Микрофинансовая организация «Лига МФО» (юридическое название — ООО МКК «ТРАСТ АЛЬЯНС») предоставляет клиентам несколько способов связи со службой поддержки. В этой статье мы собрали актуальные контакты компании, режим работы, а также информацию о том, куда обращаться в случае спорных ситуаций.
Телефон горячей линии Лига МФО
Основной номер горячей линии компании:
- 8 (800) -55— — бесплатный номер для звонков по всей России;
- +7 (495) -32— — дополнительный московский номер службы поддержки.
Звонки на номера, начинающиеся с 8 800, не тарифицируются — связь бесплатна с любого телефона на территории РФ.
Режим работы поддержки
Операторы горячей линии принимают звонки ежедневно с 09:00 до 19:00 (в отдельных регионах график может отличаться — от 08:00 до 22:00).
Другие способы связи
- Официальный сайт: ligamfo.ru — через личный кабинет можно погасить займ без комиссии, узнать остаток долга, оформить повторный займ или написать в поддержку;
- Электронная почта: info@ligamfo.ru — обращения обрабатываются в порядке очереди, ответ обычно приходит в течение рабочего дня.
Реквизиты организации
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «ТРАСТ АЛЬЯНС»;
- Юридический адрес: 115280, г. Москва, муниципальный округ Даниловский, ул. Ленинская Слобода, д. 26, помещ. IV, ком. ;
- Руководитель: Симонов В. А.;
- Регистрация в реестре ЦБ РФ: №651503045006603, выдана 23 июня 2015 года;
- Основной вид деятельности: микрофинансовая деятельность (ОКВЭД 64.92.7).
Куда жаловаться при спорах с МФО
Если у клиента возник конфликт с компанией (например, навязанные услуги, некорректное начисление процентов), существует несколько официальных инстанций:
- Финансовый уполномоченный (согласно ФЗ-123 от ): адрес — 119017, г. Москва, Старомонетный пер., д. 3; телефон — 8 (800) -00—;
- Банк России — жалобу можно подать через специальную форму на официальном сайте cbr.ru.
Горячая линия губернатора Саратовской области
Важно не путать: «Лига МФО» не имеет отношения к органам власти Саратовской области. Если вы ищете телефон горячей линии губернатора Саратовской области для обращений по вопросам работы региональных служб, социальной поддержки или жалоб на действия чиновников, обращайтесь:
- на официальный портал Правительства Саратовской области (saratov.gov.ru);
- через платформу «Госуслуги. Решаем вместе»;
- по единому номеру горячей линии правительства региона, указанному на официальном сайте.
Если же ваш вопрос касается деятельности микрофинансовых организаций на территории Саратовской области (незаконные коллекторские действия, нарушение прав заемщиков), жалобу следует направлять в Банк России или к финансовому уполномоченному по контактам, указанным выше.
Отзывы клиентов
В сети встречаются как положительные, так и отрицательные отзывы о работе «Лига МФО». Часть клиентов жалуется на ситуации, когда предварительное одобрение по телефону не подтверждалось при личном визите в офис. Специалисты рекомендуют:
- не полагаться только на устные обещания операторов;
- внимательно читать договор перед подписанием;
- фиксировать все обращения в письменном виде — это поможет при обращении к финансовому уполномоченному.
Для связи с «Лига МФО» используйте бесплатный номер 8 (800) -55—, электронную почту или личный кабинет на официальном сайте. При нерешённых спорах обращайтесь к финансовому уполномоченному или в Центральный банк РФ. Вопросы, касающиеся работы администрации Саратовской области, следует адресовать напрямую на горячую линию губернатора через официальные региональные ресурсы.