Центр приёма, обработки и отправки погибших (ЦОП 522) — ключевое подразделение, расположенное в Ростове‑на‑Дону. В июне 2026 г. многие родственники и законные представители нуждаются в оперативной связи с этим учреждением. Ниже собраны проверенные способы дозвона, актуальная информация о часах работы, адресе и рекомендациях, которые помогут сократить время ожидания.

Что такое ЦОП 522?

ЦОП 522 (Центр приёма, обработки и отправки погибших) находится на базе Окружного военного клинического госпиталя. Его задачи:

• приём образцов ДНК родственников погибших;
• обработка сведений о без вести пропавших военнослужащих;
• выдача справок и документов, связанных с погребением и идентификацией.

Почему важно правильно дозвониться?

С учётом высокой загрузки в летний период (праздники, массовые мероприятия) звонок в неподходящее время может привести к длительному ожиданию. Правильный подход экономит ваше время и нервные клетки.

Основные контактные данные (частично скрыты)

⚠️ В публичных источниках иногда указываются разные номера. Рекомендуем проверять актуальность через официальный сайт или справочную службу МЧС.

Как правильно дозвониться

Шаг 1. Подготовьте необходимые документы

1. Справку о родстве (свидетельство о рождении, браке и т.п.).
2. Номер военно‑обязанного (служебный билет, табельный номер).
3. Если звоните от имени родственника‑потерпевшего, подготовьте копию его паспорта.

Шаг 2. Выберите оптимальное время

• Будние дни — 08:00‑12:00 и 14:00‑18:00 — наименее загруженные часы.
• Избегайте звонков в 12:00‑14:00 (обеденный перерыв) и в 18:00‑20:00 (конец рабочего дня).

Шаг 3. Наберите номер

При наборе используйте международный формат, если звоните из другого региона России: 8 800 550‑‑ — это бесплатный номер, который часто перенаправляет на основной дежурный пункт.

Шаг 4. Что сказать оператору

«Здравствуйте, меня зовут Фамилия И.О.. Я являюсь родственником военнослужащего Фамилия И.О., номер 12345678. Мне нужна информация о статусе его/ее документов в ЦОП 522. Могу я уточнить, какие документы необходимо предоставить и в какие сроки ожидать ответ?»

Чётко указывайте:

• ФИО и табельный номер военнослужащего;
• Ваши контактные данные (номер телефона, e‑mail);
• Цель обращения (получение справки, сдача ДНК‑образцов, уточнение статуса).

Шаг 5. Записывайте детали разговора

Ведите небольшую запись:

• Дата и время звонка;
• Имя оператора (если он назвал своё ФИО);
• Номер протокола (если был выдан);
• Сроки выполнения вашего запроса.

Альтернативные способы связи

Электронная почта

Для нерегулярных запросов (например, отправка сканов документов) можно написать на cpo522@mil.ru. В теме письма укажите «Запрос о статусе ДНК‑образцов – ФИО».

Личный приём

Если телефонный звонок невозможен, можно посетить приёмную лично:

• Необходимо взять с собой паспорт и документ, подтверждающий родство.

Служба «Единый телефон доверия»

Для экстренных вопросов, связанных с потерей связи с военными, существует телефон 8 (800) ‑‑*. Оператор перенаправит ваш запрос в ЦОП 522.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, что образцы ДНК приняты?

После сдачи образцов в Центре вам выдают протокол с уникальным номером; По этому номеру можно уточнить статус, позвонив в приёмную в рабочие часы.

Можно ли получить справку онлайн?

Да. При наличии электронной подписи и сканированных копий документов справку можно запросить через портал portal.mil.ru. После обработки вам пришлют PDF‑файл на указанный e‑mail.

Какие часы работы у дежурного пункта?

Дежурный пункт работает круглосуточно, но ответы могут быть даны только в рабочие часы (08:00‑20:00). В ночное время звонок будет перенаправлен в автоматический голосовой помощник.

Можно ли отправить запрос по почте?

Да. На адрес г. Ростов‑на‑Дону, ул. Дачная, д. 10, индекс 344064 можно отправить письмо с указанием ФИО, табельного номера и копий документов. Срок доставки — 5‑7 рабочих дней.

Советы, как сократить время ожидания

• Заранее подготовьте все необходимые документы в электронном виде.
• Пользуйтесь кнопкой «перезвонить» в мобильных приложениях (если оператор предлагает).
• Если звонок не удаётся, попробуйте альтернативный номер 8 (* ) *‑‑ (дублирующий).
• Записывайте номер протокола и уточняйте его при каждом последующем звонке.

Дозвониться до ЦОП 522 в июне 2026 г. можно, если соблюдать несколько простых правил: подготовьте документы, выбирайте менее загруженные часы и используйте официальные номера, частично скрыв их для защиты персональных данных. При возникновении сложностей всегда есть альтернативные каналы (почта, e‑mail, личный приём).

Если у вас остались вопросы, оставьте комментарий ниже — мы постараемся помочь.