«Горгаз» – региональная газораспределительная компания, обслуживающая населённые пункты Краснодарского края, в т․ч․ посёлок Грачевка․ Ниже собраны все необходимые телефонные номера, адреса и рекомендации, которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные с газоснабжением․
Основные телефонные номера
- Экстренный вызов при запахе газа – 04 (с любого стационарного телефона) или 104 (с мобильного)․ Доступно круглосуточно․
- Единый номер экстренных служб – 112․ При невозможности дозвониться по 04/104 рекомендуется использовать именно его․
- Горячая линия «Горгаз» (общие вопросы) – ###-###-####․ Операторы отвечают в рабочие часы (08:00–20:00)․
- Приёмная отдела обслуживания абонентов – телефон 7 (861) ‑‑*․ Здесь можно уточнить порядок подключения, оплату и получить консультацию по тарифам․
- Техслужба (выезд мастера) – телефон 7 (861) ‑‑*․ Вызывается в случае поломки газового оборудования, необходимости проверки котла и т․п;
- Факс – 7 (861) ‑‑*․
Как правильно оформить звонок
- При подозрении на утечку газа сразу же выключите газовый кран и откройте окна․
- Позвоните по номеру 04 (или 104 с мобильного)․ Сообщите адрес, характер запаха и наличие пострадавших․
- Если связь невозможна, используйте 112 – оператор перенаправит ваш вызов в аварийную службу․
- После устранения аварии обязательно сообщите в приёмную, чтобы зафиксировать факт вмешательства;
Адреса и часы работы
| Главный офис «Горгаз» в Краснодарском крае | ул․ Комсомольская, д․ |
| Отделение в г․ Грачевка | ул․ Пионерская, д․ , г․ Грачевка, Краснодарский край, * |
| Часы работы приёмной | Пн‑Пт: 08:00–18:00, Сб: 09:00–14:00, Вс: выходной |
| Электронная почта (общие вопросы) | info@*․ru |
Для получения точного адреса и маршрута рекомендуется воспользоваться онлайн‑картой, указав в поиске «Горгаз Грачевка»․
Что делать в типичных ситуациях
Запах газа
Сразу же откройте окна, выключите газовый кран, покиньте помещение и позвоните в аварийную службу (04/104)․ Не используйте электроприборы и не включайте свет․
Отсутствие подачи газа
- Проверьте, не отключён ли газ в квартире (внутренний кран)․
- Узнайте у соседей, нет ли общих проблем в доме․
- Позвоните в приёмную 7 (861) ‑‑* и уточните причину отключения․
Неисправное газовое оборудование (котёл, плита)
- Отключите газовый кран․
- Позвоните в техслужбу 7 (861) ‑‑* и закажите выезд мастера․
- Не пытайтесь ремонтировать оборудование самостоятельно – это может привести к аварии․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить подключение к газу в Грачевке?
- Необходимо подать заявление в приёмную 7 (861) ‑‑*, предоставить паспорт, технический паспорт помещения и согласовать место установки счётчика․
- Какие документы нужны для подключения?
- Паспорт, договор аренды (если вы не собственник), технический паспорт помещения, согласие собственника (если требуется)․
- Можно ли оплатить газ онлайн?
- Да․ На официальном сайте gazpromgaz․ru доступен личный кабинет, где можно произвести оплату банковской картой или через банковский перевод․
- Что делать, если газовый счётчик «перепрыгнул»?
- Свяжитесь с технической службой 7 (861) ‑‑*․ Специалисты проверят счётчик и при необходимости заменят его․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Газпром Газораспределение
- Единый номер экстренных вызовов 112
- Карта с указанием отделения в Грачевке
Контактная информация «Горгаз» в Грачевке позволяет быстро решить любые вопросы, связанные с газоснабжением – от экстренных вызовов до обычных запросов о тарифах и подключении․ Сохраняйте номера 04, 104 и ###-###-#### в своём телефоне, а при необходимости обращайтесь в приёмную или техслужбу по указанным выше телефонам․
Помните, что безопасность превыше всего: при любой подозрительной ситуации с газом действуйте быстро и вызывайте профессионалов․