Обращение к Председателю Следственного комитета Российской Федерации Александру Ивановичу Бастрыкину — это серьезный шаг для решения вопросов, связанных с деятельностью органов следствия. Однако после отправки письма или заявления многие граждане сталкиваются с вопросом: как отследить статус рассмотрения? В этой статье мы подробно разберем все доступные способы проверки хода выполнения вашего обращения, опираясь на актуальные нормативные акты и практику работы ведомства (данные на ).
Нормативная база: регламент рассмотрения
Порядок работы с обращениями граждан регламентируется Приказом Следственного комитета РФ от 4 декабря 2023 г. № 159 «Об утверждении Инструкции по рассмотрению поступающих в Следственный комитет Российской Федерации заявлений, обращений, жалоб и иной информации…».
Согласно этому документу:
- Все письменные и устные обращения, поступающие по почте, через ящик «Для обращений и заявлений», в ходе личного приема, а также в электронном виде через Интернет-приемную официального сайта СК РФ, регистрируются Управлением по рассмотрению обращений граждан и документационному обеспечению Следственного комитета.
- Обращения, поступившие в Приемную Председателя СК РФ, в течение 7 дней направляются в указанное Управление, о чем уведомляется заявитель.
Основные каналы подачи обращения (для понимания маршрута)
Прежде чем искать статус, важно понять, как именно вы обратились. От этого зависит способ отслеживания:
- Интернет-приемная на официальном сайте СК РФ (
sledcom.ru/reception), самый прозрачный способ. - Блог А.И. Бастрыкина на сайте «Лица власти» (
faces-power.ru/person/bastrykin). - Электронная почта Приемной:
priemnaya*@sledcom.ru(часть адреса скрыта для безопасности). - Социальные сети: Официальная группа СК РФ ВКонтакте (
vk.com/sledcomrf), Приемная Председателя и группа Председателя в ВК. - Почтовое отправление на адрес Центрального аппарата СК РФ.
- Личный прием в Приемной Председателя (Москва) или региональных приемных.
- Сразу после отправки на экране и на вашу электронную почту приходит уведомление с регистрационным номером (формат обычно:
СК-/*или похожий). - Сохраните этот номер — он является главным ключом к отслеживанию.
- На том же сайте СК РФ в разделе «Обращения граждан» часто доступен сервис «Проверить статус обращения» (или «Личный кабинет гражданина», если вы авторизовались через Госуслуги/ЕСИА).
- Введите регистрационный номер и, при необходимости, почту/телефон, указанные при подаче. Система покажет текущий этап: «Зарегистрировано», «Направлено в ГСУ/СУ по региону», «На рассмотрении у следователя», «Подготовлен ответ», «Исполнено».
- Дождитесь входящего контрольного номера. По правилам (Приказ № 159), в течение 7 дней с момента получения в Приемной вам должно прийти письменное уведомление (почтой или на e-mail) с присвоенным регистрационным номером и указанием подразделения, куда направлено обращение.
- Обратитесь в Управление по рассмотрению обращений граждан ЦА СК РФ по телефону справочно-информационной службы (телефон:
+7 (495) *--— уточняйте на сайте sledcom.ru в разделе «Контакты»). Назовите ФИО, дату отправки и тему — оператор найдет карточку в базе. - Повторное обращение. Если уведомления нет более 10-14 дней, отправьте повторное обращение (лучше через Интернет-приемную) с просьбой проверить факт получения предыдущего письма. Укажите дату и номер почтового отправления (если было заказное).
- Блог на faces-power.ru: Обычно ответы публикуются открыто в ленте блога или приходят в личный кабинет на портале. Авторизуйтесь на сайте и проверьте раздел «Мои обращения».
- ВКонтакте (vk.com/sledcomrf): Если вы писали в сообщения группы или на почту группы, ответ придет в тот же чат/почту. Публичные комментарии под постами Бастрыкина не являются официальным обращением и не регистрируются в ЕАС (Единой автоматизированной системе) СК РФ.
- Центральный аппарат (Москва): Управление по рассмотрению обращений → Распределение по Главным следственным управлениям (ГСУ) / Следственным управлениям (СУ) по субъектам РФ или по профильным управлениям ЦА (например, УСБ, Главное управление по расследованию особо важных дел).
- Региональное управление (ГСУ/СУ): Управление по работе с обращениями регионального СУ → Назначение ответственного следователя/начальника следственного отдела.
- Рассмотрение на месте: Проверка материалов, допросы, запросы документов.
- Подготовка ответа: Проект ответа согласовывается с прокурором (при необходимости) и руководителем подразделения.
- Исходящий контроль: Ответ уходит в Управление по рассмотрению обращений ЦА СК РФ для исходящей регистрации и отправки заявителю.
- Общий срок: 30 дней со дня регистрации в ведомстве (не со дня написания вами!).
- Продление: До 30 дней дополнительно (макс. 60 дней всего) при сложности вопроса с уведомлением заявителя.
- Сообщения о преступлениях: Рассматриваются по срокам УПК РФ (проверка сообщения о преступлении, 3 дня, продлевается до 10, в исключительных случаях до 30 дней). Важно: если в обращении есть признаки преступления, его выделяют в отдельное производство по УПК РФ, и сроки меняются.
- Телефонный запрос: Звоните в Управление по рассмотрению обращений ЦА СК РФ (
+7 (495) *--) или в приемную регионального ГСУ/СУ (телефоны на сайтах региональных управлений СК РФ). - Жалоба на бездействие: Направьте повторное обращение (желательно через Интернет-приемную) с темой «О бездействии / нарушении сроков рассмотрения обращения № [Ваш номер]». Адресуйте его снова Председателю СК РФ или Начальнику Управления по рассмотрению обращений ЦА СК РФ;
- Обращение в Прокуратуру: Жалобу на нарушение сроков рассмотрения обращения можно направить в Генеральную прокуратуру РФ или прокуратуру соответствующего субъекта/района (прокурор осуществляет надзор за исполнением законов при рассмотрении обращений).
- ГАС «Обращения граждан» (РОИВ): Проверить исполнение поручений по вашему обращению можно на портале roiv.ru (Российская общественная инициатива) или через ГАС «Обращения» (если обращение дублировалось туда).
- Вам выдают талон/справку с номером регистрации устного обращения.
- По этому номеру можно звонить в Приемную Председателя (
+7 (495) *--) или в Управление по обращениям для уточнения статуса. - Ответ на устное обращение, принятое к рассмотрению, направляется письменно по адресу проживания заявителя.
- Всегда сохраняйте скриншоты/чеки отправки (почтовый чек с трек-номером, скриншот успешной отправки в Интернет-приемной, номер регистрации).
- Пишите конкретно: Излагайте суть кратко (рекомендуется до 12 листов А4, как указано в методичке для приема), прикладывайте копии документов (решения судов, справки, акты проверок).
- Указывайте контакты для связи: Рабочий телефон с кодом региона, актуальный e-mail, почтовый индекс и адрес. Без них ответ может не дойти.
- Не дублируйте обращения по разным каналам одновременно (почта + сайт + ВК) — это создает дубли в системе и замедляет работу. Выберите один основной (лучше — Интернет-приемная сайта СК РФ).
- Анонимные обращения не рассматриваются по существу (проверяются только на предмет сообщений о преступлениях), ответа на них не дают.
Способы отслеживания статуса обращения
Вариант А: Если обращение подавалось через Интернет-приемную (самый надежный способ)
При отправке через форму на sledcom;ru (раздел «Обращения граждан» → «Интернет-приемная») система автоматически присваивает входящий регистрационный номер.
Вариант Б: Если обращение отправлялось по почте или через e-mail Приемной
В этом случае автоматического онлайн-трекинга может не быть. Действуйте так:
Вариант В: Обращение через блог на «Лица власти» или соцсети (ВК)
Куда попадает обращение после регистрации? (Маршрут движения)
Понимание маршрута помогает оценить сроки:
Сроки рассмотрения
Согласно ст. 10 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и Приказу № 159:
Что делать, если сроки истекли, а ответа нет?
Личный прием: как узнать итоги?
Если вы были на личном приеме (в Москве по адресу: г. Москва, ул. , д. , точный адрес смотрите на сайте sledcom.ru в разделе «Приемная Председателя», график приема там же):
Важные нюансы и советы
Ключевые контакты для справок (частично замаскированы)
| Подразделение / Канал | Контактная информация |
|---|---|
| Официальный сайт СК РФ (Интернет-приемная) | sledcom.ru/reception |
| Блог А.И. Бастрыкина («Лица власти») | faces-power.ru/person/bastrykin |
| Официальная группа СК РФ ВКонтакте | vk.com/sledcomrf |
| E-mail Приемной Председателя | priemnaya@sledcom.ru |
| Телефон справки ЦА СК РФ (Москва) | +7 (495) -- |
| Адрес Приемной Председателя (Москва) | г. Москва, ул. , д. (уточняйте на сайте) |
| Портал ГАС «Обращения» (надзор) | roiv.ru |
Самый эффективный способ узнать, как продвигается ваше обращение к А.И. Бастрыкину — подача через Интернет-приемную официального сайта sledcom.ru с авторизацией через Госуслуги (ЕСИА). Это дает мгновенную регистрацию, номер для трекинга и доступ к статусу в личном кабинете.
Если обращение отправлено иным способом — дождитесь входящего номера (до 7-10 дней) и используйте его для телефонных справок в Управлении по рассмотрению обращений ЦА СК РФ или региональном управлении. Помните о законных сроках (30–60 дней) и праве жаловаться на их нарушение вышестоящему руководству или в прокурорскую надзор.
Информация актуальна на . Нормативная база и контакты могут меняться, всегда проверяйте актуальные данные на официальном сайте sledcom.ru.