С внедрением цифровых технологий в систему управления Министерства обороны РФ (Минобороны РФ) у каждого военнослужащего формируется личный кабинет (личный счет) в автоматизированных информационных системах (АИС), таких как АИС «Военная служба», АИС «Обеспечение», портал «Госуслуги» (ЕСИА) с подтвержденной учетной записью, а также в банковских приложениях для получения денежного содержания. Ситуации, когда требуется официальное удаление или блокировка такого кабинета, возникают нечасто, но требуют строгого соблюдения административной процедуры.
Данная статья подробно разбирает правовые основания, пошаговую процедуру написания рапорта, необходимый пакет документов и нюансы, о которых часто умалчивают в части.
Правовые основания для удаления личного кабинета
Не существует единого федерального закона, регламентирующего исключительно «удаление личного кабинета». Процедура регулируется комплексом нормативных актов:
- Федеральный закон от № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (ст. 22 — права субъекта персональных данных на удаление своих данных).
- Федеральный закон от № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих» (ст. 10, п. 7 — права и свободы военнослужащих, в т.ч. защита личной информации).
- Приказ Минобороны РФ от № 730 «Об утверждении Положения об автоматизированной информационной системе Министерства обороны Российской Федерации «Военная служба»» (регламентирует учет личного состава).
- Приказ Минобороны РФ от № 520 «Об утверждении Инструкции по порядку ведения учета личного состава Вооруженных Сил Российской Федерации».
- Внутренние руководящие документы воинской части/органа управления (Инструкции по работе с АИС, Положения о секретности и защите информации).
Важно: Полное «удаление» учетной записи из федеральных систем (ЕСИА, АИС «Военная служба») в ходе службы, как правило, невозможно, так как это нарушает требования к ведению кадрового учета и обеспечению военнослужащего. Обычно речь идет о блокировке доступа, аннулировании квалифицированной электронной подписи (КЭП), снятии с регистрации в подсистеме «Личный кабинет военнослужащего» портала Госуслуг или закрытии банковского личного счета за неимением прав на него.
Основные основания для подачи рапорта
Командир (начальник) части рассмотрит рапорт только при наличии законных оснований. К ним относятся:
- Увольнение со военной службы (п. «а», «б», «в», «г» ст. 51 ФЗ № 76-ФЗ) — исключение из списков личного состава влечет за собой автоматическую архивацию профиля в АИС и блокировку доступа к ЛК на Госуслугах со статусом «Военнослужащий».
- Перевод в другую воинскую часть / орган, старый кабинет в АИС донора блокируется, открывается новый в АИС получателе (обычно автоматически при перечислении дел).
- Утрата доверия к системе / компрометация учетных данных (утечка логина/пароля, взлом, потеря токена КЭП).
- Смена личности / смена паспортных данных (требуется перерегистрация, а не удаление, но иногда пишут рапорт на аннулирование старой записи).
- Ошибки в реквизитах, неисправимые через администратора системы (двойники записей).
- Отказ от использования КЭП / СМЭВ при переходе на бумажное документооборот (редко, по медпоказаниям или в специфических подразделениях).
Структура и правила оформления рапорта
Рапорт оформляется в соответствии с Приказом Минобороны РФ от № 400 «Об утверждении Образцов военно-учетных документов…» и общепринятым делопроизводством (ГОСТ Р 7.0.97-2016);
Обязательные реквизиты:
- Шапка: Кому (должность, воинское звание, ФИО командира части/органа — ), От кого (воинское звание, ФИО военнослужащего, должность, воинское звание, номер личного дела — ).
- Заголовок: РАПОРТ (по центру).
- Текст: Четкое изложение просьбы с указанием конкретной системы (АИС «Военная служба», ЛК Госуслуг, Банковское приложение *), основания (ссылка на закон, приказ, обстоятельства) и требуемого действия (заблокировать доступ, аннулировать КЭП, исключить из реестра пользователей).
- Дата и подпись: Число, месяц словами, год, личная подпись с расшифровкой.
Образец рапорта (Шаблон 2026 г.)
Командиру воинской части
гвардии лейтенанта
От гвардейского сержанта
Иванова Ивана Ивановича
в/ч , рота
личное дело № *
РАПОРТ
Прошу Вас принять меры по блокировке доступа / удалению учетной записи моего личного кабинета в автоматизированной информационной системе «Военная служба» / на портале «Госуслуги» (ЕСИА) / в мобильном приложении банка «» в связи с [указать основание: увольнением со службы / переводом в в/ч / компрометацией учетных данных / ошибкой в реквизитах].
Основанием служит: [ссылка на документ: приказ о увольнении № * от , приказ о переводе № , акт проверки компрометации № *, справка из отделения банка *].
К рапорту прилагаю: [перечень приложений: копия приказа, заявление в банк, акт о взломе аккаунта и т.д.].
Прошу рассмотреть мой рапорт в установленные законом сроки и дать соответствующие поручения ответственным должностным лицам (администратору АИС части, старшине роты, офицеру по автоматизированным системам).
«___» _____________ 202_ г.
Подпись _____________ /Иванов И.И./
Порядок рассмотрения и исполнения
- Подача: Рапорт сдается через командира взвода/роты (старшину) командиру части. Один экземпляр остается в входящей документации части (с отметкой о принятии), второй — у военнослужащего (с входящим номером и датой).
- Рассмотрение: Командир части в течение 3–10 рабочих дней (в зависимости от сложности) принимает решение: резолюция на рапорте («Рассмотреть. Докладывать. Подпись», «Выполнить. Начальнику службы автоматизации м/р *») или отказ с мотивованием.
- Исполнение (техническая сторона):
- АИС «Военная служба»: Администратор системы в части (обычно офицер по АСУ / начальник отделения кадров) производит блокировку учетной записи и перевод профиля в статус «Архив» / «Уволен». Полное удаление из БД не производится (архив хранится 75 лет).
- Портал Госуслуг (ЛК военнослужащего): Статус меняется автоматически при поступлении сведений из АИС «Военная служба» через СМЭВ. Если не меняется — военнослужащий пишет заявление в МФЦ/ФНС на смену статуса или обращается в техподдержку Госуслуг (телефон *).
- КЭП (Квалифицированная электронная подпись): Аннулируется через Удостоверяющий Центр (УЦ) Минобороны или аккредитованный УЦ (например, «Контур», «Тензор», «КриптоПро») по заявлению владельца или решения командира части. Токен (флешка) сдается в архив части или уничтожается по акту.
- Банковский ЛК / Карта «МИР» зарплатного проекта: Закрывается по отдельному заявлению в банк-оператор зарплатного проекта (ПАО Сбербанк, ПАО «Банк «Россия», АО «Альфа-Банк» и др.). Рапорт командиру нужен для получения справки о составе семьи/службе для банка.
- Контроль: Военнослужащий обязан лично убедиться в невозможности входа в систему (попытка авторизации) и получить устное/письменное подтверждение от администратора АИС.
Особенности и частые ошибки
| Ошибка / Нюанс | Правильное действие |
|---|---|
| Просьба «удалить мои данные навсегда» при увольнении. | Данные в АИС «Военная служба» подлежат архивированию, а не удалению (ФЗ-149, ст. 22, ч. 2 — исключение для гос. учета). В рапорте пишем: «прошу заблокировать доступ и перевести профиль в архив». |
| Подача рапорта на удаление ЛК Госуслуг командиру части. | Командир части не управляет ЕСИА. Он дает приказ администратору АИС передать сведения об увольнении в СМЭВ. Самостоятельно военнослужащий пишет обращение в техподдержку Госуслуг или в МФЦ. |
| Игнорирование аннулирования КЭП. | Активная КЭП на токене — это риск подписания документов третьими лицами. Обязательно включайте в рапорт просьбу об аннулировании сертификата КЭП и сдаче носителя. |
| Отсутствие приложений. | К рапорту обязательно прикладывают копию приказа об увольнении/переводе, акт проверки ИБ (при взломе), справку из банка. |
| Попытка удалить кабинет «профилактически» во время службы. | Откажут. Наличие ЛК в АИС и ЕСИА — обязательное требование для получения выплат, прохождения ВЛК, оформления отсрочек родственников и т.д. |
Ответственность за неисполнение
Если командир части или администратор АИС без оснований отказывают в блокировке скомпрометированного доступа или задерживают архивацию при увольнении, это может квалифицироваться как:
- Нарушение порядка ведения кадрового учета (ст. 17.1 КоАП РФ — для должностных лиц).
- Нарушение законодательства о персональных данных (ст. 13.11 КоАП РФ, штрафы на юрлицо/часть).
- Неисполнение приказа/распоряжения (военная дисциплина, ст. 332 УК РФ, в крайних случаях).
Военнослужащий имеет право обратиться с жалобой к вышестоящему командиру, в военную прокуратуру (г. , ул. , тел. *) или в Роскомнадзор (по вопросу защиты персональных данных).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли удалить личный кабинет, если я просто хочу «очистить следы» в интернете, но продолжаю служить?
Нет. Наличие учетной записи в АИС «Военная служба» и привязанной ЕСИА — обязательное условие автоматизированного обеспечения военнослужащего (выплаты, учет времени службы, медицинское обеспечение). Рапорт будет возвращен с резолюцией «Отказать, оснований нет».
Что делать, если я уволен, а доступ к ЛК Госуслуг со статусом «Военнослужащий» все еще активен?
Убедитесь, что приказ об увольнении вступил в силу и сведения ушли в СМЭВ (обычно 3-5 дней).
2. Зайдите в настройки профиля Госуслуг -> «Документы и данные» -> «Военный учет» -> нажмите «Обновить статус» или напишите в чат поддержки Госуслуг с прикрепленным сканом приказа (серия/номер замаскированы: *).
3. Если не помогло — заявление в МФЦ на корректировку записи в ЕСИА.
Нужен ли рапорт на закрытие зарплатной карты при увольнении?
Рапорт командиру части на закрытие карты не пишется. Пишется заявление в банк (образец на сайте банка или в отделении). Командир части может выдать справку о службе/увольнении для банка, если требуется досрочное закрытие без комиссий.
Как удалить кабинет, если токен КЭП утерян/сломан?
Рапорт командиру части о компрометации/утрате носителя КЭП (приложить объяснение об обстоятельствах потери).
2. Приказ командира части об аннулировании сертификата КЭП.
3. Администратор АИС части направляет запрос в Удостоверяющий Центр (УЦ) Минобороны на отзыв сертификата.
4. После отзыва — оформление новой КЭП (при необходимости).
Резюме
Написание рапорта на «удаление личного кабинета» — это, по сути, административный инструмент для блокировки доступа и перевода профиля в архивный статус в связи с изменением правового статуса военнослужащего (увольнение, перевод) или инцидентом информационной безопасности.
Ключевые правила успеха:
- Четко указывайте конкретную систему (АИС «Военная служба», ЕСИА, Банк, КЭП).
- Ссылайтесь на документ-основание (приказ, акт, справка).
- Понимайте разницу между удалением (физическое уничтожение данных — запрещено для гос. учета) и блокировкой/архивацией (стандартная процедура).
- Контролируйте исполнение через администратора АИС части.
Грамотно составленный рапорт с полным пакетом приложений исключает риски несанкционированного доступа к вашим данным после увольнения или перевода и обеспечивает соблюдение ваших прав на защиту персональных данных в соответствии со ст. 22 ФЗ-149 и ст. 10 ФЗ-76.
Дата актуализации информации: . Статья носит информационный характер. Для решения конкретного вопроса рекомендуется консультация с офицером по правовым вопросам воинской части или адвокатом, специализирующимся на военном праве (например, коллегам из АБ «», адвокату ).