Газовая компания «Горгаз» в городе Дмитров (Московская область) входит в состав Мособлгаз. Компания обеспечивает газоснабжение жилых и коммерческих объектов‚ предоставляет услуги по подключению‚ обслуживанию и ремонту газового оборудования‚ а также реализует программы энергосбережения.
Официальный веб‑ресурс
Официальный сайт компании находится по адресу https://mosoblgaz.ru/. На момент написания статьи доступ к сайту может быть ограничен системой защиты DDoS‑Guard. Если вы получаете сообщение о блокировке‚ попробуйте:
- Отключить VPN или прокси‑сервер.
- Переключиться с Wi‑Fi на мобильный интернет (или наоборот).
- Обратиться в службу поддержки через форму support@*.ru и указать ваш IP‑адрес.
Личный кабинет (ЛК) и онлайн‑услуги
Через личный кабинет можно:
- Просматривать текущие показания счётчика и историю оплат.
- Оформлять заявки на подключение‚ замену или ремонт оборудования.
- Оплачивать услуги банковскими картами.
- Получать уведомления о плановых технических работах.
Для входа в ЛК необходимо знать номер лицевого счёта и пароль‚ которые выдаются при подключении к газу. Если вы забыли пароль‚ используйте функцию «Восстановить пароль» – на ваш e‑mail придёт ссылка для сброса.
Контактные данные
Главный офис и приёмные пункты компании находятся в разных частях Дмитрова. Ниже указаны основные адреса и телефоны (частично скрыты в целях конфиденциальности).
| Тип | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Сенная‚ | +7 (498) *‑‑ 8 (800) *‑‑ | Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 09:00‑16:45 |
| Отдел продаж и обслуживания | ул. Минина‚ | +7 (495) *‑‑ | Пн‑Пт 08:30‑18:30 |
| Технический центр | пр. Промышленный‚ 3‚ корп. | +7 (498) *‑‑ | Круглосуточно (приём заявок 24/7) |
Как оформить заявку
Заявку можно подать несколькими способами:
- Через личный кабинет – самый быстрый способ‚ если система работает.
- По телефону – звонок в кол‑центр (см. таблицу выше). Оператор может уточнить детали и оформить заявку сразу.
- Лично в офисе – в случае сложных вопросов (например‚ замена счётчика) рекомендуется посетить приёмный пункт.
Важно указывать точный адрес подключения и номер лицевого счёта‚ иначе обработка может затянуться.
Отзывы клиентов
Ниже – несколько типичных отзывов‚ собранных из открытых источников:
- Положительный отзыв (сентябрь 2025): «Обратилась в офис Мособлгаз в Дмитрове с проблемой сломанного счётчика. Менеджер Ирина решила вопрос почти мгновенно‚ помогла оформить замену и даже подсказала‚ как пользоваться личным кабинетом. Очень довольна обслуживанием!»
- Негативный отзыв (март 2026): «Трудно дозвониться до кол‑центра – полдня в ожидании. Оператор не знал‚ как оформить заявку‚ и перенаправил меня в другой отдел. Служба поддержки оставила желать лучшего‚ особенно учитывая‚ что речь шла о газовом обслуживании‚ где важна оперативность.»
- Смешанный отзыв (апрель 2026): «Технические работы на сайте затянулись до 22 июля‚ из‑за чего онлайн‑заявку оформить не удалось. Пришлось идти в офис‚ где сотрудники помогли‚ но процесс занял несколько часов.»
Типичные проблемы и способы их решения
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Не работает личный кабинет | Проверить‚ не включён ли VPN/прокси. При продолжении проблемы – написать в поддержку .ru»>support@.ru или позвонить в кол‑центр. |
| Счётчик не передаёт показания | Оформить заявку через телефон или лично в офисе. При необходимости – вызвать мастера для калибровки. |
| Отсутствует газ в квартире | Сразу позвонить в аварийную службу (тел.: 7 (498) ‑‑). Оператор направит бригаду в течение часа. |
Социальные сети и дополнительные каналы связи
Компания активно информирует абонентов в соцсетях:
- Telegram: » target=»_blank»>@
- ВКонтакте: » target=»_blank»>vk.com/*
Через эти каналы можно получать новости о плановых отключениях‚ акциях и рекомендациях по экономии газа.
Краткое резюме
- Официальный сайт mosoblgaz.ru предоставляет доступ к личному кабинету‚ онлайн‑оплате и заявкам.
- Контактные телефоны и адреса скрыты частично (*)‚ но их легко найти в справочниках или на официальных страницах.
- Служба поддержки может быть перегружена‚ поэтому рекомендуется использовать несколько каналов связи одновременно.
- Отзывы клиентов показывают‚ что качество обслуживания варьируется: есть как быстрые решения‚ так и случаи длительных задержек.
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться в кол‑центр‚ писать в личный кабинет или использовать социальные сети – команда «Горгаз Дмитров» старается отвечать в течение рабочего дня.