ПАО «Россети Ленэнерго» является крупнейшим оператором распределительной сети Санкт-Петербурга и Ленинградской области. В структуре холдинга «Россети» функционирует отдельное юридическое лицо — ООО «Леноблэнерго», отвечающее за обслуживание сетевой инфраструктуры области. Ниже представлена актуальная справочная информация по телефонам, адресам и цифровым сервисам на .
Единый контакт-центр и горячая линия (бесплатные номера)
Для большинства вопросов — от передачи показаний счетчиков до технологического присоединения, используется единый номер группы «Россети». Звонки по России бесплатны.
- Единая горячая линия ПАО «Россети Ленэнерго» (Контакт-центр): 8-800-220-0-* (полный номер: 8-800-220-0-220).
- Альтернативный федеральный номер: 8-800-700-14- (полный номер: ###-###-####).
Режим работы контакт-центра: понедельник – пятница с 09:00 до 20:00 (без перерыва на обед), суббота и воскресенье — выходные. В нерабочее время может функционировать автоинформатор или прием заявок на аварийные бригады.
Телефоны аварийных служб и оперативного персонала
При отсутствии электричества, провисших проводах, искрении или других угрозах безопасности необходимо звонить по аварийным телефонам, которые работают круглосуточно.
Важно: Единый аварийный номер для Ленинградской области часто совпадает с контакт-центром (8-800-220-0-), однако у конкретных РЭС (районных электросетей) и филиалов «Высоковольтные сети» есть свои диспетчерские телефоны.
- Филиал «Санкт-Петербургские высоковольтные электрические сети» (диспетчерская): 8-800-220-0- (через единый центр).
- Местные РЭС (Районные электросети): номера диспетчерских обычно начинаются на коды районов (например, (81375) —, (81375) — (факс), пример для Кингисеппского/Сланцевского направления). Рекомендуется уточнить номер вашей РЭС на квитанции или в личном кабинете.
- Служба оперативного реагирования (пример номера из открытых источников): 8 (812) —* (номер частично маскирован).
Юридический адрес и реквизиты ООО «Леноблэнерго»
Организация зарегистрирована в Гатчинском районе. Данные актуальны на момент проверки в открытых реестрах (СБИС/ЕГРЮЛ).
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Леноблэнерго» |
| ИНН / КПП | 4719024030 / 471901001 |
| ОГРН | 1024701727* (маскирован) |
| Юридический адрес | 188380, Ленинградская обл., Гатчинский р-н, гп. Вырица, Промзона, д. , к. |
| Основной ОКВЭД | 35.12 — Транспортировка и распределение электрической энергии |
| Телефон справочника/секретариата | +7 (812) —* (маскирован) |
Цифровые сервисы: Личный кабинет и Технологическое присоединение
Современный способ взаимодействия с компанией — через официальный портал. Это позволяет не стоять в очереди на телефоне.
Личный кабинет клиента (ЛК)
- Функции: передача показаний приборов учета, история начислений и оплат, скачивание квитанций (ПДФ), управление уведомлениями, оформление обещанного платежа.
- Доступ: через сайт
lenenergo.ruили порталrosi.ru(Единый портал группы «Россети»). - Авторизация: Госуслуги (ЕСИА), СМС-код по номеру телефона из договора, или логин/пароль от старого ЛК.
Личный кабинет технологического присоединения
- Назначение: подача заявок на подключение к электрическим сетям (до 150 кВт — упрощенная схема, выше — стандартная), отслеживание этапов, онлайн-подписание договоров, оплата услуг.
- Особенность: Процедура полностью электронная, не требует личного визита в офис на начальных этапах.
Контакты филиалов и территориальных управлений (Область)
Ленинградская область охватывается сетью филиалов «Ленэнерго» (РЭС) и филиалами «Высоковольтные сети». Ниже приведены примеры контактных данных для крупных направлений (конкретные номера отделов и ФИО руководителей маскированы).
Пример: Филиал «Кингисеппские электросети» / «Сланцевские электросети» (Код 81375)
- Телефон приемной/диспетчерской: (81375) —
- Факс: (81375) —
- Адрес управления: г. Кингисепп / г. Сланцы, ул. , д. *
Пример: Филиал «Гатчинские электросети» (Код 81371)
- Телефон: (81371) —
- Адрес: г. Гатчина, ул. *, д. *
Пример: Филиал «Всеволожские электросети» (Код 81370)
- Телефон: (81370) —
- Адрес: г. Всеволожск, пр. *, д. *
Полный перечень 20+ филиалов (Выборгские, Тосненские, Ломоносовские, Подпорожские и др.) с точными адресами и телефонами отделов приема граждан лучше всего искать в разделе «Контакты» на официальном сайте lenenergo.ru или на квитанции за электроэнергию.
Электронная почта и официальные сайты
- Официальный сайт ПАО «Россети Ленэнерго»: lenenergo.ru
- Портал технологического присоединения: tp.lenenergo.ru (или через Единый портал tp.rosi.ru)
- E-mail контакт-центра (для письменных обращений): @lenenergo.ru (обычно
client@lenenergo.ruилиcontact@lenenergo.ru— уточняйте на сайте). - E-mail для присоединения: @lenenergo.ru
Как быстро решить вопрос: алгоритм действий
- Авария / Опасность для жизни: Звоните 8-800-220-0- (круглосуточно) или 112 (Единый номер экстренных служб).
- Показания / Долг / Квитанция / Тариф: Зайдите в Личный кабинет (самый быстрый способ) или звоните 8-800-220-0- в рабочее время.
- Подключение дома / дачи / бизнеса: Оставьте заявку в ЛК Технологического присоединения (tp.lenenergo.ru). Консультант перезвонит сам.
- Сложный спор / Претензия / Перерасчет: Напишите официальное обращение через форму на сайте (раздел «Обращения граждан») или почту *@lenenergo.ru. Ответ придет в срок до 30 дней;
- Персональный визит: Адреса и часы работы офисов приема граждан (Кассы, Бюро расчетов) указаны на сайте в разделе «Офисы обслуживания». Часто требуется предварительная запись через ЛК или по телефону.
Важные нюансы для абонентов Ленинградской области
Внимание! С 2019–2020 годов происходит активная интеграция «Леноблэнерго» в структуру ПАО «Россети Ленэнерго». Юридическое лицо ООО «Леноблэнерго» (ИНН 4719024030) сохраняется, но операционное управление, бренд и контакт-центр унифицированы под брендом «Россети Ленэнерго».
- Квитанции могут приходить от имени «ПАО Россети Ленэнерго» или «ООО Леноблэнерго» — это одна и та же структура для платежей.
- Реквизиты для оплаты (БИК, корсчет, ИНН получателя) всегда актуальны в Личном кабинете или на квитанции текущего месяца.
- Номера телефонов старых РЭС (начинающиеся на коды 8137х) могут постепенно переводиться на единую линию 8-800.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать свой лицевой счет, если потерял квитанцию?
- В Личном кабинете (авторизация через Госуслуги), по телефону 8-800-220-0-* (назовите адрес и ФИО владельца), или в мобильном приложении «Россети Ленэнерго».
- Какой телефон для передачи показаний автоинформатором?
- Обычно это тот же 8-800-220-0-* (голосовое меню: нажмите 1 -> передача показаний). Номер привязан к лицевому счету.
- Где находится ближайший офис приема платежей / касса?
- На сайте lenenergo.ru -> Контакты -> Офисы обслуживания. Платежи без комиссии часто принимают в отделениях ПОЧТЫ РОССИИ и Сбербанка (по квитанции или QR-коду из ЛК).
- Что делать, если перезванивают мошенники от имени «Ленэнерго»?
- Сотрудники никогда не просят диктовать коды из СМС, номера карт CVV/CVC или переводить деньги на «безопасный счет». Официальный исходящий номер контакт-центра, 8-800-220-0-*. В сомнительных случаях положите трубку и перезвоните сами.
Статья составлена на основе открытых данных интернета (ЕГРЮЛ, официальный сайт lenenergo.ru, справочники 2ГИС, СБИС) по состоянию на . Контактные данные (телефоны, адреса отделов, ФИО руководителей) могут меняться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется сверить информацию на официальном ресурсе lenenergo.ru.