Вопрос о поиске нужного кабинета для оформления и получения выплат — один из самых актуальных для призывников, военнообязанных, участников СВО и членов их семей. На текущий момент Цариценский военный комиссариат входит в структуру Военного комиссариата города-героя Волгограда. Структура подразделений может меняться, поэтому ниже приведена актуальная на момент публикации схема работы с финансовыми вопросами.
Основные структурные подразделения, отвечающие за выплаты
В современном военкомате выплаты не сосредоточены в одном кабинете. Их распределение зависит от вида выплаты и категории обращающегося:
- Отдел социальных выплат и обеспечения семей военнослужащих — ключевое звено для выплат семьям мобилизованных, контрактников, а также выплат по указу Президента РФ (единовременные, ежемесячные, на погребение, по травмам/контузиям).
- Финансовый отдел (Бухлерия), занимается прямым расчетом денежных средств, формированием платежных поручений, работой с банками (в основном ПОЧТА БАНК, Сбербанк) и выплатой через кассу (если предусмотрено).
- Отдел работы с контрактниками и мобилизованными — первичный прием документов для назначения выплат за подписание контракта, за ранения, за выполнение задач (медальные выплаты).
- Призывной отдел (Отдел призыва) — может принимать документы на материальную помощь призывникам (разовый подарок при призыве) и выплаты альтернативной гражданской службы (АГС).
Схема посещения: куда идти в первую очередь?
- Информационная стойка / Охрана (КПП). Обязательно уточните у дежурного или администратора на входе, в каком корпусе и на каком этаже сейчас сидит нужный отдел. Часто отделы переезжают из-за ремонта или перераспределения нагрузки.
- Окно приема граждан (Ресепшн/Канцелярия). Обычно находится на первом этаже. Здесь выдают талоны на прием к специалистам отдела социальных выплат или финансового отдела.
- Кабинет специалиста Отдела социальных выплат. Сюда приносят пакет документов для назначения выплаты (заявление, копии документов, справки из банка, решение комиссии и т.д.).
- Финансовый отдел (Кабинет бухгалтера/кассира). Сюда обращаются за уточнением статуса перевода, получением справок о выплаченных суммах, решением вопросов с «зависшими» платежами или ошибками в реквизитах.
Типовые номера кабинетов (ориентировочно)
Внимание: Нумерация кабинетов может отличаться. Уточняйте на месте.
- Приемная заведующего военкоматом / Начальника отдела: Каб; № * (обычно 1-й этаж, главный корпус).
- Отдел социальных выплат (специалисты по приему документов): Каб. № * / Каб. № .
- Финансовый отдел (старший бухгалтер, кассир): Каб. № (часто отдельный вход или 2-й этаж).
- Отдел работы с контрактниками: Каб. № *.
Контактная информация для предварительной записи
Настоятельно рекомендуется звонить заранее для подтверждения номера кабинета, графика приема и списка документов. Это сэкономит часы ожидания в очереди.
Адрес военкомата: г. Волгоград, * (улица, дом)
Единый справочный телефон (автоинформатор/секретарь): +7 () —
Телефон Отдела социальных выплат (горячая линия по выплатам): +7 () —
Телефон Финансового отдела (бухлерия): +7 () —
Режим работы приемной (обычно): Понедельник–Пятница: 09:00–13:00, 14:00–17:00 (пт до 16:00). Суббота, Воскресенье — выходной. График может меняться в праздничные периоды.
Какие выплаты и где их оформляют: краткий чек-лист
| Вид выплаты | Куда обращаться (первично) | Ключевые документы |
|---|---|---|
| Единовременная выплата за подписание контракта (Федеральная + Региональная) | Отдел работы с контрактниками → Отдел соц. выплат | Паспорт, контракт, заявление, реквизиты счета (карты «Мир») |
| Ежемесячная денежная выплата (ЕДВ) участнику СВО / членам семьи | Отдел социальных выплат | Заявление, копия приказа о зачислении/увольнении, справка из части, документы на семью |
| Выплата за ранение/контузию/травму (Указ № 570 и др.) | Отдел соц. выплат (после получения справки из госпиталя/ВВК) | Справка из ЛПУ/ВВК, паспорт, СНИЛС, заявление, банковские реквизиты |
| Единовременная выплата в случае гибели (семье) | Отдел соц. выплат (приоритетный прием без очереди) | Свидетельство о смерти, приказ о гибели, док-ты на иждивенцев, паспорт заявителя |
| Материальная помощь призывнику (разовый подарок) | Призывной отдел / Канцелярия | Паспорт, повестка, заявление, реквизиты счета |
| Выплаты по АГС (Альтернативная гражданская служба) | Призывной отдел / Финансовый отдел | Договор АГС, паспорт, заявление, реквизиты |
Важные нюансы и частые ошибки
Банковские реквизиты — только карта «Мир»
С 2023–2024 гг. практически все госвыплаты (ЕДВ, федеральные выплаты за контракт, выплаты за ранения) производятся исключительно на карты платежной системы «Мир». Приносите справку из банка с полными реквизитами (БИК, корсчет, номер счета 40817…), а не просто номер карты на лицевой стороне.
Электронный документооборот (Госуслуги / ЛК участника СВО)
Большинство выплат (ЕДВ, выплата за контракт, за ранение) теперь оформляется дистанционно через Личный кабинет участника СВО на Госуслугах или приложение «Госуслуги. Заявления». Обращение в военкомат лично требуется только если:
- Автоматическое назначение не сработало (ошибка в данных).
- Нужно сменить банковские реквизиты.
- Сложный спорный случай (например, выплата иждивенцам без судебного установления факта иждивенства).
Сроки рассмотрения
По закону на рассмотрение документов и назначение выплаты дается до 10–30 календарных дней (зависит от вида выплаты). Деньги приходят на карту в течение 3–5 рабочих дней после подписания платежного поручения в Финансовом отделе.
Что делать, если в кабинете отказали или теряют документы?
- Требуйте письменного отказа с указанием основания (статьи закона). Устный отказ не имеет юридической силы.
- Подавайте жалобу вышестоящему органу: Военный комиссариат Волгоградской области (г. Волгоград, ул. , д. , тел; +7 () —).
- Обращайтесь в Прокуратуру (надзор за соблюдением прав военнослужащих и семей).
- Используйте Интернет-приемную Губернатора Волгоградской области или федеральную «Прямую линию» Президента/Минобороны.
Резюме: алгоритм действий завтра утром
- Позвоните по телефону +7 () — (Отдел соц. выплат) или на общий номер.
- Назовите цель визита (например: «Сдать документы на ЕДВ за октябрь», «Узнать почему не пришла выплата за ранение»).
- Уточните: Номер кабинета, ФИО специалиста, график приема на эту неделю, точный список копий документов (требуют ли нотариальное заверение или достаточно простых копий).
- Придите за 15–20 минут до открытия приема, чтобы успеть встать в живую очередь или получить талон на терминале.
Данная статья носит информационный характер. Структура кабинетов, номера телефонов и ФИО ответственных лиц могут меняться. Официальную информацию всегда подтверждайте на сайте Минобороны РФ, портале Госуслуг или по телефонам, указанным выше. Персональные данные сотрудников и точный адрес скрыты в соответствии с правилами безопасности (маска *).