Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. В Забайкальском крае для приема и обработки обращений граждан функционирует единая электронная платформа. Ниже представлена пошаговая инструкция, основанная на актуальных требованиях официального портала 75.ru (раздел «Создать обращение»), которая поможет вам правильно оформить документ, чтобы он получил рассмотрение по существу.

Официальный портал для обращений

Основной и самый быстрый способ направить обращение губернатору — использовать электронную форму на официальном сайте администрации края:

• Адрес портала: https://75.ru/appeal/create
• Назначение: Прием обращений в форме электронного документа в адрес органов власти Забайкальского края, включая Губернатора.

Данные актуальны на .

Правовая основа и защита данных

Реализация права на обращение осуществляется в строгом соответствии с Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Гарантируется:

• Защита прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
• Недопущение распространения информации о направлении обращений.
• Соблюдение требований законодательства при обработке персональных данных (ФИО, контакты и т.д. используются исключительно для рассмотрения и ответа).

Обязательные поля анкеты: что нужно заполнить

Перед отправкой убедитесь, что используете актуальную версию браузера. В электронной анкете обязательны к заполнению следующие поля:

1. ФИО заявителя: Фамилия, Имя, Отчество (последнее, при наличии).
   
   Пример заполнения: Иванов Иван * (отчество при необходимости маскируется или указывается полностью).
2. Адрес электронной почты (E-mail): На него придет уведомление о регистрации, переадресации и, главное, ответ по существу.
   
   Пример: i.ivanov*@mail.ru
3. Адресат обращения: Необходимо выбрать либо наименование исполнительного органа, либо органа местного самоуправления, либо должность лица (Губернатор Забайкальского края).
4. Текст обращения: Поле для излагаемой сути предложения, заявления или жалобы (согласно ст; 7 Закона № 59-ФЗ).

Требования к тексту обращения (Ст. 7 Закона № 59-ФЗ)

Чтобы обращение не было оставлено без рассмотрения, текст должен содержать:

• Четкое описание проблемы или ситуации.
• Конкретную просьбу (требование, предложение).
• Факты, на которые вы ссылаетесь.
• Отсутствие нецензурных или оскорбительных выражений (см. п. 5 ниже).

Недопустимо: Присылать пустое обращение с единственной ссылкой на приложенный файл или сайт. В таком случае придет только разъяснение порядка рассмотрения (ст. 11 Закона № 59-ФЗ).

Прикрепление документов и материалов

Вы вправе приложить подтверждающие документы в электронном виде.

Технические ограничения:

• Максимальный размер одного файла: 10 Мб.
• Количество файлов: Можно прикрепить несколько файлов (суммарный объем учитывайте исходя из пропускной способности вашей сети).
• Подтверждение загрузки: Появление строки с наименованием выбранного файла.

Допустимые форматы файлов:

Иные форматы не обрабатываются информационной системой Правительства Забайкальского края.

Основные основания для отказа в рассмотрении (Ст. 11 Закона № 59-ФЗ)

Обратите внимание: ответ по существу НЕ дается, если:

• В обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения.
• Текст написан по-русски с использованием латинских букв (транслит) — по техническим причинам такой текст может быть не рассмотрен.
• Обращение анонимное (не указаны ФИО и адрес для ответа).
• Обращение повторно по ранее рассмотренному вопросу без новых фактов.

Альтернативные способы обращения

Помимо электронной формы на 75.ru, вы можете использовать:

• Почтовое отправление: Адрес администрации: 672000, г. Чита, ул. Амурская, д. (точный номер корпуса/офиса уточняйте на сайте или по телефону справочника).
• Приемная Губернатора (личный прием): График приема и запись — по телефону единой справочной службы администрации: +7 (3022) —.
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): Раздел «Обращения к руководителям регионов».
• Официальные страницы в соцсетях: Часто дублируют функционал приема обращений (ВКонтакте, Telegram-канал администрации).

Контрольные сроки (ориентировочные)

Чек-лист перед нажатием кнопки «Отправить»

1. [ ] Указаны верные ФИО (без опечаток).
2. [ ] Указан действующий E-mail (проверьте папку «Спам» потом).
3. [ ] Выбран правильный адресат: Губернатор Забайкальского края.
4. [ ] Текст излагает суть проблемы и конкретную просьбу.
5. [ ] Текст написан кириллицей, без мата и оскорблений.
6. [ ] Прикреплены файлы допустимых форматов (не более 10 Мб каждый).
7. [ ] Появились строки с названиями прикрепленных файлов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Статья подготовлена на основе информации с официального портала 75.ru (раздел «Создать обращение») и требований ФЗ № 59-ФЗ.
Актуальность реквизитов (адреса, телефоны) рекомендуется сверять на официальном сайте забайкальского края на момент обращения.