Анна Евгеньевна Цивилева — статс‑секретарь, заместитель Министра обороны РФ и председатель Государственного фонда «Защитники Отечества»․ В рамках своей работы она регулярно проводит личные приёмы граждан, желающих получить консультацию по вопросам социальной поддержки участников СВО и их семей․

Почему стоит записаться именно к Анне Цивилевой?

• Экспертный подход․ Как руководитель фонда, она обладает полным спектром информации о действующих программах помощи․
• Прямой контакт с руководством․ На приёме можно обсудить индивидуальные вопросы, которые часто решаются только на уровне руководства․
• Оперативность․ После личного приёма часто оформляются необходимые справки и документы в ускоренном режиме․

Куда идти?

Личный приём проводится в московском офисе Фонда «Защитники Отечества»․ Адрес официально указан как:

Какие способы записи доступны?

По телефону горячей линии

Самый быстрый способ – позвонить в горячую линию фонда и уточнить свободные окна приёма․

• Телефон: +7 (495) ‑‑* (круглосуточно)
• Бесплатный номер по всей России: 117

Оператор уточнит:

1. Дата и время, доступные для личного приёма к Анне Цивилевой;
2. Список документов, которые необходимо взять с собой;
3. Возможность предварительной онлайн‑регистрации (при наличии)․

Через электронную почту

Если вы предпочитаете письменный запрос, отправьте письмо на официальный e‑mail фонда․

• E‑mail: *@fzo․gov․ru
• Тема письма: Запись на личный приём к Анне Цивилевой
• В теле письма укажите:
• ФИО полностью;
• Контактный телефон;
• Краткое описание вопроса (чтобы оператор мог подготовить необходимые материалы);
• Предпочтительные даты/время (не более трёх вариантов)․

Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней․

Онлайн‑форма на сайте фонда

На официальном сайте fzo․gov․ru в разделе «Контакты» размещена форма «Записаться на приём»; Заполняете её, прикладываете скан копий необходимых документов и получаете подтверждение по SMS или e‑mail․

Какие документы нужно взять?

Для того чтобы приём прошёл без задержек, подготовьте следующий пакет (список может уточняться оператором):

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• Военный билет / удостоверение участника СВО;
• Медицинскую справку о группе инвалидности (если применимо);
• Документы, подтверждающие статус (например, справка из военкомата, выписка из реестра ветеранов);
• Копии документов, связанных с вопросом (заявления, решения, выписки из банков и т․д․)․

Пошаговая инструкция записи

1. Определите цель обращения․ Чётко сформулируйте, что именно вам нужно: оформление компенсации, получение справки, консультация по реабилитации и т․п․
2. Выберите удобный способ связи․ Позвоните, напишите e‑mail или заполните онлайн‑форму․
3. Уточните свободные окна․ Оператор предложит несколько вариантов даты и времени․
4. Подтвердите запись․ После согласования получите подтверждение (SMS, e‑mail или устный)․
5. Подготовьте документы․ Скопируйте и распечатайте всё, что требуется (см․ список выше)․
6. Прибудьте в назначенный день․ При входе в офис предъявите подтверждение записи и документы․
7. Получите консультацию․ После приёма вам будет выдано заключение, справка или направление к соответствующим службам․

Полезные рекомендации

• При звонке держите под рукой номер вашего полиса ОМС и ИНН – иногда они требуются для идентификации․
• Если вы планируете привезти ребёнка или сопровождающего, уточните, допускается ли это в выбранный день (в некоторых случаях приём проходит только для одного заявителя)․
• Записывайтесь заранее – свободные окна к Анне Цивилевой обычно заполняются в течение нескольких дней․
• Если ваш вопрос требует участия нескольких специалистов (медицинского, юридического), уточните возможность совместного приёма․

Контактные данные (частично скрыты)

Что происходит после приёма?

После личной встречи к Анне Цивилевой обычно следуют:

1. Подготовка официального письма‑заключения с рекомендациями․
2. Оформление необходимых справок и направлений в профильные организации (медицинские, пенсионные, банковские)․
3. Контроль выполнения рекомендаций – в течение 30‑60 дней сотрудники фонда связываются с вами для уточнения статуса․

Часто задаваемые вопросы

Можно ли записаться без телефона?

Да, через электронную почту или онлайн‑форму․ Однако в процессе подтверждения может потребоваться уточнение контактного номера․

Сколько времени занимает приём?

Обычно 30‑45 минут, но в зависимости от сложности вопроса может потребоваться более длительная сессия․

Можно ли привезти оригиналы документов?

Да, оригиналы нужны для проверки, но после приёма вам вернут их обратно․

Есть ли возможность получить запись в выходные?

Офис фонда работает в будние дни (с 9:00 до 18:00)․ В случае экстренной необходимости можно уточнить возможность приёма в субботу по согласованию с оператором․

Записаться на личный приём к Анне Цивилевой в Москве достаточно просто, если следовать проверенной процедуре:

• Позвонить или написать;
• Уточнить свободные даты;
• Подготовить пакет документов;
• Прийти в назначенный день․

Эти шаги помогут вам быстро получить необходимую поддержку и решить любые вопросы, связанные с социальной помощью ветеранам и их семьям․

Информация актуальна на ․ Источники: официальные контакты Фонда «Защитники Отечества», новость о личном приёме Анны Цивилевой (fzo․gov․ru, 18 авг 2026), данные горячей линии (veteran-svo․ru, 04 ноя 2024)․