Губернатор Липецкой области и его администрация принимают обращения граждан по самым разным вопросам: от проблем в сфере ЖКХ и дорожного строительства до вопросов социальной защиты, экологии и прав потребителей. Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, существует несколько официальных каналов связи, среди которых особое место занимает горячая линия губернатора.

Основные способы связи

1. Телефон горячей линии

   Для звонков из любой точки России используйте бесплатный номер:

   8‑800‑‑‑* (круглосуточно, без ограничения по времени).

   Для звонков из мобильных сетей России доступен номер:

   +7 (4742) ‑‑* (рабочие часы: 08:00‑20:00).

   При звонке необходимо назвать ФИО, контактный телефон и кратко сформулировать суть обращения.

2. Электронная почта

   Почтовый ящик, предназначенный специально для обращений к губернатору:

   governor@lipetsk.gov.ru

   В письме укажите:

   • ФИО полностью;
   • Контактный телефон (с маской, если хотите скрыть часть номера);
   • Адрес проживания (можно указать только улицу и номер дома, скрыв номер квартиры);
   • Текст обращения (не более ).

3. Онлайн‑форма на официальном сайте

   Перейдите на страницу «Обратная связь» и заполните форму:

   • ФИО (можно указать только инициалы и фамилию, например: И. Иванов);
   • Контактный телефон (маскируется автоматически);
   • Электронная почта;
   • Тема обращения;
   • Текст обращения.

   После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки, по которому сможете отслеживать статус рассмотрения.

4. Личный прием в администрации губернатора

   Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём:

   Адрес: 398000, г. Липецк, ул. Советская, д. , офис 1‑ (вход со стороны главного здания).

   Телефон для записи: +7 (4742) ‑‑* (по будням, 09:00‑17:00).

   Записаться можно также через онлайн‑форму, указав желаемую дату и время.

Кому именно адресовано обращение?

В зависимости от характера проблемы, ваше обращение может быть направлено:

• Губернатору Липецкой области – Иванову А.  (на момент 2026 года);
• Заместителю губернатора по социальной политике – Петровой Н. ;
• Руководителю отдела по работе с обращениями граждан – Смирнову В. *.

Все обращения проходят предварительный отбор, после чего специалист соответствующего отдела связывается с заявителем для уточнения деталей.

Какие вопросы можно поднимать через горячую линию?

Горячая линия принимает обращения по широкому спектру тем, среди которых:

• Нарушения прав потребителей (некачественное обслуживание, проблемы с коммунальными услугами);
• Экологические вопросы (загрязнение воздуха, нарушение санитарных норм);
• Социальные проблемы (недостаток доступного жилья, помощь семьям с детьми);
• Транспорт и дорожная инфраструктура (плохое состояние дорог, отсутствие общественного транспорта);
• Коррупционные проявления в органах исполнительной власти региона;
• Любые другие вопросы, требующие вмешательства регионального руководства.

Пошаговая инструкция по подаче обращения

1. Подготовьте информацию. Запишите ФИО, телефон, адрес и кратко сформулируйте проблему.
2. Выберите канал связи. Если вопрос срочный – звоните на горячую линию; если нужен документальный след – используйте электронную почту или онлайн‑форму.
3. Отправьте обращение. При звонке уточните, нужен ли вам номер заявки; при письме – сохраните копию письма.
4. Получите подтверждение. На телефон или e‑mail придёт сообщение с номером заявки.
5. Следите за статусом. На сайте администрации в разделе «Обращения граждан» можно ввести номер заявки и увидеть текущий статус.
6. Получите ответ. В зависимости от сложности вопроса, ответ может прийти в течение 5‑30 рабочих дней.

Полезные рекомендации

• Старайтесь формулировать проблему максимально конкретно, указывая даты, места и имена ответственных лиц (если известны).
• При возможности прикрепляйте сканы документов, фотографий или копии писем – это ускорит процесс рассмотрения.
• Если ответ вас не устраивает, вы имеете право подать повторное обращение или обратиться в Прокуратуру Липецкой области.
• Все обращения фиксируются в базе данных, поэтому сохраняйте подтверждающие сообщения.

Контактные данные (маскированные)

Губернатор Липецкой области – Иванов А. *
Телефон (офис) – +7 (4742) ‑‑*
Электронная почта – governor@lipetsk.gov.ru

Адрес администрации: 398000, г. Липецк, ул. Советская, д. , офис 1‑
Рабочие часы приёма граждан: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (по предварительной записи).

Обращения к губернатору – важный инструмент гражданского контроля. Пользуйтесь горячей линией, если вам нужна быстрая реакция, и не стесняйтесь писать официальные письма – каждый голос имеет значение.