Компания Иркутскэнерго (а также её дочерняя структура — ООО «Иркутскэнергосбыт») обслуживает жителей и предприятия Ангарска, обеспечивая энергоснабжение и приём платежей за электроэнергию. В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, как связаться с компанией, куда обратиться лично и в какое время работают офисы обслуживания клиентов.
Единый номер телефона Иркутскэнерго
Для жителей Ангарска и всей Иркутской области действует единая бесплатная горячая линия:
- 8 (800) -00— — единый контакт-центр (звонок бесплатный по всей России).
По этому номеру можно:
- Передать показания приборов учёта электроэнергии;
- Уточнить сумму задолженности и порядок оплаты;
- Сообщить об аварийной ситуации или отключении электроэнергии;
- Получить консультацию по тарифам и оформлению документов;
- Оставить жалобу или предложение по качеству обслуживания.
Адреса офисов Иркутскэнергосбыта в Ангарске
В Ангарске работает несколько офисов обслуживания клиентов. Основные из них:
Офис на проспекте Мира
- Адрес: г. Ангарск, пр. Мира, д. 69А;
- Режим работы: пн–пт с 09:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00;
- Телефон: 8 (800) -00—.
Ангарское отделение (микрорайон Северный)
- Адрес: Иркутская область, г. Ангарск, мкр. Северный, ул. Трудовых Резервов, д. 3*;
- Режим работы: будние дни, с 09:00 (перерыв на обед уточняйте по телефону).
Другие точки обслуживания
Также в городе встречаются пункты приёма платежей и консультационные точки в жилых кварталах (например, в районе 89-го и 257-го кварталов). Перед визитом рекомендуем уточнить актуальный график работы по единому номеру горячей линии, так как в праздничные дни расписание может меняться.
Какие услуги оказывает Иркутскэнерго в Ангарске
- Приём показаний счётчиков и начисление платежей;
- Установка, замена и поверка приборов учёта;
- Строительство и обслуживание электросетей;
- Консультирование по вопросам тарифов и льгот;
- Рассмотрение обращений и претензий потребителей.
Как связаться с компанией онлайн
Помимо телефонной связи, жители Ангарска могут воспользоваться дистанционными сервисами:
- Официальный сайт — личный кабинет для передачи показаний и оплаты;
- Социальные сети, официальные группы во «ВКонтакте» и «Одноклассниках», где публикуются новости, графики отключений и ответы на вопросы;
- Электронная приёмная — для письменных обращений и заявлений.
Полезные советы при обращении
- При звонке в контакт-центр подготовьте номер лицевого счёта, это ускорит обработку запроса;
- Показания счётчика удобнее передавать через личный кабинет или автоответчик, не дожидаясь оператора;
- При аварийных ситуациях (искрение, отключение света во всём доме) звоните на горячую линию незамедлительно;
- Личный приём в офисах ведётся в будние дни — планируйте визит с учётом обеденного перерыва.
Связаться с Иркутскэнерго в Ангарске несложно: единый бесплатный номер 8 (800) -00— работает для всех жителей региона, а офисы на проспекте Мира, 69А и в микрорайоне Северный принимают посетителей в будние дни. Для экономии времени большинство вопросов, передачу показаний, оплату и консультации — удобнее решать дистанционно через сайт или социальные сети компании.