ПАО «Ленэнерго» – один из крупнейших операторов электроэнергетических сетей в Северо‑Западном
федеральном округе России. В Гатчинском районе обслуживает отдельный филиал
«Гатчинские электрические сети». Ниже – подробная информация о филиале,
его услугах, контактных данных и типичных проблемах, с которыми сталкиваются жители
района.

Юридический и фактический адрес филиала

• Юридический адрес: 188300, г. Гатчина, ул; Хохлова, д. 8, лит. Б
• Фактический (приёмный) офис: 188300, г. Гатчина, ул. Хохлова, д. 8, лит. Б

Контактные телефоны и электронная почта

Для обращения в центр обслуживания клиентов доступны несколько линий связи. Чтобы
защитить персональные данные, часть номеров скрыта под маской :

• Горячая линия: 8‑800‑700‑‑71
• Дополнительные номера:
  • +7 (813) ‑‑12
  • +7 (813) ‑‑43
  • +7 (800) ‑‑71
• Э‑mail для заявок и уточнений: service@lenenergo.ru

Основные услуги филиала

1. Подключение новых потребителей – оформление заявок, согласование
   технических условий, проведение работ по вводному подключению.
2. Перенос и переоформление счётчиков – изменение места установки,
   замена старых приборов, перевод на новые тарифы.
3. Техническое обслуживание линий 10 кВ и ниже – профилактика,
   ремонт, устранение аварийных ситуаций.
4. Выдача справок и выписок – подтверждение факта оплаты,
   наличие задолженности, сведения о потреблении.
5. Работа с претензиями и обращениями – приём заявлений, их
   рассмотрение в сроки, установленные нормативными актами.

Территориальное покрытие

Филиал обслуживает 8 регионов, в т.ч. весь Гатчинский район Ленинградской области.
К зоне ответственности относятся как жилые дома, так и объекты сельского хозяйства,
промышленные предприятия и котельные.

Отзывы жителей и типичные проблемы

Сложности с приёмом заявок

По данным отзывов в интернете, в филиале работают лишь два приёмных дня в месяц.
В остальные дни сотрудники часто находятся «на улице», а охрана не может дать
разъяснений. Пример из реального обращения:

«Мы написали заявление о переносе счётчика в неприёмный день, а потом
ожидали три недели, пока нам сказали, что наше обращение было направлено в
другой филиал. В итоге заявка была просто выкинута».

Задержки в подключении электроэнергии

Некоторые пользователи жалуются, что после подачи заявки на подключение
электроэнергии им обещали выполнить работы в течение нескольких дней,
но реальное подключение откладывалось на недели. Пример:

«Операторы обещали подключить электричество до 09.02, но к текущей дате
всё ещё нет света, а счета уже выставлены».

Технические неисправности на линии 10 кВ

Случаи, когда при монтаже нового оборудования возникали серьезные нарушения:

• Неисправно закреплённые «орехи», что привело к возгоранию.
• Не закрытая дверь шкафа – в результате попала вода, возник риск короткого
  замыкания.

По словам пострадавшего, стоимость оборудования составила около 170 тыс. руб.

Общие рекомендации для абонентов

• Планировать визит в приёмный день (обычно это 1‑й и 3‑й вторник месяца).
• Сохранять копии всех заявлений и подтверждающих документов.
• При отсутствии ответа в течение 10‑15 дней обращаться в региональное
  отделение Росреестра или в Управление Роскомнадзора.
• Для ускорения рассмотрения использовать электронную почту
  service@lenenergo.ru – в письме указывать
  номер заявки, ФИО, адрес и контактный телефон.

Как подать заявку онлайн

На официальном сайте rosseti‑lenenergo;ru
(раздел «Филиалы – Гатчина») предусмотрена форма подачи заявок. При заполнении
указывайте:

1. Тип услуги (подключение, перенос, ремонт).
2. Точный адрес объекта (улица, дом, корпус, литер).
3. Контактный телефон (можно указать частично скрытый, например +7 (813) ‑‑*).
4. Краткое описание проблемы.

Контактные данные в виде таблицы

Филиал ПАО «Ленэнерго» в Гатчинском районе обеспечивает электроснабжение
более чем 8‑ти регионов, однако в работе с клиентами наблюдаются
недостатки: ограниченные приёмные дни, задержки в подключении и недостаточная
коммуникация при технических авариях. Жителям рекомендуется фиксировать
все обращения, пользоваться электронными каналами связи и при необходимости
обращаться в вышестоящие органы контроля.

Информация актуальна на 02 сентября 2026 года. Данные получены из открытых источников
(офиц. сайт «Ленэнерго», справочные сервисы Яндекс;Карты, каталоги организаций).
Телефонные номера частично скрыты в целях защиты персональных данных.