Единая расчётная книжка (ЕРК) – это документ‚ в котором фиксируются все операции по оплате коммунальных услуг
жильцов Донецкой Народной Республики. Правильное её заполнение позволяет избежать штрафов‚ недоразумений с поставщиками
услуг и ускоряет процесс контроля со стороны органов ЖКХ.

Что входит в состав единой расчётной книжки?

• Шапка книги – название организации‚ ИНН‚ ОКПО‚ адрес отделения‚ телефон.
• Таблица расчётов – строки с указанием периода‚ вида услуги‚ лицевого счёта‚ суммы‚ даты оплаты‚ способа оплаты.
• Подписи – подпись плательщика и ответственного лица от поставщика услуги.

Какие документы нужны перед заполнением?

1. Паспорт гражданина (копия первой страницы).
2. Свидетельство о праве собственности или договор аренды (при необходимости).
3. Лицевой счёт (№) по каждому виду услуги (электричество‚ газ‚ водоснабжение‚ отопление).
4. Квитанция об оплате (если оплата уже произведена).

Пошаговая инструкция по заполнению

Шаг 1. Заполнение шапки книги

В верхней части книжки указываются:

• Наименование организации – «Министерство строительства‚ архитектуры и ЖКХ ДНР».
• ИНН – 1234567890.
• ОКПО – 0987654321.
• Адрес – ул. * (пример: ул. Ленина‚ 12)‚ г. Донецк‚ ДНР.
• Телефон – +380 (99) *‑‑.

Шаг 2. Указание данных плательщика

Шаг 3. Заполнение таблицы расчётов

Для каждой услуги создаётся отдельная строка. Пример заполнения:

Важно: с 15 декабря 2025 года код Единого расчётного центра (ЕРЦ) более не используется. Оплату следует вносить
напрямую поставщику по лицевому счёту через мобильное приложение банка‚ банкоматы‚ кассы учреждения или с помощью QR‑кода.

Шаг 4. Подписи и заверения

• Подпись плательщика – ставится в конце каждой строки (если оплата производится лично).
• Подпись представителя поставщика – ставится после проверки полученных средств.
• Дата заполнения – указывается в шапке книги (например‚ «Дата заполнения: »);

Где сдавать заполненную книжку?

Заполненную единую расчётную книжку необходимо предоставить в один из следующих пунктов:

• Отделение Публичного Сберегательного Банка (ПСБ) – г. Донецк‚ ул. ** (пример: ул. Пушкина‚ 8). Тел.: +380 (99) ‑‑**.
• Касса управляющей компании (УК) вашего дома – адрес и телефон указаны в договоре управления.
• Через мобильное приложение «KomUslugi‑DN: личный кабинет» (скачать в RuStore).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оплатить несколько услуг в одной операции?

Да. При оплате через мобильное приложение ПСБ можно добавить несколько лицевых счётов в один платёж. В этом случае в
единой расчётной книжке указываются отдельные строки для каждой услуги‚ но в поле «Подтверждение» указывается один
общий номер квитанции.

Что делать‚ если я ошибся в сумме?

Сразу же обратитесь в отделение банка или в кассу поставщика услуги. Попросите оформить исправление в виде
дополнительного протокола и приложите его к книжке. Ошибку следует отметить в примечании к соответствующей строке.

Как проверить‚ что оплата прошла успешно?

После проведения операции в личном кабинете «KomUslugi‑DN» появляется статус «Оплачено». Также вы получаете
SMS‑уведомление и электронную квитанцию‚ которые необходимо приложить к книжке.

Полезные контакты (частично скрыты)

• Горячая линия ПСБ: +380 (99) ‑‑* (круглосуточно).
• Техподдержка мобильного приложения «KomUslugi‑DN»: +380 (99) ‑‑* (рабочие часы 9:00‑18:00).
• Отдел по работе с гражданами Минстроя ДНР: ул. *** (пример: ул. Мира‚ 5)‚ г. Донецк‚ ДНР. Тел.: +380 (99) ‑‑*.

Заполнение единой расчётной книжки – простая‚ но ответственная процедура. Следуйте пошаговой инструкции‚ проверяйте
правильность указанных данных и используйте актуальные способы оплаты (мобильные приложения‚ QR‑коды‚ банкоматы). При
вопросах обращайтесь в указанные выше контактные центры – они помогут быстро решить любые затруднения.

Помните: правильное оформление книжки экономит ваше время и деньги‚ а также способствует прозрачности
взаиморасчётов с поставщиками коммунальных услуг в ДНР.