Государственное унитарное предприятие Ставропольского края «Ставрополькрайводоканал» является ключевым оператором в сфере водоснабжения и водоотведения на территории региона. В структуру предприятия входят многочисленные производственно-технические подразделения (ПТП), обслуживающие районы и города края. Одно из таких структурных единиц — ПТП «Красногвардейское», обеспечивающее жизнедеятельность Красногвардейского района.
Общие сведения об организации
ПТП «Красногвардейское» функционирует как филиальная структура ГУП СК «Ставрополькрайводоканал». Основной деятельностью подразделения является эксплуатация сетей водоснабжения и канализации, проведение ремонтных работ, контроль качества воды, а также взаимодействие с абонентами по вопросам оплаты и подключения к инженерным сетям.
- Полное наименование: ГУП СК «Ставрополькрайводоканал», ПТП Красногвардейское
- Ведомственная подчиненность: Министерство строительства и архитектуры Ставропольского края (или иной уполномоченный орган)
- Статус: Государственное унитарное предприятие (филиал/подразделение)
Контактная информация и адрес расположения
Для личного обращения, направления почтовой корреспонденции или навигации используйте следующие реквизиты. В соответствии с правилами конфиденциальности, часть персональных данных и контактных телефонов приведена в замаскированном виде.
Юридический и фактический адрес ПТП:
Почтовый индекс: 356*Регион: Ставропольский край
Район: Красногвардейский район
Населенный пункт: с. Красногвардейское
Улица: ул. Ярмарочная
Дом:
Примечание: Точный номер дома и полный индекс доступны в открытых реестрах ЕГРЮЛ/СПАРК или на официальном портале предприятия.
Телефоны диспетчерских служб и приемной:
Для оперативного сообщения об авариях, утечках воды, засорах канализации или уточнения графика водоотведения, используйте круглосуточные диспетчерские телефоны головного предприятия и филиала:
- Единый диспетчерский телефон ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» (Ставрополь): +7 () -*-*
- Диспетчерская ПТП «Красногвардейское» (местная): +7 () -*-*
- Справочно-информационная служба / Приемная руководства: +7 () -*-*
Важно: Номера телефонов могут меняться. Актуальные контакты всегда рекомендуется сверять на официальном сайте stavropolvodokanal.ru или в приложении «Госуслуги. Дома».
Адрес головного офиса (г. Ставрополь):
г. Ставрополь, ул. Ленина, *(Офис приема граждан, кассы, управление по работе с абонентами)
Режим работы и прием граждан
График работы подразделения может отличаться от графика головного офиса. Стандартный режим для производственно-технических подразделений:
| Дни недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Суббота | Выходной | Прием по предварительной записи (иногда) |
| Воскресенье | Выходной | — |
Диспетчерские службы работают круглосуточно (24/7) без выходных.
Меры безопасности при личном посещении (актуально на период эпидемиологических ограничений):
Ранее администрация МУП/ГУП Водоканал информировала о необходимости использования средств индивидуальной защиты (медицинские маски, одноразовые перчатки) при личном посещении офисов для оплаты услуг или передачи входящей корреспонденции. Рекомендовалось иметь при себе блокнот и ручку для минимизации контактов. На текущий момент данные меры могут быть отменены или смягчены, уточняйте по телефону перед визитом.
Предоставляемые услуги и функции ПТП
ПТП «Красногвардейское» решает следующие задачи на территории ответственности:
- Эксплуатация и ремонт сетей: Текущий и капитальный ремонт водопроводных и канализационных сетей, колодцев, насосных станций.
- Качество воды: Отбор проб, лабораторный контроль соответствия воды санитарным нормам (SanPiN).
- Технологическое подключение: Оформление технических условий (ТУ) на подключение к сетям водоснабжения и водоотведения новых объектов строительства.
- Расчетно-кассовое обслуживание: Прием платежей за потребленные ресурсы (в кассах, через банковские терминалы, партнеров).
- Работа с показаниями ПУ: Сбор показаний индивидуальных приборов учета (счетчиков), проверка их исправности и сроков поверки.
- Аварийно-диспетчерская работа: Ликвидация аварий на сетях в минимальные сроки.
Цифровые сервисы: Личный кабинет абонента
Для удобства жителей с. Красногвардейское и района действует сервис «Личный кабинет абонента» ГУП СК «Ставрополькрайводоканал». Он позволяет решать большинство вопросов удаленно, без визита в офис.
Возможности Личного кабинета:
- Просмотр истории начислений и оплат за водоснабжение и водоотведение.
- Передача показаний счетчиков воды онлайн (ежемесячно с 15 по 25 число).
- Оплата квитанций банковской картой без комиссии (или с минимальной комиссией платежного шлюза).
- Получение электронных квитанций на e-mail (отказ от бумажных).
- Оформление перерасчетов (например, при временном выезде).
- Написание обращений в техподдержку / администрацию.
Как войти в Личный кабинет:
- Перейдите на официальный сайт
stavropolvodokanal.ru(раздел «Абонентам» → «Личный кабинет»). - Выберите способ входа: через ЕСИА (Госуслуги) — самый надежный способ, или по номеру телефона.
- При входе по телефону: укажите номер, который указан в договоре/квитанции. На него придет СМС с разовым паролем.
- После авторизации привяжите лицевые счета (обычно они подтягиваются автоматически по паспортным данным или номеру телефона).
Схема взаимодействия и иерархия
Понимание структуры помогает быстрее решить вопрос:
- ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» (Центр, г. Ставрополь, ул. Ленина, *) — стратегическое управление, тарифы, крупные инвестиции, юр. лица.
- Управление по работе с абонентами / Кассовые отделения, расчеты, договора, перерасчеты.
- ПТП «Красногвардейское» (с. Красногвардейское, ул. Ярмарочная, ) — «Руки и ноги» на месте: аварийные бригады, мастера участков, водомеры, диспетчер.
Если вопрос не решается на уровне ПТП (например, спорные начисления, сложные правовые вопросы подключения), обращение направляется в головной офис в Ставрополе.
Навигация и поиск на карте
Найти точное расположение офиса/склада/гаража ПТП «Красногвардейское» можно в популярных картографических сервисах:
- 2ГИС (2GIS): Поиск по запросу «Ставрополькрайводоканал ПТП Красногвардейское» или «Водоканал Красногвардейское». Отображаются входы, фото здания, отзывы посетителей, маршруты на общественном и личном транспорте. Статус актуальности данных в 2ГИС: «Актуальность данных не подтверждена», рекомендуется звонить заранее.
- Яндекс.Карты / Google Maps: Аналогичный функционал, построение маршрута «пешком» от остановки общественного транспорта.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если нет воды / прорвало трубу / засорилась канализация в Красногвардейском?
Звоните в диспетчерскую ПТП «Красногвардейское» по телефону +7 () -*-* или на единый горячий линию ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» +7 () -*-*. Работают круглосуточно. Сообщите точный адрес, ориентир и характер проблемы.
Как оплатить воду без комиссии в с. Красногвардейское?
Через Личный кабинет на сайте (банковская карта).
2. Через СБП (Систему быстрых платежей) по QR-коду в квитанции или в приложении вашего банка (ИНН получателя: 2635).
3. В кассах отделения ПТП (ул. Ярмарочная, ) в часы работы кассы (уточняйте график кассы отдельно, он может быть уже общего графика ПТП).
4. В терминалах партнеров (Почта России, Сбербанк, Казначейство и др.) — комиссия возможна.
Сроки поверки счетчиков воды?
Межповерочные интервалы обычно составляют 4 или 6 лет в зависимости от типа счетчика (ГВС/ХВС) и производителя. Точную дату следующей поверки смотрите в свидетельстве на ПУ или в Личном кабинете. Проводить поверку нужно заранее, иначе начисления будут производиться по нормативу (повышенному тарифу).
Как оформить перерасчет за период отсутствия?
Необходимо подать заявление (в офисе ПТП, через Личный кабинет или по почте/МФЦ) и предоставить документы, подтверждающие отсутствие (путевки, справки из больницы, командировочные удостоверения, показания счетчиков на дату уезда и приезда). Перерасчет делается за период не более 6 месяцев за один раз.
ПТП «Красногвардейское» ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» — это основной оператор коммунальных услуг водоснабжения и водоотведения для жителей Красногвардейского района. Находится по адресу: с. Красногвардейское, ул. Ярмарочная, .
Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать диспетчерские телефоны (24/7) и Личный кабинет абонента. Личный визит в офис (ул. Ярмарочная, ) требуется для сложных юридических вопросов, заключения договоров, работы с кассой или при невозможности дистанционного обслуживания. Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график работы кассы и приемной по телефонам +7 () -*-*.
Информация актуальна на . Реквизиты, телефоны и графики работы могут изменяться. Официальный источник: сайт ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» и открытые реестры госучреждений. Часть контактных данных замаскирована (*) в целях информационной безопасности.