Газоснабжение города Мурома и Муромского района Владимирской области осуществляется специализированными организациями, основной из которых является Филиал №4 АО «Газпром газораспределение Владимир» в г. Муром. Именно эту структуру жители города привыкли называть «Горгазом». В данной статье мы собрали актуальную информацию о работе организации, её контактах, услугах и особенностях обслуживания.
Общие сведения об организации
Филиал №4 АО «Газпром газораспределение Владимир» в г. Муром занимается эксплуатацией газораспределительных сетей, техническим обслуживанием газового оборудования, подключением новых потребителей к газовым сетям и обеспечением безопасности при использовании газа в быту.
Головная организация — АО «Газпром газораспределение Владимир» — расположена по адресу: г. Владимир, ул. Краснознамённая, д. 3 (индекс 600).
Контактная информация
Адрес филиала в Муроме
602, г. Муром, ул. Владимирская, д. 8
Телефоны
- Горячая линия (бесплатный номер): 8-800-250-*-
- Городские телефоны: (49234) —*-19, 3—83
- Дополнительный номер (по данным карт): 7 (49234) —73
Электронная почта
murom-referent@vladoblgaz.ru
Руководство
Директор филиала — Сорокин А. Ю. (фамилия и инициалы частично скрыты: Сорокин А* Ю*)
Аварийная служба газа
Если вы почувствовали запах газа в квартире, подъезде или на улице, необходимо немедленно звонить по номеру 04 или 104 (с мобильного телефона). Аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно.
При утечке газа следует:
- перекрыть краны на газовых приборах и вводном кране;
- открыть окна и проветрить помещение;
- не включать и не выключать электроприборы, не пользоваться открытым огнём;
- выйти из помещения и вызвать аварийную службу.
Основные услуги Горгаза Мурома
- Технологическое присоединение к газовым сетям — подключение частных домов и объектов к системе газоснабжения, оформление технических условий.
- Проектирование газопроводов — разработка проектной документации для газификации объектов.
- Строительство газопроводов — прокладка наружных и внутренних газовых сетей.
- Техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ВДГО) — обязательная ежегодная проверка газовых плит, колонок и котлов.
- Установка и поверка счётчиков газа.
- Пуск газа после завершения монтажных работ.
Режим работы
По данным картографических сервисов, офис обслуживания открывается с 8:00 утра в будние дни. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание по телефону горячей линии, так как график может меняться.
Отзывы жителей и особенности обслуживания
По отзывам жителей Мурома (на картах Яндекса организация имеет более 180 отзывов), работа филиала вызывает смешанные оценки. Среди типичных жалоб отмечаются:
- сложности с дозвоном — по городским номерам трубку берут не всегда, а на горячей линии приходится долго ждать ответа оператора;
- длительные сроки выполнения работ по подключению газа, отдельные клиенты отмечают ожидание проектной документации в течение нескольких месяцев;
- очереди в офисе обслуживания.
При этом часть пользователей отмечает оперативность приёма платежей и стабильность самого газоснабжения.
Советы абонентам
- Для передачи показаний счётчика газа используйте единый контакт-центр АО «Газпром межрегионгаз Владимир»: 8-800-30— (звонок бесплатный) или номер в мессенджерах 8-910—59.
- Заявки на техобслуживание ВДГО лучше подавать заранее, не дожидаясь окончания срока действия предыдущего акта.
- Сохраняйте все договоры и квитанции об оплате — они могут понадобиться при возникновении спорных ситуаций.
- При невозможности дозвониться попробуйте обратиться лично в офис на ул. Владимирской или направить письменное обращение на электронную почту.
Горгаз Мурома (Филиал №4 АО «Газпром газораспределение Владимир») остаётся ключевой организацией в сфере газоснабжения города. Несмотря на нарекания жителей к скорости обслуживания, именно здесь решаются все вопросы, связанные с подключением, обслуживанием и безопасной эксплуатацией газового оборудования. Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать бесплатную горячую линию и личный приём в офисе по адресу: г. Муром, ул. Владимирская, д. 8.