Горячая линия Губернатора Московской области — это один из основных каналов связи между жителями Подмосковья и региональными властями. С её помощью граждане могут оперативно сообщить о проблеме‚ задать вопрос‚ оставить жалобу или предложение‚ а также проконтролировать исполнение своего обращения.
Телефон горячей линии
Контакт-центр Губернатора Московской области работает круглосуточно‚ звонок для жителей региона бесплатный:
- 8 (800) -50—30 — единый номер горячей линии Губернатора Московской области;
- 8 (498) -02—13 — телефон для справок по обращениям граждан;
- 8 (800) -00-**-16, бесплатная справочная линия Администрации Президента Российской Федерации.
Горячая линия функционирует в рамках контакт-центра Единой системы приёма и обработки сообщений Московской области. Операторы принимают звонки в любое время суток‚ регистрируют обращения и направляют их в профильные ведомства для рассмотрения.
Какие вопросы можно решить через горячую линию
Жители Подмосковья обращаются на горячую линию по самым разным поводам:
- жилищно-коммунальные проблемы (отопление‚ водоснабжение‚ состояние дворов и подъездов);
- вопросы транспорта и дорожной инфраструктуры;
- здравоохранение — запись к врачу‚ работа поликлиник и больниц;
- социальная поддержка‚ льготы и выплаты;
- благоустройство территорий;
- жалобы на работу чиновников и организаций региона.
В период пандемии по номеру горячей линии также работала служба поддержки по вопросам коронавируса‚ а короткий номер 122 использовался для вызова врача на дом и оформления больничного.
Другие способы связи с Губернатором
Помимо телефонной линии‚ жители могут обратиться к Андрею Воробьёву и в Правительство Московской области другими способами:
- Интернет-приёмная — электронные обращения принимаются через официальный портал Правительства Московской области (amo.mosreg.ru).
- Портал «Добродел», региональная платформа‚ где можно подать заявку и отслеживать её исполнение. Служба поддержки портала работает по бесплатному номеру 8 (800) -50-**-30.
- Социальные сети — у Губернатора Андрея Юрьевича Воробьёва есть официальные страницы в популярных социальных сетях‚ где также можно оставить сообщение.
- Личный приём — приёмная Губернатора Московской области расположена по адресу: г. Красногорск‚ бульвар Строителей‚ д. *‚ стр. .
Как правильно подать обращение
Чтобы обращение было рассмотрено максимально быстро и эффективно‚ рекомендуется:
- чётко и кратко описать суть проблемы;
- указать точный адрес или место‚ к которому относится обращение;
- оставить свои контактные данные для обратной связи;
- при повторном обращении сообщить номер ранее зарегистрированной заявки.
Горячая линия Губернатора Московской области Андрея Воробьёва — удобный и доступный инструмент прямого диалога власти с жителями региона. Бесплатный круглосуточный номер 8 (800) -50-**-30‚ интернет-приёмная и портал «Добродел» позволяют каждому жителю Подмосковья донести свою проблему до региональных властей и проконтролировать её решение.