МРЭО Солнечногорск – муниципальное предприятие, отвечающее за поставку электроэнергии, обслуживание сетей и работу с клиентами в городе Солнечногорск и прилегающих районах. Ниже представлена актуальная информация о режиме работы офисов, телефонных линий и онлайн‑сервисов.
Офисные часы работы
| День недели | Время работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 | Приём граждан, выдача справок |
| Вторник | 08:00 – 18:00 | — |
| Среда | 08:00 – 18:00 | — |
| Четверг | 08:00 – 18:00 | — |
| Пятница | 08:00 – 17:00 | Сокращённый день (по согласованию) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | Только приём заявок в режиме «быстрого обслуживания» |
| Воскресенье | Выходной | — |
В праздничные и выходные дни, указанные в официальном календаре, график может изменяться. Подробнее см. раздел «График в праздничные дни».
График работы в праздничные и предновогодние дни
- Новый год (1‑2 января) – выходные, офис закрыт, но телефонная линия техподдержки работает круглосуточно.
- Рождество (7 января) – выходной.
- День защитника Отечества (23 февраля) – офис закрыт, приём заявок через онлайн‑портал доступен.
- Праздничные дни 2026‑2027 годов (по официальному календарю) – в каждый из них офис работает по сокращённому графику 10:00‑15:00, если иное не объявлено в пресс‑релизе.
В случае неотложных аварийных ситуаций (отключение электроэнергии, повреждения линий) круглосуточный диспетчерский центр принимает звонки 24/7.
Контактные данные
Адрес офиса: г. Солнечногорск, ул. * 12, офис 3
Телефон горячей линии (техподдержка): +7 (495) ‑‑ (круглосуточно)
Телефон приёма граждан (офисные часы): +7 (495) ‑‑* (только в рабочие часы)
E‑mail: *@mreo-solar.ru»>info@mreo-solar.ru
Сайт: www.mreo-solar.ru
Онлайн‑сервисы
Для удобства абонентов МРЭО Солнечногорск предоставляет ряд интернет‑инструментов, работающих без привязки к офисному графику:
- Личный кабинет «Электронный абонент» – просмотр счетов, оплата, подача заявок на подключение/отключение.
- Служба поддержки в мессенджерах (Telegram, Viber) – ответы в течение 30‑60 минут в рабочие часы.
- Форма «Аварийный вызов» – мгновенная передача данных о сбоях в диспетчерскую службу.
Все сервисы доступны по адресу cabinet.mreo-solar.ru. Для входа требуется регистрация с указанием номера лицевого счёта.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявку на подключение нового потребителя?
Заполнить форму в личном кабинете или позвонить по телефону горячей линии в рабочие часы. Оператор уточнит необходимые документы (паспорт, договор аренды/собственности) и согласует дату подключения.
Можно ли оплатить счёт наличными?
Да. Приём наличных осуществляется только в офисе в часы работы. При оплате укажите номер лицевого счёта.
Что делать при отключении электроэнергии в ночное время?
Позвонить на круглосуточную горячую линию +7 (495) ‑‑*. Оператор зафиксирует обращение и передаст информацию в аварийную службу.
Как узнать текущие тарифы?
Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы и цены». Также их можно посмотреть в личном кабинете после авторизации.
Как добраться до офиса МРЭО Солнечногорск
Офис расположен в центральной части города, недалеко от станции «Солнечногорск». Ниже указаны основные варианты транспорта (маршруты могут изменяться, уточняйте актуальную информацию в службе поддержки).
- Автобус № 5, 12, 27 – остановка «Улица *» (выйти у входа в здание).
- Маршрутка № 101 – остановка «Центральный рынок» (пешком 5 мин).
- Личный автомобиль – парковка доступна у здания, платная (стоимость 50 ₽/час).
МРЭО Солнечногорск стремится обеспечить стабильное электроснабжение и высокий уровень обслуживания. Соблюдая указанный график работы и используя онлайн‑инструменты, жители города могут быстро решить любые вопросы, связанные с электроэнергией.
Помните: в случае аварийных ситуаций звоните на горячую линию +7 (495) ‑‑* – помощь будет оказана круглосуточно, независимо от расписания офиса.