Государственная жилищная инспекция — это орган исполнительной власти, осуществляющий надзор за соблюдением законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Для жителей Первоуральска (Свердловская область) контрольно-надзорные функции выполняет Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области, в структуре которого действуют территориальные отделы, обслуживающие в т.ч. город Первоуральск;

Чем занимается жилищная инспекция

Основные направления деятельности инспекции:

• Лицензионный контроль — проверка деятельности управляющих организаций, ведение реестра лицензий;
• Государственный жилищный надзор — контроль за содержанием и текущим ремонтом общего имущества многоквартирных домов;
• надзор за деятельностью ТСЖ, ЖСК и жилищных кооперативов;
• контроль за соблюдением правил предоставления коммунальных услуг;
• надзор за проведением капитального ремонта общего имущества;
• рассмотрение обращений и жалоб граждан на нарушения в сфере ЖКХ;
• проверка правомерности начисления платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

В каких случаях стоит обращаться в инспекцию

Жители Первоуральска могут подать жалобу, если:

1. управляющая компания не выполняет работы по содержанию дома (мусор в подъезде, неисправные лифты, протечки кровли);
2. в квитанциях обнаружены ошибки или необоснованные начисления;
3. сотрудники управляющей организации хамят или отказываются предоставлять информацию;
4. нарушаются сроки и качество капитального ремонта;
5. управляющая организация работает без лицензии.

Как подать обращение

Существует несколько способов обратиться в инспекцию:

• Личный приём — по предварительной записи в территориальном отделе;
• Письменное обращение, почтовым отправлением на адрес инспекции;
• Электронная приёмная — через официальный сайт Департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области;
• ГИС ЖКХ — через Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (dom.gosuslugi.ru);
• Горячая линия, по телефону, указанному на официальном сайте ведомства.

Контактная информация

Территориальный отдел, обслуживающий Первоуральск, находится по адресу: Свердловская область, г. Первоуральск, ул. , д. (точный адрес уточняйте на официальном сайте Департамента).

Телефон приёмной: +7 (343) —*

Телефон «горячей линии» по вопросам ЖКХ: +7 (343) —**

Режим работы: понедельник–четверг с 9:00 до 18:00, пятница — с 9:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00). Приём граждан осуществляется по предварительной записи.

Что указать в жалобе

Чтобы обращение было рассмотрено быстро и по существу, в нём необходимо указать:

• фамилию, имя, отчество заявителя и адрес для ответа;
• адрес многоквартирного дома, по которому возникла проблема;
• наименование управляющей организации;
• подробное описание нарушения с датами;
• приложения — фотографии, копии квитанций, переписку с УК.

Сроки рассмотрения обращений

В соответствии с законодательством обращение гражданина рассматривается в течение 30 календарных дней с момента регистрации. По результатам проверки инспекция может выдать предписание об устранении нарушений, привлечь виновных к административной ответственности или направить материалы в прокуратуру.

Полезные советы жителям Первоуральска

• Перед обращением в инспекцию направьте письменную претензию в управляющую компанию — это ускорит решение проблемы;
• сохраняйте все квитанции и копии обращений;
• проверить наличие лицензии у вашей УК можно в открытом реестре на сайте ГИС ЖКХ;
• если инспекция не отреагировала на жалобу, можно обратиться в прокуратуру или суд.