ГКУ «Центр социальной защиты населения по Краснооктябрьскому району», это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию социальной политики на территории Краснооктябрьского района города Волгограда. Организация оказывает широкий спектр государственных услуг в сфере социального обеспечения, поддержки малоимущих семей, пенсионеров, инвалидов и других категорий граждан, нуждающихся в государственной помощи.

Контактные данные и реквизиты

Ниже приведены актуальные контакты для связи с учреждением. В соответствии с политикой конфиденциальности, часть персональных данных (номера телефонов, фамилии сотрудников) частично скрыты.

• Полное наименование: Государственное казенное учреждение «Центр социальной защиты населения по Краснооктябрьскому району» (ГКУ ЦСЗН по Краснооктябрьскому району).
• Адрес: г. Волгоград, Краснооктябрьский район, * (почтовый индекс: 400123). Уточняйте точный адрес здания (улицу и номер дома) по телефону или на карте 2ГИС/Яндекс.Карт перед визитом.
• Телефон справочно-информационной службы / Единый номер приема: 7 (8442) -7—** (оригинал: 7 (8442) -7-49-71).
• Официальный сайт / Контакты на портале администрации: volgadmin.ru/d/branches/soc/contacts/10
• Карта и навигация: Доступен на сервисах Яндекс.Карты и 2ГИС.

Режим работы и прием граждан

Внимание: Прием граждан осуществляется исключительно по предварительной записи. Без записи через портал «Госуслуги», по телефону или через терминал в холле учреждения принять обращение может быть отказано.

Важные нюансы:

• Прием заканчивается за 30 минут до закрытия учреждения (около 17:00).
• В период высокой загрузки (начало месяца, дедлайны по выплатам) рекомендуется записываться за 1–2 недели.
• Для получения многих услуг (например, назначение пособий, подтверждение дохода) можно не выходить из дома, воспользовавшись порталом Госуслуг;

Основные функции и предоставляемые услуги

Центр социальной защиты является «единым окном» для жителей района по вопросам:

1. Пенсионное обеспечение: прием документов для назначения страховых и социальных пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных доплат к пенсиям до прожиточного минимума.
2. Пособия по семьям с детьми: пособие по беременности и родам, ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, пособие при рождении ребенка, выплаты по материнскому (семейному) капиталу, единое пособие (для малоимущих семей и беременных).
3. Меры социальной поддержки (МСП): ежемесячные выплаты (ЕВ) неработающим инвалидам, участникам ВОВ, жителям осажденного Сталинграда, лицам, подвергшимся радиации, и др. (федеральные и региональные).
4. Социальные контракты: оказание помощи в виде грантов на ведение ЛПХ, открытие ИП/Самозанятости, обучение, поиск работы.
5. Субсидии на оплату ЖКУ: расчет и назначение субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг для малоимущих граждан.
6. Технические средства реабилитации (ТСР): оформление направлений на бесплатное получение протезов, слуховых аппаратов, колясок и др. по ИПРА.
7. Статус «Дети войны» / «Жители осажденного Сталинграда»: оформление удостоверений и соответствующих выплат (как упоминается в отзывах, данный вопрос решается успешно).
8. Информирование: выдача справок о доходах, составе семьи, назначенных выплатах для предоставления в банки, МФЦ, суды.

Порядок обращения: пошаговая инструкция

Способ 1: Онлайн (Рекомендуемый)

• Зайдите на портал Госуслуги (gosuslugi.ru) или приложение «Госуслуги. Решаем вместе».
• Выберите раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → нужную услугу.
• Заполните заявление, прикрепите сканы документов и отправьте. Личный визит не потребуется (кроме случаев, когда требуется оригинал для сверки).

Способ 2: Запись на личный прием

1. Позвоните по телефону 7 (8442) -7— (лучше звонить сразу после открытия в 08:30, линии часто заняты).
2. Или запишитесь через терминал электронной очереди в холле ЦСЗН (если вы уже в здании).
3. Или запишитесь через раздел «Запись на прием» на сайте администрации Волгограда.

Способ 3: Почтовое отправление

Пакет документов можно отправить заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении на адрес учреждения. Датой обращения считается дата отправки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие документы нужны для назначения единого пособия?

Базовый пакет: паспорт заявителя, СНИЛС, свидетельство о рождении ребенка(детей), справка о доходах за 12 месяцев (запрашивается автоматически при согласии на обработку данных), данные о имуществе (тоже запрашиваются межведомственно). Полный список зависит от состав семьи — уточняйте у специалиста.

Как узнать статус рассмотрения заявления?

В личном кабинете Госуслуг (раздел «Уведомления» или «Мои заявления»), по телефону справки 7 (8442) -7— или при личном визите к специалисту, ведающему вашим делом.

Что делать, если отказали в назначении выплаты?

В течение 10 дней с момента получения решения об отказе можно подать жалобу старшему специалисту или руководителю ЦСЗН, а также обжаловать решение в суд или вышестоящей организации (Министерство социальной защиты населения Волгоградской области).

Отзывы и репутация учреждения (сводка по открытым источникам на )

На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) рейтинг организации составляет около 3.5 – 4.0 из 5 (основано на 100+ отзывах). Мнения посетителей полярны:

Позитивные моменты (часто упоминаются):

• Компетентные консультации по телефону («Дозвонилась с первого раза. Дали полную консультацию по всем вопросам»).
• Удобная система предварительной записи — прием без очередей и задержек.
• Проактивная работа сотрудников: звонят клиентам, когда документы готовы (пример: оформление удостоверений «Ветеран труда», «Жители осажденного Сталинграда»).
• Вежливое отношение большинства специалистов окна приема.

Негативные моменты (на что жалуются):

• Сложность дозвона: линии часто заняты, приходится перезванивать десятки раз.
• Конфликтные ситуации на приеме: встречаются отзывы о «хамстве», «неуважительном отношении» и «предвзятости» отдельных сотрудников.
• Конкретно в отзывах упоминается специалист С.* Е.* (Сергеева Е.Г.) — к ней претензии по поводу хамства и нежелания объяснять нюансы пенсионерам-инвалидам. Примечание: фамилия замаскирована, отзыв субъективен, рекомендуем при конфликте требовать книгу жалоб или писать официальную жалобу руководству.

Взаимосвязь с другими организациями

Не путайте ЦСЗН с соседними структурами, часто находящимися в одном здании или рядом:

• Отделение Социального фонда РФ (СФР) по Краснооктябрьскому району — занимается именно пенсионными назначениями, маткапиталом, страховыми стажами. ЦСЗН передает им документы, но решения принимает СФР.
• МФЦ «Мои Документы», принимает заявления на многие услуги ЦСЗН и СФР в режиме «единого окна» (удобно для сдачи бумаг без записи к специалисту ЦСЗН).
• Центр социального обслуживания населения (ЦСОН) — оказывает социально-бытовые услуги (соцработник на дому, столовка, прокат ТСР), а не денежные выплаты.

Краснооктябрьский Центр социальной защиты — это основной оператор социальных выплат для жителей района. Ключ к успешному взаимодействию — предварительная запись и использование портала Госуслуг там, где это возможно. Это сэкономит время и минимизирует риск столкновения с очередями или недоброжелательным персоналом. При подготовке документов внимательно читайте чек-листы на Госуслугах или просите консультацию по телефону 7 (8442) -7— перед визитом.

Информация актуальна на 09 февраля 2026 года. Режим работы, номера телефонов и перечень услуг могут меняться. Перед визитом обязательно сверяйте данные на официальном сайте volgadmin.ru или по телефону справки.