утечка газа, отключение без причины): набирайте
104. Оператор сразу передаёт ваш вызов в аварийную службу. - Обычные обращения (заявка на подключение, уточнение счёта): звоните в справочную службу
8 (800) -34‑27‑**. Приём заявок осуществляется в рабочие часы. - Вопросы по тарифам и договорам: используйте номер
+7 (36567) X‑XX‑XX. Этот номер предназначен для общения с отделом клиентского сервиса. - Онлайн‑запросы: на официальном сайте gorgaz‑armyansk.ru можно оставить заявку через форму «Обратная связь».
Что делать в случае аварийной ситуации
- Немедленно отключите подачу газа, закрыв главный кран.
- Покиньте помещение, проветривайте помещение, если это безопасно.
- Позвоните по номеру
104из безопасного места. - Не используйте электроприборы, не включайте свет и не курите.
- Дождитесь прибытия специалистов и следуйте их инструкциям.
Типовые вопросы и ответы (FAQ)
Как подать заявку на подключение газа?
Позвоните в справочную службу 8 (800) -34‑27‑** в рабочие часы. Оператор уточнит необходимые документы (паспорт, технический паспорт помещения) и согласует удобное время визита мастера.
Почему отключили газ без предупреждения?
Отключения могут происходить из‑за:
- Технического обслуживания сети (обычно о плановых отключениях сообщают заранее).
- Неуплаты за потребление газа.
- Выявления аварийных ситуаций (например, утечка).
Для уточнения причины позвоните в справочную службу.
Как проверить правильность начисления по счёту?
Сравните показания счётчика, указанные в личном кабинете, с теми, что записаны в счёте. При расхождении свяжитесь с отделом клиентского сервиса по номеру +7 (36567) X‑XX‑XX.
Можно ли оплатить счёт онлайн?
Да. На сайте gorgaz‑armyansk.ru в личном кабинете доступна оплата банковскими картами, через онлайн‑банкинг и мобильные приложения.
Дополнительные сервисы Горгаз Армянск
- Личный кабинет потребителя: позволяет просматривать историю потребления, скачивать квитанции и подавать заявки.
- Мобильное приложение «Горгаз‑Крым»: доступно для Android и iOS, включает функции оплаты, уведомлений о плановых работах и чат‑поддержки.
- Электронная почта для обращения: support@gorgaz-armyansk.ru.
Контакты в виде таблицы
| Тип контакта | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Экстренный (отключения, утечки) | 104 | Круглосуточно |
| Справочная служба (заявки, справки) | 8 (800) -34‑27‑** | 08:00 – 20:00 (пн‑пт) |
| Клиентский сервис (тарифы, договоры) | +7 (36567) X‑XX‑XX | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
Краткое резюме
Горгаз Армянск обеспечивает газоснабжение более 150 000 жителей региона.
Для быстрого решения вопросов используйте:
- Экстренный номер
104– 24 ч / 7 дн. - Справочную линию
8 (800) -34‑27‑**– в рабочие часы. - Онлайн‑сервис и мобильное приложение для удобного доступа к личному кабинету.
Помните, что своевременное обращение в службу поддержки помогает избежать длительных отключений
и повышает безопасность эксплуатации газового оборудования.