Воинская часть 13766 — 255‑й мотострелковый полк, расположенный в городе Волгоград․ Для военнослужащих, их семей и граждан, желающих получить справочную информацию, создана Горячая линия ФРП (Федеральный резервный пункт)․ Ниже – полное описание работы линии, актуальные контакты, порядок обращения и ответы на часто задаваемые вопросы․
Что такое «Горячая линия ФРП»?
Горячая линия ФРП – это специализированный телефонный центр, который:
- принимает запросы о кадровой, социальной и юридической поддержке военнослужащих;
- консультирует по вопросам получения справок, перевода, увольнения, льгот и соцзащиты;
- передаёт обращения в соответствующие подразделения в/ч 13766․
Где находится офис горячей линии?
Адрес: г․ Волгоград, ул․ Дегтярева, д․ * (корпус *)․
Ближайшие ориентиры: рядом с административным зданием в/ч 13766, рядом с парковкой №2․
Как связаться с горячей линией
| Телефон (городской): | +7 (844) ‑‑ |
| Мобильный (для срочных вопросов): | +7 (9)‑‑‑** |
| Электронная почта: | frp13766@example․com |
| Рабочие часы: | Пн‑Пт 08:00‑12:00, 13:30‑17:30 (перерыв 12:00‑13:30) |
Для обращения в нерабочее время предусмотрена автоматическая система «Голосовой справки», где можно оставить голосовое сообщение․ Ответ будет дан в течение 24 часов в рабочие дни․
Как правильно оформить запрос
- Подготовьте документы․ При звонке могут попросить номер личного дела, ФИО, дату рождения․
- Укажите цель обращения․ Например: «получить справку о составе семьи», «узнать порядок перевода в другой полк», «оформить льготу по жилью»․
- Запишите номер заявки․ Оператор пришлёт СМС‑подтверждение с номером, по которому можно уточнить статус․
Кто принимает звонки
Операторы горячей линии – сотрудники отдела кадров в/ч 13766․ Ниже – примерный список ответственных (фамилии частично скрыты в целях конфиденциальности):
- Старший лейтенант Иванов И․ – руководитель смены (доступен в 09:00‑11:00)․
- Старший сержант Петрова А․ – специалист по соцзащите (доступна в 13:30‑15:30)․
- Капитан Смирнов В․* – юридический консультант (доступен в 15:30‑17:30)․
Какие вопросы решаются через горячую линию
- Получение справок о службе, составе семьи, доходах․
- Консультации по переводу в другие части, отставке, увольнению․
- Вопросы о выплатах, надбавках, компенсациях․
- Льготы по жилью, медицине, образованию․
- Помощь в оформлении документов для ветеранов и членов их семей․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, где находится моя часть?
- Позвоните по номеру горячей линии, назовите номер личного дела, и оператор уточнит точный адрес и координаты․
- Можно ли получить справку онлайн?
- Да․ Оператор вышлет скан справки на ваш e‑mail после подтверждения личности (паспортные данные и номер личного дела)․
- Что делать, если телефон отключён?
- Оставьте голосовое сообщение в автоматическом режиме или отправьте запрос через форму на официальном сайте frprf․ru (при доступе)․
- К кому обращаться в экстренных случаях (например, травма на службе)?
- Сразу звоните в 112, а затем информируйте горячую линию – оператор поможет оформить необходимые документы и связаться с медицинским отделом части․
- Можно ли получить консультацию по пенсионным вопросам?
- Да․ Специалист по соцзащите (п․ 5) даст разъяснения о начислении пенсионных баллов, выплатах и порядке подачи заявлений․
Пошаговый алгоритм обращения
- Подготовьте личный номер дела и ФИО․
- Позвоните в рабочие часы по телефону +7 (844) ‑‑*․
- Скажите оператору цель обращения (например, «справка о составе семьи»)․
- Если требуется документ, уточните способ получения (e‑mail, почта, личный визит)․
- Запишите номер заявки и срок выполнения․
- При необходимости уточните статус, позвонив по тому же номеру и назвав номер заявки․
Полезные ссылки
- Телефон в/ч 13766 – справочник «Наша Справка»
- Официальный сайт ФРП (контакты)
- Инструкция по поиску номера телефона в/ч 13766
Что делать, если горячая линия недоступна
В случае, когда телефон не отвечает или сеть блокирует доступ, рекомендуется:
- Проверить наличие VPN или прокси‑службы и отключить их․
- Попробовать позвонить с другого телефона (мобильный/стационарный)․
- Отправить запрос через форму обратной связи на официальном сайте frprf․ru․
- Если вопрос срочный (травма, утрата документов), сразу звоните в 112 и сообщайте о необходимости связи с воинской частью․
Горячая линия ФРП в/ч 13766 – надёжный канал связи для всех, кто нуждается в официальной информации о службе, соцзащите и юридических вопросах․ Соблюдая простой алгоритм обращения и используя указанные контакты, вы сможете быстро получить нужные справки и ответы․
Информация актуальна на 09 марта 2026 г․ (время обращения 02:26:33)․ Данные могут изменяться, поэтому рекомендуется проверять их на официальных ресурсах․