Жители Пскова и Псковской области имеют несколько официальных способов обратиться к губернатору региона Михаилу Ведерникову с вопросами, жалобами и предложениями. В этой статье мы подробно расскажем о каждом из них.

Колл-центр для сбора вопросов

В регионе заработал специальный колл-центр, сотрудники которого собирают вопросы от псковичей и жителей области для прямой линии главы региона. Это один из самых удобных способов донести свою проблему до губернатора:

• позвоните по телефону горячей линии 8-800—* (звонок бесплатный);
• оператор зафиксирует ваш вопрос, ФИО и контактные данные;
• наиболее актуальные и массовые вопросы попадают в эфир прямой линии;
• на остальные обращения ответы даются в письменной форме.

Прямая линия с губернатором

Ежегодно Михаил Ведерников проводит прямую линию, во время которой отвечает на вопросы жителей региона в прямом эфире. Задать вопрос можно несколькими способами:

1. По телефону колл-центра — в период сбора вопросов;
2. Через официальный сайт Правительства Псковской области — в специальном разделе;
3. Через социальные сети — официальные страницы губернатора во «ВКонтакте» и других платформах;
4. Через мессенджеры — по указанным в анонсах номерам.

Письменные обращения

Традиционный способ — направить письменное обращение в администрацию региона:

• Адрес: г. Псков, ул. Некрасова, д. ** (Администрация Псковской области);
• Электронная приёмная — форма на официальном портале органов власти региона;
• Почтовое отправление — заказным письмом с уведомлением о вручении.

Согласно законодательству, ответ на обращение должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации.

Личный приём граждан

Губернатор и его заместители периодически проводят личный приём граждан. Чтобы попасть на приём, необходимо:

1. предварительно записаться по телефону приёмной: +7 (8112) *—*;
2. прийти в назначенное время с паспортом;
3. подготовить документы, подтверждающие вашу проблему.

Социальные сети и мессенджеры

Михаил Ведерников активно ведёт страницы в социальных сетях, где жители могут оставлять комментарии и сообщения. Многие обращения, поступившие через соцсети, получают оперативную реакцию — губернатор поручает профильным ведомствам разобраться в ситуации.

Рекомендации по составлению обращения

Чтобы ваш вопрос был рассмотрен быстро и эффективно, следуйте простым правилам:

• указывайте ФИО и адрес — анонимные обращения не рассматриваются;
• излагайте суть проблемы кратко и по делу;
• прикладывайте подтверждающие документы, если они есть;
• не используйте оскорбления и нецензурную лексику, такие обращения остаются без ответа;
• укажите, обращались ли вы ранее в другие инстанции и какой ответ получили.

Задать вопрос губернатору Псковской области Михаилу Ведерникову можно по телефону колл-центра, через интернет-приёмную, социальные сети, письменным обращением или на личном приёме. Наиболее оперативный способ — звонок на горячую линию, особенно в период подготовки прямой линии главы региона. Главное, чётко сформулировать свою проблему и указать достоверные контактные данные для получения ответа.