Горгаз (Газпром газораспределение Тула) – это территориальная служба‚ отвечающая за поставку природного газа‚
обслуживание газовых сетей и решение вопросов потребителей в городе Щёкино и прилегающих населённых пунктах.
Ниже собраны актуальные сведения о режиме работы‚ контактных данных и способах обращения к специалистам.
Контактные данные
Адрес офиса: Тульская область‚ г. Щёкино‚ ул. Советская‚ д. * (вход со стороны улицы Пирогова)
Телефон горячей линии: +7 (48751) ‑‑* (круглосуточно)
Телефон абонентской службы: +7 (48751) ‑‑* (рабочие часы‚ см. ниже)
E‑mail: .ru»>info@gor‑gaz‑.ru
Сайт: .ru» target=»_blank»>gor‑gaz‑.ru
Режим работы офиса и абонентской службы
- Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30
- Пятница: 08:30 – 16:15
- Суббота и Воскресенье: выходные (приём заявок только по телефону горячей линии)
- Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30
В праздничные дни график может быть изменён – уточняйте по телефону горячей линии.
График работы сервисных пунктов
Для жителей‚ находящихся в разных частях города‚ Горгаз открывает несколько сервисных пунктов. Их режим работы:
| Пункт | Адрес (частично скрыт) | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Сервисный центр «Газэнергосервис» | ул. Пирогова‚ д. *‑3 | +7 (48751) ‑‑* | 08:00 – 17:00 (обед 12:30 – 13:18) |
| Отдел по работе с потребителями | ул. Советская‚ д. | +7 (48751) ‑‑* | 08:30 – 17:30 (пн‑чт)‚ 08:30 – 16:15 (пт) |
Как подать заявку или вызвать мастера
- Через горячую линию. Позвоните по номеру
+7 (48751) ‑‑*в любое время суток. Оператор оформит заявку и согласует время визита мастера. - Онлайн‑заявка. На сайте .ru» target=»_blank»>gor‑gaz‑.ru в личном кабинете можно создать заявку без регистрации‚ указав адрес‚ тип проблемы и удобное время.
- Лично в офисе. Приходите в любой из сервисных пунктов в рабочие часы‚ заполните бланк заявки и получите подтверждение.
Экстренные ситуации
При подозрении на утечку газа‚ запах газа или отключении газа в вашем доме необходимо немедленно:
- Позвонить в службу экстренного реагирования по номеру
+7 (48751) ‑‑*(круглосуточно). - Выйти из помещения‚ закрыть все окна и двери.
- Не пользоваться электроприборами и не включать/выключать свет.
- Дождаться прибытия аварийной бригады.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий баланс по газу?
Войдите в личный кабинет на сайте .ru» target=»_blank»>gor‑gaz‑.ru или позвоните в абонентскую службу.
Как оформить подключение нового газа?
Необходимо подать заявку через горячую линию или в офисе‚ предоставить паспорт и техническую документацию на объект. После согласования будет проведён осмотр и монтаж.
Что делать‚ если газ отключён без предупреждения?
Свяжитесь с абонентской службой. Возможные причины: плановые работы‚ технические неполадки‚ задолженность.
Как добраться до главного офиса
Главный офис находится в центре города‚ недалеко от пересечения улиц Советская и Пирогова. На автомобиле удобно подъехать по трассе Т-12‚ а общественным транспортом – маршрутки № 12‚ 27 и автобус № 5.
Для точного маршрута используйте онлайн‑карту (например‚ 2ГИС) и введите «Горгаз Щёкино» – система покажет несколько входов и ближайшие парковки.
Информация актуальна на . Режим работы и контактные данные могут изменяться‚ поэтому рекомендуется уточнять детали по телефону горячей линии.