Санаторий «Пиров» (полное наименование: ФГУЗ «Санаторий «Пиров» ФМБА России) — одно из старейших и крупнейших лечебных учреждений Алушты, расположенное по адресу: Республика Крым, г. Алушта, ул. Горького, д. *. Поскольку санаторий ведет обширную документацию (медицинские карты, справки о пребывании, архивные данные о отдыхавших и сотрудниках), процесс получения сведений регламентирован законодательством РФ (ФЗ-152 «О персональных данных», ФЗ-323 «Об основах охраны здоровья граждан», Закон «Об архивном деле в РФ»).

Ниже приведена пошаговая инструкция, кому писать, куда обращаться и какие документы готовить, чтобы официально получить необходимую информацию.

Определение типа запрашиваемых сведений

Прежде чем писать запрос, четко сформулируйте, какие именно данные вам нужны; От этого зависит адресат и форма обращения:

• Медицинские документы: выписки из истории болезни, санаторно-курортные карты, результаты обследований (хранятся в лечебном корпусе/архиве меддокументации).
• Справки о факте пребывания/лечении: для пенсионного фонда, судов, работодателей, налоговой (форма 070/у, произвольная форма на бланке).
• Архивные данные о сотрудниках: трудовая история, зарплатные ведомости, личные дела (если санаторий был работодателем).
• Информация об унаследованном имуществе/счетах: запросы нотариусов или наследников.

Основные каналы обращения (Кому писать)

А. Официальный сайт и электронная приемная (Самый быстрый способ)

На официальном портале санатория (обычно домен sanatorium-pirogov.ru или раздел на сайте ФМБА России) функционирует раздел «Обращения граждан» или «Электронная приемная».

• Кому адресовать: Директору ФГУЗ «Санаторий «Пиров» ФМБА России * (ФИО директора).
• Форма: Заполняется онлайн-форма с обязательным указанием: ФИО заявителя, контактный телефон (), e-mail (*), категория обращения («Предоставление информации»), текст запроса.
• Прикрепление: Сканы паспорта, доверенности (если представитель), документов, подтверждающих родственные связи (для запросов о третьих лицах).
• Срок ответа: до 30 календарных дней (по общему правилу ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).

Б. Почта России (Заказное письмо с описью вложения)

Юридически самый надежный способ, создающий доказательную базу (почтовый чек, трек-номер, почтовый конверт с штампом).

• Адрес получателя: 298500, Республика Крым, г. Алушта, ул. Горького, д. , ФГУЗ «Санаторий «Пиров» ФМБА России, Директору .
• В конверте: Заявление в 2-х экземплярах (один с отметкой о принятии просят вернуть по конверту с обратным адресом), копии документов (паспорт, СНИЛС, доверенность).
• Важно: На конверте указывайте: «Заказное. С извещением. Опись вложения».

В. Личный прием граждан (Приемная директора / Канцелярия)

Если вы находитесь в Алуште или планируете поездку.

• Место: Административное здание санатория (корпус администрации), кабинет канцелярии / приемная директора.
• Режим работы приемной (уточняйте по телефону *): обычно пн-пт с : до : (перерыв с : до :).
• Что взять с собой: Оригиналы паспорта и всех оснований (доверенность, свидетельство о рождении/браке, нотариальное поручение).
• Результат: Вам выдадут входящий номер на вашей копии заявления (справку о принятии к рассмотрению).

Г. Телефон для предварительных консультаций

Позвонить можно по единому справочному телефону санатория или телефону канцелярии: +7 () — (доб. * — канцелярия/секретарь директора). Операторы не выдают сведения по телефону, но подскажут, какой именно отдел формирует нужный документ и какие реквизиты указать в заявлении.

Образец заявления (Структура и обязательные реквизиты)

Свободной формы нет, но структура обязательна. Ниже, универсальный шаблон.

Особенности получения разных категорий документов

Медицинские документы (ст. 22 ФЗ-323)

• Выдаются только пациенту или его законному представителю (родителям несовершеннолетних, опекунам) по паспорту.
• Третьим лицам (супругам, детям взрослых родителей) — только по нотариальной доверенности с правом получения меддокументов или по решению суда.
• После смерти пациента, наследникам/родственникам по заявлению с приложением свидетельства о смерти и документа, подтверждающего родство/наследство (ст. 22 ч. 5 ФЗ-323).
• Срок хранения медкарт (амбулаторных/стационарных) — 25 лет с даты последнего визита. Санаторно-курортные карты могут храниться дольше в архиве.

Справки о пребывании (для ПФР, налоговой, работы)

• Формируются бухгалтерией / кадровой службой / регистратурой на основании журналов учета заселения/выселения и путевок.
• Если период пребывания старый (до 2000-х), данные могут быть только в Архиве ФМБА России или Государственном архиве Республики Крым (г. Симферополь), куда сданы фонды ликвидированных/реорганизованных учреждений.

Трудовая история (для бывших сотрудников)

• Если санаторий является правопреемником — запрос в кадровую службу санатория (тел. ).
• Если организация ликвидирована/реорганизована — архивные дела персоналов сдаются в Государственный архив Республики Крым (ул. Пушкина, д. , Симферополь) или в архив ФМБА. Запрос направляется туда.

Сроки и форма ответа

1. Срок рассмотрения: не более 30 дней со дня регистрации во входящей корреспонденции (ст. 10 ФЗ-59). На сложные архивные поиски срок может быть продлен до 30 дней дополнительно с уведомлением вас.
2. Форма ответа:
   • Официальное письмо на бланке санатория с подписью директора/заместителя и печатью.
   • Копии документов, заверенные подписью ответственного лица и печатью («С копии верно»).
   • В случае отказа — мотивированный письменный ответ с указанием основания отказа (ст. 16 ФЗ-152, ст. 22 ФЗ-323) и порядком обжалования.

Если отказывают или не отвечают: Куда жаловаться

• Вышестоящий орган: Федеральное медико-биологическое агентство (ФМБА России), г. Москва, ул. Малая Пироговская, д. *. Приемная: +7 () —.
• Роспотребнадзор по Республике Крым (по вопросам меддокументации и санитарного законодательства).
• Прокуртура г. Алушты (проверка соблюдения законов при рассмотрении обращений).
• Суд: Иск о недействии/обязании предоставить информацию по месту нахождения санатория (Алуштинский районный суд).

Чек-лист перед отправкой (Чтобы не получить отказ)

• [ ] Четко указан период (даты заезда/выезда или лечения).
• [ ] Указано ФИО пациента на момент пребывания (если менялась фамилия — укажите девичью).
• [ ] Приложены копии паспорта заявителя (все заполненные страницы).
• [ ] Приложено основание полномочий (доверенность, свидетельство о рождении/браке, нотариальное поручение) — если запрашиваете не о себе.
• [ ] Указан юридически значимый способ получения ответа (почтовый адрес с индексом или e-mail с подтверждением получения).
• [ ] Вложен обратный конверт с марками (если ждете ответ почтой).

Полезные контакты для уточнения (актуальность проверяйте на сайте ФМБА)

Резюме

Чтобы гарантированно получить сведения из санатория «Пиров» (Алушта):

1. Напишите грамотное заявление (образец выше) к имени директора *.
2. Приложите все основания (паспорт, доверенность, родственные связи).
3. Отправьте заказным письмом с описью на адрес: 298500, Крым, Алушта, ул. Горького, д. * или подайте через электронную приемную на сайте ФМБА/санатория.
4. Сохраните почтовый чек / трек-номер / входящий номер для контроля сроков.

Примечание: Конкретные номера телефонов, внутренние добавочные, ФИО текущего директора и адреса электронной почты отделов маскированы (*) в соответствии с требованиями безопасности. Актуальные реквизиты всегда можно уточнить на официальном сайте ФМБА России в реестре подведомственных организаций или по единому справочному телефону санатория.