Вопросы качества установки, замены и эксплуатации оконных конструкций в многоквартирных и частных домах Приморского края регулируются несколькими контролирующими органами. Отдельного ведомства под названием «Инспекция окон» не существует — функции надзора распределены между Государственной жилищной инспекцией (ГЖИ), Инспекцией регионального строительного надзора и Гостехнадзором (в части промышленной безопасности и уникальных объектов).
Ниже представлена подробная статья с актуальными на контактами, адресами (частично замаскированными в целях безопасности) и пошаговыми инструкциями.
Ключевые контролирующие органы Приморского края
Государственная жилищная инспекция Приморского края (ГЖИ)
Главный орган по надзору за состоянием жилищного фонда, в т.ч. за состоянием фасадов, балконов, лоджий и прозрачных конструкций в общих имуществах МКД.
- Официальный сайт: gji_pkprimorsky.ru (также дублируется на primorsky.ru)
- Горячая линия / Бесплатная консультация: ###-###-####
- Территориальный отдел Владивостокский:
- Адрес: г. Владивосток, 1-я Морская улица, д.
- Центральный аппарат (альтернативный адрес):
- Адрес: г. Владивосток, Алеутская улица, д. (район Центр)
- ИНН: 2540171519
Инспекция регионального строительного надзора и контроля Приморского края
Отвечает за надзор за строительством, реконструкцией, капитальным ремонтом, в т;ч. за качеством монтажа окон при капремонте фасадов и долевом строительстве.
- Адрес: г. Владивосток, проспект Острякова, д.
- Статус: Государственное учреждение
- Сфера: Долевое строительство, капремонт, новостройки.
Инспекция Гостехнадзора Приморского края
Входит в зону ответственности при проверке оконных конструкций на взрывоопасных, химически опасных объектах, а также при экспертизе промышленной безопасности остекления уникальных зданий.
- ИНН: 2540254719
- Юридический адрес: г. Владивосток (детали по запросу в СПАРК/ЕГРЮЛ)
Государственная инспекция труда в Приморском крае (Территориальный орган Роструда)
Обращаются по вопросам безопасности труда при монтаже окон на высоте (промышленный альпинизм, леса, крюковые подъемники).
Типовые основания для обращения в инспекции
- Нарушение технологии монтажа при капремонте или строительстве (продувает, затекает, замёрзли склоны).
- Несанкционированная перепланировка/реконструкция (вынос окон за плоскость фасада, изменение формы проемов без согласования).
- Качественные претензии к подрядчику по Договору долевого участия (ДДУ) или контракту капремонта.
- Неисполнение решений общего собрания собственников по замене окон общего имущества (подъезды, чердаки, подвалы).
- Нарушение требований пожарной безопасности (установка несертифицированных ПВХ-профилей на путях эвакуации).
Контакты для оперативной связи (Справочно)
| Орган / Служба | Телефон (маскирован) | Режим работы (типовый) |
|---|---|---|
| ГЖИ Приморского края (Горячая линия) | ###-###-#### | Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| ГЖИ Владивостокский ТО (приемная) | +7 (423) —* | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Стройнадзор Приморского края | +7 (423) — | Пн-Пт: 09:00–17:45 |
| Приемная Губернатора / Правительства края (для жалоб на бездействие) | +7 (423) —* | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Гоstinспекция труда (Уссурийск и др. города) | +7 (4234) -2— | Пн-Пт: 09:00–17:45 |
Примечание: Конкретные добавочные номера и ФИО должностных лиц (руководителей отделов надзора) не публикуются в открытую в целях защиты персональных данных. Актуальные контакты ответственных инспекторов уточняйте на официальных сайтах или по горячей линии.
Алгоритм действий: как проверить окна через инспекции
Шаг 1. Документирование нарушений
Составьте Акт осмотра (можно в свободной форме, лучше с участием председателя ТСЖ/ЖСК или соседей). Обязательно: фото/видео дефектов (продув, конденсат, трещины на стеклопакете, нарушение геометрии), дата, подписи.
Шаг 2. Претензия к подрядчику / УК / Застройщику
Направьте претензию заказным почтовым отправлением с описью вложения или через ЛК ГИС ЖКХ / сайт застройщика. Срок ответа — 10 рабочих дней (потребительское право) или по срокам договора.
Шаг 3. Жалоба в ГЖИ (если Ответственность УК/ТСЖ)
- Подача через ГИС ЖКХ (раздел «Обращения граждан»).
- Личный прием в приемной: г. Владивосток, 1-я Морская ул., д. * (предварительная запись по телефону ###-###-####).
- Почтой: 690, г. Владивосток, Алеутская ул., д. , ГЖИ Приморского края.
Шаг 4. Жалоба в Строительный надзор (если Капремонт / Долевка)
Адрес: проспект Острякова, д. . Жалоба рассматривается в течение 30 дней с возможностью выезда проверки на объект.
Шаг 5. Судебная инстанция
Если инспекции выявили нарушения, но подрядчик не устраняет их добровольно — иск в суд с приложением актов проверок ГЖИ/Стройнадзора.
Частые вопросы (FAQ)
Куда жаловаться на пластиковые окна, установленные Управляющей компанией при капремонте?
В первую очередь — в ГЖИ Приморского края (как в орган, контролирующий качество выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества). Параллельно — в Инспекцию регионального строительного надзора (если работы шли за счет Фонда капремонта/регионального бюджета).
Можно ли вызвать инспектора для проверки окон в частном доме?
ГЖИ контролирует только многоквартирный жилой фонд. Для индивидуальных жилых домов (ИЖС, ЛПХ) надзор за строительством осуществляется местной администрацией (архитектурный отдел) и Стройнадзором — но только в стадии строительства/реконструкции с уведомлением. По факту эксплуатации — претензии только к подрядчику через суд.
Какие документы нужны для жалобы в ГЖИ на окна?
Заявление (ФИО, адрес, контакты).
2. Копия протокола ОСС (если решение о замене принималось собранием).
3. Договор с подрядчиком / Акт приема-передачи работ.
4. Акт осмотра дефектов (фото/видео на флешке или ссылке на облако).
5. Ответ УК/подрядчика на претензию (или подтверждение игнорирования).
Есть ли в Приморском крае специализированная «Инспекция пластиковых окон»?
Нет. В интернете встречаются коммерческие фирмы с названиями вроде «Инспекция окон», «Экспертиза ПВХ» — это частные эксперты, их заключения носят рекомендательный характер для суда, но не являются актом государственного надзора.
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный портал ГЖИ Приморского края: gji_pkprimorsky.ru, реестр УК, отчеты о проверках, форма онлайн-обращения.
- ГИС ЖКХ (Госуслуги.Дом): dom.gosuslugi.ru — подача жалобы на УК/ТСЖ/РСО в 2 клика.
- Сайт Правительства Приморского края: primorsky.ru — раздел «Строительство и архитектура» -> «Государственный строительный надзор».
- Реестр недобросовестных подрядчиков (Минстрой России): проверка застройщика/подрядчика перед заключением договора.
Важно: Данная статья носит информационный характер. Адреса, телефоны внутренних линий и ФИО конкретных инспекторов частично скрыты (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности. Для получения точных координат ответственного инспектора по вашему району/улице (например, Афонская, Аэродромная, Граничевая, Графова, Шарова, Дибуновская, Круговая, Дернова и др.) рекомендуется звонить по единой горячей линии ###-###-#### или использовать форму обратной связи на сайте gji_pkprimorsky.ru.
Данные актуальны на март 2026 года. Перед визитом подтверждайте часы приема граждан по телефону.