В Санкт-Петербурге функции главы города исполняет Губернатор Санкт-Петербурга, поэтому запись на приём осуществляется через Администрацию Губернатора и Правительство города. В этой статье подробно разберём все доступные способы подачи обращения и записи на личный приём.
Способы обращения к губернатору Санкт-Петербурга
Существует несколько официальных каналов связи с Администрацией Губернатора:
- Личный приём, по предварительной записи через приёмную Правительства;
- Письменное обращение — через окно приёма корреспонденции или почтой;
- Электронная приёмная — через официальный портал Администрации Санкт-Петербурга;
- Телефонная горячая линия — для справок и консультаций.
Личный приём граждан: порядок записи
Запись на личный приём к губернатору и должностным лицам Правительства города организует Управление по работе с обращениями граждан Администрации Губернатора Санкт-Петербурга.
Порядок действий
- Обратитесь в приёмную Правительства Санкт-Петербурга по вопросу записи на личный приём.
- Подайте письменное заявление. Оно должно быть аргументированным и содержать подробную информацию о том, куда гражданин уже обращался по данному вопросу ранее и какие ответы были получены.
- Сотрудник Управления принимает заявление и регистрирует его.
- О дате и времени приёма заявителя уведомляют дополнительно.
Важно: за час до закрытия центра прекращается выдача талонов электронной очереди на приём и выдачу документов. Планируйте визит заранее.
Адрес приёмной
Приёмная Правительства Санкт-Петербурга расположена по адресу:
191**, г. Санкт-Петербург, проезд Смольный, д. , подъезд * (Смольнинский район, здание Смольного института).
Письменные обращения также можно направить почтой на этот же адрес либо передать лично через окно приёма корреспонденции.
Электронная приёмная
Самый быстрый способ — подать обращение через Электронную приёмную на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга. Сервис позволяет:
- отправить обращение в форме электронного документа в Администрацию Губернатора, комитеты, управления, инспекции и службы;
- отслеживать ход рассмотрения ранее поданных обращений;
- получить ответ в электронном виде.
Требования к электронному обращению
Ответ направляеться автору в форме электронного документа, если в обращении указаны:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- адрес электронной почты (e-mail).
Ответ направляет соответствующее должностное лицо или орган исполнительной власти Санкт-Петербурга, в зависимости от содержания вопроса.
Телефон для справок
Информацию о ходе рассмотрения обращения, направленного в Администрацию Губернатора Санкт-Петербурга, можно получить по справочному телефону:
+7 (812) -76—
Роль Управления по обращениям и жалобам
Управление по обращениям и жалобам — структурное подразделение Администрации Губернатора Санкт-Петербурга, созданное для обеспечения единой эффективной системы рассмотрения обращений граждан и организаций исполнительными органами государственной власти города. Именно сюда поступают и здесь регистрируются все обращения жителей.
Полезные советы
- Перед записью на личный приём рекомендуется сначала направить письменное или электронное обращение — часто вопрос решается без личной встречи.
- В заявлении указывайте, в какие инстанции вы уже обращались и какие ответы получили — это обязательное требование.
- Сохраняйте регистрационный номер обращения для отслеживания его статуса.
- При личном визите возьмите с собой паспорт и копии документов по существу вопроса.
Таким образом, записаться на приём к главе Санкт-Петербурга можно через приёмную Правительства по адресу проезд Смольный, д. *, через электронную приёмную на официальном портале города или уточнить детали по справочному телефону +7 (812) -76—.