ГУП РК «Крымэнерго», основная энергоснабжающая организация Республики Крым, обеспечивающая передачу и распределение электроэнергии на территории полуострова․ В городе Керчи работает Керченский районный электрический участок (РЭС), обслуживающий потребителей городского округа Керчь и Ленинского района․

Адрес абонентского отдела в Керчи

Абонентский отдел «Крымэнерго» в Керчи расположен по адресу:

• Улица Маршала Ерёменко, 27/2, г․ Керчь, Республика Крым
• Индекс: 298*
• Офис расположен на 3 этаже здания

В абонентском отделе жители могут решить вопросы, связанные с заключением договоров энергоснабжения, передачей показаний счётчиков, оплатой услуг и оформлением льгот․

Телефоны и способы связи

Для связи с ГУП РК «Крымэнерго» предусмотрены следующие каналы:

• Единый контакт-центр: 8 800 511 (с мобильного телефона)
• Со стационарного телефона: 0 800 511

Обратите внимание: с 1 января 2020 года ряд телефонных номеров офисов ГУП РК «Крымэнерго», расположенных в г․ Керчи, был изменён․ Актуальные номера рекомендуется уточнять на официальном сайте организации или через единый контакт-центр․

Дистанционное обслуживание

Керченский РЭС активно работает с потребителями в дистанционном формате․ Жители Керчи и Ленинского района могут:

1. Передавать показания приборов учёта по телефону или через личный кабинет;
2. Получать консультации по вопросам начислений и задолженности;
3. Подавать заявления на подключение и переоформление договоров;
4. Узнавать о плановых и аварийных отключениях электроэнергии․

Отключения электроэнергии в Крыму

В последнее время энергосистема Крыма работает в условиях повышенной нагрузки․ По данным «Крымэнерго», в ряде населённых пунктов республики — включая Армянск, Красноперекопск, Джанкой, Саки, Симферополь, Евпаторию и восточные районы, периодически вводятся ограничения подачи электроэнергии, в т․ч․ из-за аварийных ситуаций․

Переход на чёткие графики отключений для населения, по заявлениям представителей отрасли, пока затруднён․ Информация о плановых отключениях публикуется для городов Симферополь, Севастополь, Ялта, Алушта, Керчь, Феодосия и Евпатория на официальных ресурсах․

Смежные коммунальные службы Керчи

Помимо электроснабжения, жителей Керчи обслуживают и другие коммунальные организации:

• «Крымтеплокоммунэнерго» — обеспечение потребителей жилфонда и соцкультбыта г․ Керчи услугами отопления и горячего водоснабжения;
• Водоснабжение города — восстановление подачи воды после аварий проходит через постепенный подъём давления в трубах во избежание гидроударов и повторных поломок инфраструктуры․

Рекомендации потребителям

• Своевременно передавайте показания счётчиков — это поможет избежать начислений по среднему;
• Следите за официальными объявлениями «Крымэнерго» о плановых работах;
• При аварийных ситуациях звоните в единый контакт-центр: 8 800 511 ;
• По возможности используйте дистанционные сервисы, чтобы не посещать офис лично․

Информация носит справочный характер․ Актуальные адреса, телефоны и графики работы уточняйте на официальном сайте ГУП РК «Крымэнерго»․