Муниципальное унитарное предприятие города Астрахани «Коммунэнерго», одна из ключевых организаций‚ обеспечивающих жителей областного центра теплом и горячей водой. Предприятие занимается обслуживанием тепловых сетей‚ эксплуатацией котельных и оперативным устранением аварийных ситуаций на коммунальных сетях города.
Чем занимается предприятие
В сферу ответственности МУП г. Астрахани «Коммунэнерго» входит:
- эксплуатация и техническое обслуживание тепловых сетей;
- подача тепловой энергии и горячего водоснабжения потребителям;
- ликвидация аварий и порывов на теплотрассах;
- подготовка объектов к отопительному сезону;
- приём и обработка заявок от жителей города.
Экстренная (аварийно-диспетчерская) служба
Если вы обнаружили порыв теплотрассы‚ отсутствие отопления или горячей воды‚ парение из-под земли или иные признаки аварии на сетях‚ необходимо незамедлительно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу предприятия. Диспетчеры принимают звонки и оперативно направляют ремонтные бригады на место происшествия.
Основные контактные телефоны (частично скрыты в целях безопасности):
- Аварийно-диспетчерская служба: 57—00
- Диспетчерская служба МУП «Астраханькоммунэнерго»: 79—11
- Приёмная: 55—14
- Городской формат: +7 (8512) —
Актуальные номера рекомендуется уточнять на официальном сайте предприятия или в справочных сервисах города (2ГИС‚ Фламп)‚ так как контактные данные могут изменяться.
Адреса предприятия
Офисы и подразделения «Коммунэнерго» расположены по нескольким адресам в Астрахани:
- переулок Гаршина‚ д. 2* (компания по обслуживанию теплосетей);
- улица Пушкина‚ д. 46/2* (центральный офис).
Режим работы
Административные подразделения работают в будние дни‚ ориентировочно с 08:00 до 17:00‚ с перерывом на обед с 12:00 до 12:45. Аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно — именно туда следует звонить при экстренных ситуациях в любое время суток‚ включая выходные и праздничные дни.
Как правильно сообщить об аварии
- Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу.
- Чётко назовите адрес‚ где обнаружена проблема (улица‚ номер дома‚ ориентиры).
- Опишите характер неисправности: отсутствие отопления‚ порыв‚ пар‚ протечка.
- Оставьте свои контактные данные для обратной связи.
- При угрозе жизни и здоровью дополнительно звоните в единую службу спасения — 112.
Дополнительная информация
Предприятие ведёт официальные страницы в социальных сетях‚ где публикует новости о плановых отключениях‚ ремонтных работах и графиках подачи тепла. Также полезную информацию о тарифах можно найти на сайте службы по тарифам Астраханской области.
Важно: при обнаружении признаков аварии на тепловых сетях не пытайтесь устранить проблему самостоятельно — это опасно. Доверьте работу специалистам экстренных бригад «Коммунэнерго».