«Горгаз» – крупная региональная газовая компания, обслуживающая город Сургут и прилегающие территории Ханты‑Мансийского автономного округа. Официальный сайт компании предоставляет полный набор сервисов для физических и юридических лиц: от информации о тарифах до онлайн‑платежей и заявок на обслуживание.
Как найти официальный сайт?
Адрес главного портала – https://www.gorgaz.ru. На сайте есть отдельный раздел, посвящённый Сургуту, который открывается по ссылке /surgut. Именно здесь размещена вся информация, актуальная для жителей и предприятий Сургута.
Что можно сделать на сайте?
- Тарифы и расчёты. Онлайн‑калькулятор позволяет быстро узнать стоимость газа в зависимости от объёма потребления.
- Оплата услуг. Через Личный кабинет можно произвести оплату банковской картой, СБП, электронными деньгами или оформить автоплатеж.
- Заявки и обращения. Подача заявки на подключение, ремонт, отключение и другие услуги происходит в несколько кликов.
- Новости и акции. Актуальная информация о плановых отключениях, профилактических работах и специальных предложениях.
- Контактные данные. Полный перечень телефонов, адресов и электронных почтовых ящиков.
Регистрация и вход в личный кабинет
Для доступа к персонализированным сервисам необходимо:
- Нажать кнопку «Войти / Регистрация» в правом верхнем углу главной страницы.
- Ввести номер лицевого счёта (пример:
--*) и пароль, либо пройти регистрацию, указав e‑mail и телефон. - Подтвердить регистрацию через СМС‑сообщение (код скрыт: ).
Контактная информация
Для связи с отделом обслуживания клиентов «Горгаз Сургут» доступны несколько каналов.
Адрес офиса
г. Сургут, ул. * (пример: ул. Газовая), д.
Офис находится в бизнес‑центре «», 2‑й этаж.
Телефоны
- Горячая линия для физических лиц: +7 ( ) ‑‑
- Горячая линия для юридических лиц: +7 ( ) ‑‑
- Служба технической поддержки (круглосуточно): +7 ( ) ‑‑*
Электронная почта
info@gorgaz.ru – общие вопросы
support@gorgaz.ru – техническая поддержка
sales@gorgaz.ru – коммерческие предложения
Чат‑бот и мессенджеры
На сайте интегрирован чат‑бот, доступный 24/7. Кроме того, компания отвечает в популярных мессенджерах: WhatsApp, Telegram (канал @gorgaz_surgut) и Viber.
Как оформить подключение газа?
Процедура подключения описана в отдельном разделе «Подключение газа». Кратко:
- Заполнить онлайн‑форму заявки (раздел Подключение → Оформить заявку).
- Прикрепить скан копий документов: паспорт, ИНН, договор аренды/собственности.
- После проверки данных менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и согласования даты визита инженера.
- Подписание договора и установка счётчика.
- Первый платёж производится через личный кабинет или в банке.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий баланс лицевого счёта?
Войдите в Личный кабинет → Мой счёт. Информация обновляется в режиме реального времени.
Можно ли отключить газ без штрафов?
Да, при подаче заявки за 30 дней до планируемой даты отключения штраф не взимается. При досрочном отключении может потребоваться оплата за неиспользованный объём.
Что делать при утечке газа?
Немедленно закройте кран, проветривайте помещение и позвоните на горячую линию +7 (*** ) ‑‑*. Специалисты приедут в течение 30‑60 минут.
Новости и обновления
Раздел «Новости» публикует информацию о плановых отключениях, изменении тарифов, акциях «Сезонные скидки» и о новых сервисах, таких как «Умный счётчик», позволяющий следить за потреблением в реальном времени.
Безопасность и конфиденциальность
Сайт использует протокол HTTPS, а все персональные данные шифруются согласно требованиям ФЗ‑152 «О персональных данных». Политика конфиденциальности доступна по ссылке в нижнем колоне сайта.
Как оставить отзыв?
Для обратной связи предусмотрена форма «Оставить отзыв» в нижней части каждой страницы. Можно также написать письмо на feedback@gorgaz.ru или оставить отзыв в мобильном приложении «Горгаз» (доступно в Google Play и App Store).
Информация актуальна на 02 сентября 2026 года. Сайт «Горгаз Сургут» регулярно обновляется, поэтому рекомендуется проверять разделы «Новости» и «Тарифы» для получения самых свежих данных.