Социальная защита населения — одно из ключевых направлений работы городских властей Москвы. Сегодня большинство услуг в этой сфере можно получить дистанционно — через портал Госуслуг и официальный портал мэра Москвы mos.ru. В этой статье мы подробно разберём, какие услуги доступны, как ими воспользоваться и куда обращаться.
Что такое социальная защита в Москве
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН) — главный орган, отвечающий за поддержку малоимущих семей, пенсионеров, инвалидов, многодетных семей и других категорий граждан.
Юридический адрес ДТСЗН: г. Москва, ул; Новый Арбат, д. * (частично скрыт). Телефон справочной службы: +7 (495) —**.
Основные категории получателей поддержки
- Малоимущие семьи и одиноко проживающие граждане;
- Многодетные семьи;
- Пенсионеры и ветераны труда;
- Инвалиды и семьи, воспитывающие детей-инвалидов;
- Семьи, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации;
- Участники СВО и члены их семей.
Какие услуги можно получить онлайн
Назначение пособий и выплат
Через портал mos.ru и Госуслуги москвичи могут оформить:
- Ежемесячное пособие на ребёнка;
- Региональную социальную доплату к пенсии;
- Компенсации на оплату ЖКУ;
- Единовременные материальные выплаты;
- Выплаты многодетным семьям (на одежду, школьную форму и др.).
Социальная карта москвича
Оформление и продление социальной карты, дающей право на льготный проезд, скидки в магазинах и аптеках, доступно полностью онлайн.
Социальное такси и технические средства реабилитации
Инвалиды могут заказать социальное такси, оформить получение ТСР (кресла-коляски, протезы и т.д.) через электронные сервисы.
Социальный контракт
Малоимущие граждане могут заключить социальный контракт, программу поддержки для выхода из трудной жизненной ситуации (обучение, открытие бизнеса, поиск работы).
Пошаговая инструкция: как подать заявление
- Шаг 1. Зарегистрируйтесь на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или mos.ru и подтвердите учётную запись.
- Шаг 2. В каталоге услуг выберите раздел «Социальная поддержка».
- Шаг 3. Найдите нужную услугу и нажмите «Получить услугу».
- Шаг 4. Заполните электронное заявление, приложите сканы документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах).
- Шаг 5. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете. Результат придёт в течение 5–15 рабочих дней.
Куда обращаться лично
Если онлайн-формат не подходит, услуги предоставляются:
- Центры госуслуг «Мои документы» (МФЦ) — работают во всех районах Москвы, единый телефон: +7 (495) —;
- Отделы социальной защиты по месту жительства;
- Московский социальный центр — адрес: г. Москва, ул. , д. *.
Горячие линии и полезные контакты
- Единая справочная Москвы: +7 (495) —*;
- Горячая линия ДТСЗН: +7 (495) —*;
- Телефон экстренной психологической помощи: *;
- Социальный патронаж и помощь пожилым: +7 (495) —**.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли получить услугу без регистрации в Москве?
Большинство московских выплат требуют постоянной регистрации в городе. Однако федеральные меры поддержки (через Госуслуги и СФР) доступны независимо от региона.
Что делать, если отказали в выплате?
Решение можно обжаловать в досудебном порядке через портал Госуслуг или обратившись в вышестоящий орган, ДТСЗН Москвы.
Система социальной защиты Москвы сегодня максимально цифровизована: более 90% услуг доступны онлайн. Рекомендуем завести подтверждённую учётную запись на Госуслугах и mos.ru — это сэкономит время и позволит оперативно получать все положенные меры поддержки.
Обратите внимание: актуальные адреса, телефоны и условия предоставления услуг уточняйте на официальных порталах gosuslugi.ru и mos.ru, так как информация может меняться.