Горгаз Енакиево – муниципальное предприятие, отвечающее за поставку природного газа, обслуживание газовых сетей и обеспечение безопасности газового хозяйства в городе Енакиево (Донецкая область, ДНР)․
Общая информация
- Полное название: Управление газоснабжения и газификации ГК «Донбассгаз» – Енакиевское отделение․
- Юридический адрес: г․ Енакиево, проспект Металлургов, 56, 86402․
- Код ОКПО: 12345678 (пример)․
- Сфера деятельности: поставка природного газа, техническое обслуживание газовых сетей, аварийно‑диспетчерское реагирование, работа с абонентами;
История создания
Горгаз Енакиево образовался в начале 2000‑х годов в рамках реорганизации газовых сетей Донецкой области․ С 2014 года предприятие входит в структуру ГК «Донбассгаз», сохраняя автономию в вопросах обслуживания местных потребителей․
Организационная структура
- Приёмная (отдел клиентского сервиса) – принимает обращения граждан и юридических лиц․
- Аварийно‑диспетчерская служба – круглосуточно реагирует на сообщения о протечках, утечках и других чрезвычайных ситуациях․
- Технический отдел – осуществляет монтаж, ремонт и профилактику газовых сетей․
- Бухгалтерия и отдел кадров – ведёт финансовую и кадровую работу․
Контактные данные
Приёмная (отдел клиентского сервиса)
Адрес: проспект Металлургов, 56, г․ Енакиево, 86402
Телефон: (06252) ‑‑ (общий справочный номер)
Электронная почта: info@donbassgaz․ru
Аварийно‑диспетчерская служба
Телефон (круглосуточно): (06252) *‑‑*;
Мобильный номер: 071‑332‑*‑
E‑mail для экстренных сообщений: alarm@donbassgaz․ru
Техническая служба (запись на приём)
Телефон: (06252) 2‑40‑;
Дополнительный номер: (06252) 2‑22‑
Отдел по работе с юридическими лицами
Телефон: (06252) 5‑25‑
Ответственное лицо: Иванов И․ И․
Режим работы
| Приёмная: | Пн‑Пт — 08:00‑17:00, Сб — 09:00‑13:00, Вс — выходной․ |
| Аварийно‑диспетчерская служба: | Круглосуточно (24/7), без выходных․ |
| Техническая служба: | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, запись на приём возможна по телефону․ |
Как обратиться в Горгаз
- Личный кабинет на официальном сайте – регистрация, подача заявок, просмотр счетов․
- Телефонный звонок – используйте указанные выше номера; при звонке уточняйте номер договора․
- Электронная почта – отправьте запрос в support*@donbassgaz․ru с темой «Вопрос по обслуживанию»․
- Личный визит – приходите в приёмную по адресу проспект Металлургов, 56․ Не забудьте взять паспорт и договор․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий баланс и оплатить счёт?
Войдите в личный кабинет, где доступна история потребления, текущий баланс и возможность онлайн‑оплаты банковскими картами․
Что делать при подозрении на утечку газа?
Немедленно позвоните в аварийно‑диспетчерскую службу по номеру (06252) *‑‑*, закройте кран подачи газа и покиньте помещение․
Можно ли подключить газ к новому дому?
Да․ Для подключения необходимо подать заявку в отдел технической службы, предоставить проектную документацию и согласовать график работ․
Какие льготы доступны пенсионерам?
Пенсионеры могут оформить льготный тариф, подав заявление в отдел клиентского сервиса․ Необходимо предоставить копию пенсионного удостоверения․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГК «Донбассгаз»
- Горгаз на Яндекс․Картах
- Личный кабинет абонента
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в приёмную Горгаз Енакиево – мы всегда готовы помочь!