Многие граждане, планируя обратиться в Приёмную Президента РФ, задаются вопросом: кто именно встречает посетителей и ведёт личный приём? В этой статье мы подробно разберём структуру работы приёмных, кто отвечает за организацию приёма и как проходит встреча с гражданами․
Кто осуществляет личный приём граждан
Важно понимать: личный приём ведут не сам Президент и не руководители высшего звена, а уполномоченные сотрудники:
- в Москве — сотрудники Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан;
- в федеральных округах — уполномоченные сотрудники аппаратов полномочных представителей Президента РФ;
- в регионах — сотрудники приёмных Президента в административных центрах субъектов РФ․
Это закреплено в Положении о приёмной Президента РФ в федеральном округе (распоряжение Администрации Президента РФ от № 1441)․
Кто отвечает за организацию приёма
Общую организацию работы с обращениями граждан курирует Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций:
- Ответственный за организацию приёма граждан и обеспечение рассмотрения обращений — начальник Управления Михеев А․ В․;
- Ответственный за рассмотрение устных обращений граждан и запросов, поступивших в т․ч․ по телефону, — заместитель начальника Управления Гулий А․ С․․
Руководители региональных приёмных
В каждой региональной приёмной есть свой руководитель․ Например, в Южном федеральном округе:
- Ростов-на-Дону — руководитель приёмной Луцевич С․ С․;
- Майкоп — Дрокин С․ Л․;
- Элиста — Беляев А․ В․;
- Симферополь — Ушаков А․ С․;
- Краснодар, Гулиев Е․ Г․;
- Астрахань — Гайдуков А․ А;;
- Волгоград — Сафонов Д․ Г․;
- Севастополь — Акулов А․ И․․
Как проходит личный приём
При личном приёме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность․ Содержание устного обращения заносится в карточку личного приёма․ Далее возможны варианты:
- Если вопрос относится к компетенции региональных или муниципальных органов — гражданину разъясняют, куда и в каком порядке обращаться․
- Если факты очевидны и не требуют проверки — ответ может быть дан устно сразу, с согласия гражданина․
- Письменное обращение регистрируется и рассматривается в установленном законом порядке․
- Если ответ по существу уже давался ранее — в дальнейшем рассмотрении может быть отказано․
Адреса и режим работы
Москва
Адрес: г․ Москва, ул․ Ильинка, д․ 23/16, подъезд 11 (м․ «Китай-город»)․
Часы приёма: со вторника по субботу с 9:30 до 16:30․
Телефон справочной службы: 8 (800) -00— (бесплатно по России), 8 (495) -06—․
Уральский федеральный округ
Адрес: 620014, г․ Екатеринбург, ул․ Набережная рабочей молодёжи, д․ 2․
Часы приёма: вторник с 9:30 до 13:00, четверг с 14:00 до 18:00․ Предварительная запись не производится․
Телефоны: 8 (343) -78—, 8 (343) -58-**-․
Южный федеральный округ (примеры)
- Ростов-на-Дону, ул․ Б․ Садовая, д․ 71/16 — приём по вторникам и четвергам с 10:00 до 18:00, тел․ 8 (863) -40—;
- Краснодар, ул․ Карасунская, д․ 70 — среда с 10:00 до 18:00, тел․ 8 (861) -59—;
- Волгоград, ул․ Коммунистическая, д․ 5 — среда с 10:00 до 18:00, тел․ 8 (8442) -2—;
- Симферополь, ул․ Кирова, д․ 13 — среда с 10:00 до 18:00, тел․ 8 (3652) -5—**․
Как записаться на приём
Записаться на личный приём в московскую приёмную можно:
- через официальный сайт Президента РФ в разделе «Отправить письмо Президенту России»;
- по бесплатному телефону информационно-справочной службы 8 (800) -00—;
- непосредственно в Приёмной — в заявительном порядке в день прибытия (в порядке очереди)․
При записи заблаговременно необходимо прибыть не позднее чем за 15 минут до назначенного времени, получить талон в терминале, пройти досмотр с документом, удостоверяющим личность, зарегистрироваться и ожидать вызова по громкой связи․
Приём граждан в приёмных Президента РФ ведут специально уполномоченные сотрудники под руководством начальников приёмных и Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций․ Это профессиональные государственные служащие, которые фиксируют обращения, дают разъяснения и направляют вопросы в компетентные органы․ Перед визитом рекомендуем уточнить график работы конкретной приёмной по телефону справочной службы․