Горгаз – это муниципальная газо-распределительная организация, отвечающая за снабжение
жителей и предприятий г․ Волжского (Волгоградская область) природным газом, а также за
техническое обслуживание газовых сетей, устранение аварий и обеспечение безопасности
газового хозяйства․

Структура и основные подразделения

• Диспетчерская служба «Горгаз» – круглосуточный центр приёма заявок
  от абонентов и аварийных вызовов․
• Аварийно‑диспетчерская служба (АДС) – отвечает за быстрый выезд
  бригад в случае утечки, повреждения трубопровода или других нештатных ситуаций․
• Теплоэнергетическая служба – совместно с Волжскими тепловыми сетями
  обеспечивает тепловой режим в многоквартирных домах․
• Водоканал – в рамках единой службы ЖКХ координирует работу
  по водоснабжению и канализации․
• Бытовая служба – обслуживает индивидуальные газовые приборы,
  проводит профилактику и замену оборудования․

Ключевые услуги «Горгаз»

1. Подключение новых абонентов к газовой сети․
2. Техническое обслуживание и ремонт газовых котлов, плит, бойлеров․
3. Профилактика и профилактический осмотр газовых коммуникаций․
4. Экстренное реагирование на аварии (утечки, взрывы, отключения)․
5. Консультации по вопросам энергосбережения и выбора оборудования․

Контактная информация

Отделы по районам города

• Волжский район – телефон диспетчера ДЭЗ: 23-53-74,
  телефон дежурного в администрации: 26-33-87․
• Заводской район – телефон диспетчера: 96-46-18․
• Центральный район (ул․ Пархоменко, д․ 41) – телефон: 8 (8442) -3-70-52․

Как вызвать аварийную газовую службу

В случае обнаружения запаха газа, утечки, подозрения на повреждение трубопровода или любой
нештатной ситуации необходимо немедленно:

1. Позвонить на круглосуточный номер 04 (для стационарных телефонов) или 104 (для мобильных)․
2. Сообщить оператору точный адрес (можно указать улицу и номер дома, часть номера скрыть: ул․ Пушкина, 1)․
3. Описать характер происшествия (запах, шум, видимый дефект)․
4. При возможности закрыть подачу газа к месту происшествия (кран в квартире)․

Если ситуация угрожает жизни, следует сразу же вызвать 112 – единый номер экстренных служб․

График работы диспетчерской службы

Диспетчерская служба «Горгаз» работает круглосуточно, 365 дней в году․
Внерабочие часы (ночные) обслуживаются дежурными бригадами, которые находятся в режиме
готовности и могут выехать в течение 30–45 минут после получения вызова․

Схема проезда к главному офису

Для удобства абонентов прилагаем небольшую схему проезда (ссылка на карту Яндекс․Карты):

Горгаз, ул․ Карбышева, 11

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить подключение к газовой сети?

Необходимо подать заявление в отдел «Подключение новых абонентов» по телефону
04* или через личный кабинет на официальном сайте․ После проверки
техсостояния дома будет согласована дата проведения работ․

Сколько стоит подключение?

Стоимость зависит от типа помещения, протяжённости сети и выбранного оборудования․
Точную смету можно получить у специалиста после осмотра объекта․

Как часто проводится профилактический осмотр?

Профилактика проводится раз в год в рамках плановых работ, однако
абонент может вызвать специалиста в любое время, если возникли подозрения на неисправность․

Что делать, если газовая плита перестала работать?

Сначала проверьте наличие газа в баллоне (если используется баллонный газ)․ Если
проблема в сети, позвоните в 04* – оператор направит мастера
для диагностики․

«Горгаз» города Волжского – надёжный партнёр в сфере газоснабжения, обеспечивающий
жителей безопасным и комфортным газовым обслуживанием․ Круглосуточные диспетчерские
службы, широкая сеть филиалов и профессиональные бригады позволяют быстро реагировать
на любые аварийные ситуации и поддерживать высокое качество услуг․

Помните: в случае любой подозрительной ситуации с газом – не откладывайте, звоните
на номер 04* (или 104) и сохраняйте спокойствие․