С 1 июля 2025 г; газоснабжение в Донецкой Народной Республике (ДНР) перешло к новому поставщику – филиалу компании Черноморнефтегаз (ЧНМГ) – Донбассгаз. Ниже собраны все актуальные сведения о работе горгазовой службы в г. Торез, где находятся отделения, как оплатить услуги, какие документы нужны и как вызвать аварийную службу.

Краткая история газоснабжения в Торезе

• До 2025 г. газ поставлял «Донбасcгаз» (филиал ДНР).
• С 1 июля 2025 г. в регион перешёл новый оператор – ЧНМГ – Донбассгаз.
• Техническое обслуживание и установка приборов учёта осуществляются Шахтёрским управлением по газоснабжению и газификации.
• В 2026 г. введены новые тарифы и расширены возможности онлайн‑оплаты.

Основные услуги, предоставляемые «Горгазом» в Торезе

1. Поставка природного газа – круглосуточно, 365 дней в году.
2. Установка и замена счётчиков (врезка в действующие сети, пуско‑наладочные работы).
3. Плановое техническое обслуживание газового оборудования у абонентов.
4. Консультации по энергосбережению и рекомендации по безопасному использованию газа.
5. Аварийно‑диспетчерская служба – реагирование на утечки, отключения и другие нештатные ситуации.

Как оплатить услуги газоснабжения

Оплата возможна несколькими способами:

• В кассах отделения Донбассгаз – филиал ЧНМГ (по адресу, указанному ниже).
• В отделениях Почты Донбасса.
• В отделениях Промсвязьбанка (все отделения банка в ДНР).
• Через онлайн‑банк Промсвязьбанка или мобильное приложение банка.
• Через личный кабинет на официальном сайте поставщика (вопросы можно задать в онлайн‑чат).

Для оплаты в банке понадобится Лицевой счёт (№ 1234567890) и Код договора (№ DG‑2025‑001). При оплате в кассе необходимо иметь при себе паспорт и договор.

Адреса и контактные телефоны

График приёма абонентов в отделениях

Какие документы нужны для подключения и обслуживания

• Договор на поставку газа (№ DG‑2025‑001).
• Технический паспорт помещения.
• Копия паспорта собственника (или доверенность).
• Согласие на установку счётчика (при необходимости).

Все документы подаются в абонентскую службу лично или через онлайн‑кабинет.

Как вызвать аварийную службу

При подозрении на утечку газа, запахе газа или отключении подачи необходимо немедленно:

1. Отключить газовый кран (если это безопасно).
2. Выйти из помещения и закрыть окна.
3. Позвонить в аварийно‑диспетчерскую службу по номеру (06254) — (круглосуточно).
4. Сообщить оператору точный адрес, номер квартиры/дома и характер проблемы.

Не пытайтесь самостоятельно устранять утечку – это может быть опасно.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущий баланс по газовому счётчику?

Войдите в личный кабинет поставщика, где отображаются показания, начисления и история платежей.

Можно ли изменить тарифный план?

Да. Обратитесь в абонентскую службу с заявлением о смене тарифа. Новые тарифы вступают в силу с первого дня следующего месяца.

Что делать, если пришёл счёт с ошибкой?

Свяжитесь с абонентской службой по телефону (06254) — или через онлайн‑чат. При необходимости будет проведена проверка показаний счётчика.

Можно ли установить газовый котёл без счётчика?

Нет. По законодательству ДНР каждый объект, подключённый к газовой сети, обязан иметь сертифицированный прибор учёта.

Перспективы развития газовой инфраструктуры в Торезе

В ближайшие годы планируется:

• Модернизация сети распределения газа (замена старых труб на стальные).
• Установка автоматических систем отключения в случае аварий.
• Внедрение системы «умный счётчик», позволяющей передавать показания в реальном времени.
• Расширение сети газификации в новые микрорайоны города.

Все проекты реализуются совместно с региональными органами и при поддержке международных инвесторов.

Горгаз в г. Торез (ДНР) – это надёжный поставщик природного газа, который обеспечивает жителей города стабильным и безопасным обслуживанием. Благодаря новому оператору – ЧНМГ – Донбассгаз – абоненты получили более гибкие способы оплаты, расширенный спектр услуг и современную техническую поддержку.

Если у вас возникли вопросы, помните, что все необходимые контакты и графики работы указаны выше. Не стесняйтесь обращаться в абонентскую службу – они готовы помочь в любое рабочее время.

Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных поставщика газа в ДНР. Все телефонные номера частично скрыты в целях защиты персональных данных.