Обращения граждан – один из основных способов взаимодействия населения с органами местного самоуправления. В статье мы подробно разберём, куда и как направлять запросы, жалобы, предложения и заявления в Колтушское сельское (городское) поселение Всеволожского муниципального района Ленинградской области.

Кому адресовать обращение

В зависимости от характера вопроса обращение может быть направлено:

• Глава муниципального образования – Эдуард Михайлович (временно исполняет обязанности заместитель председателя совета депутатов).
• Заместитель председателя совета депутатов – Нина Алексеевна Пова.
• Главный специалист отдела по работе с населением – Иванов И.И. *.

Все перечисленные лица работают в Администрации Колтушского сельского (городского) поселения. Ниже указаны их контактные данные.

Контактные данные администрации

• Юридический адрес: 188680, Ленинградская область, Всеволожский район, дер. Колтуши, ул. Озёрная, д. 2* (дом 21).
• Почтовый адрес: 188680, Ленинградская обл., Всеволожский р-н, г. Колтуши, ул. Озёрная, д. 2*.
• Телефон единой дежурно‑диспетчерской службы: +7 (9 ) ‑‑.
• Электронная почта (общая): .ru»>info@koltush-.ru.
• Электронная почта (приёмная): .ru»>obraschenie@koltush-.ru.
• Официальный сайт: .ru» target=»_blank»>https://koltush-*.ru.

Какие виды обращений принимаются

Администрация принимает следующие типы обращений:

1. Запросы (информационные запросы о деятельности органов власти).
2. Жалобы (о нарушении прав, плохом качестве услуг и т.п.).
3. Предложения (по улучшению инфраструктуры, социальным программам и т.д.).
4. Заявления (о предоставлении услуг, выдаче справок, регистрации и др.).

Как оформить письменное обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в срок, следует соблюдать установленный формат.

Структура обращения

Пример обращения

Колтушское сельское поселение
Вниманию: Нины Алексеевны П*овой,
заместителя председателя совета депутатов

«12» марта 2026 г.

Тема: Жалоба на отсутствие вывоза мусора в районе улицы Лесная

Я, Иванов Иван Иванович, проживающий по адресу: 188680,
Ленинградская обл., Всеволожский р-н, дер. Колтуши,
ул. Лесная, д. 4, телефон: +7 (9 ) *‑‑,
сообщаю, что в течение последних трёх недель в нашем районе
не осуществляется регулярный вывоз бытового мусора, что
создаёт угрозу санитарного характера и ухудшает
условия жизни жителей.

Согласно пункту 5.1 Положения о порядке организации
вывоза мусора, вывоз должен осуществляться не реже
одного раза в неделю. Прошу в кратчайшие сроки
восстановить нормальный график вывоза и предоставить
письменный ответ о принятых мерах.

Приложения:
Фотографии скопившегося мусора (вложение 1‑3).
Копия справки о регистрации места жительства (вложение 4).
С уважением,
_____________________
Иванов И.И.

Способы подачи обращения

• Лично – в приемную администрации (ул. Озёрная, д. 2). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
• По почте – отправить заказным письмом с уведомлением о вручении на указанный выше почтовый адрес.
• Электронно – через .ru/obraschenie» target=»_blank»>интернет‑приёмную на официальном сайте, прикрепив скан‑копии документов.
• Факс – факс‑номер: +7 (9 ) *‑‑ (при необходимости).

Сроки рассмотрения и ответы

Согласно *.ru/zakon» target=»_blank»>Федеральному закону № 59-ФЗ «Об обращениях граждан», администрация обязана:

• Принять обращение в течение рабочего дня после его получения;
• Подготовить ответ в течение 30 календарных дней (в случае необходимости – до 60 дней, с уведомлением заявителя о продлении срока).
• Если обращение требует дополнительного расследования, заявителю направляется уведомление о начале рассмотрения и предполагаемых сроках.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли анонимно подать жалобу? Да, но в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённой форме без указания конкретных данных.
2. Как узнать статус моего обращения? Позвонить по телефону +7 (9 ) *‑‑ или написать на электронную почту *.ru»>obraschenie@koltush-*.ru, указав номер обращения.
3. Можно ли подать несколько обращений одновременно? Да, каждое обращение оформляется отдельным документом с уникальным номером.
4. Куда обращаться, если я не согласен с решением администрации? В течение 30 дней с момента получения ответа можно подать апелляцию в вышестоящий орган – Всеволожский муниципальный совет.

Полезные ссылки

• .ru/zakon» target=»_blank»>Законодательные акты, регулирующие обращения граждан
• .ru/obraschenie» target=»_blank»>Онлайн‑приёмная (форма подачи обращения)
• *;ru/otchety» target=»_blank»>Отчёты о рассмотренных обращениях за прошлый год