Губернатор Саратовской области Роман Викторович Бусаргин открыл несколько телефонных линий, через которые граждане могут получить ответы на вопросы, связанные с работой органов исполнительной власти, ЖКХ, образованием, поддержкой семей участников СВО и другими важными темами.
Что такое горячая линия?
Горячая линия – это бесплатный многоканальный сервис, позволяющий:
- Получать оперативные ответы на вопросы граждан;
- Оставлять обращения в письменной форме (по телефону или через электронную приемную);
- Записываться на личный приём к губернатору и его заместителям.
Как записаться на приём к губернатору?
Запись осуществляется сотрудниками Управления по работе с обращениями граждан в режиме реального времени.
Режим работы приёмных:
- Понедельник‑четверг: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00;
- Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00;
- Суббота, воскресенье и праздничные дни – выходные.
Для записи необходимо позвонить по телефону горячей линии (см. ниже) и уточнить удобное время.
Номера телефонов горячих линий
Ниже перечислены основные телефонные номера, которые работают в указанные часы. Части номеров скрыты под маской * в целях защиты персональных данных.
| Назначение | Телефон |
|---|---|
| Общая горячая линия губернатора | (8452) *‑‑ |
| Приёмная по вопросам ЖКХ | (8452) *‑‑ |
| Горячая линия для абитуриентов (образование) | (8452) *‑‑ |
| Многоканальная линия поддержки семей участников СВО | 8 (8452) *‑‑ |
| Телефон инвестиционного портала области | 7 (8452) *‑‑ |
Электронные контакты и адреса
Для тех, кто предпочитает писать письма, доступны следующие каналы:
- Электронная почта губернатора: *@saratov.gov.ru»>governor*@saratov.gov.ru
- Электронная приёмная Правительства: https://governor.saratov.gov.ru/obratnaya-svyaz
- Физический адрес приёмной: 410042, г. Саратов, ул. Московская, д. * (вход со стороны улицы Московской).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какой срок ответа на обращение? По закону ответ обязателен в течение 30 календарных дней. Приоритетные обращения (жизненно важные вопросы) рассматриваются в течение 5‑10 дней.
- Можно ли оставить обращение анонимно? Да, но в этом случае возможность уточнения деталей будет ограничена.
- Какие документы нужны для записи на приём? Паспорт гражданина РФ и, при необходимости, документы, подтверждающие суть обращения (например, справка из ЖЭК, выписка из школы и т.п.).
- Можно ли обратиться через мессенджеры? Да, официальные аккаунты губернатора в Telegram и VKontakte принимают сообщения, однако для официального ответа рекомендуется использовать телефон или электронную приёмную.
Что делать, если звонок не проходит?
Если при попытке дозвониться вы слышите «занято» более 5 минут, рекомендуется:
- Повторить звонок в другое время (лучше в начале рабочего дня);
- Отправить обращение через электронную форму;
- Воспользоваться альтернативными номерами из таблицы выше.
Горячие линии губернатора Романа Бусаргина – это удобный способ быстро получить ответы на важные вопросы, записаться на личный приём и направить свои предложения в органы власти Саратовской области. Пользуйтесь официальными телефонами, соблюдайте режим работы и помните, что ваша обратная связь помогает улучшать работу регионального управления.
Дата публикации: 02 сентября 2026 г.