Мэрия Тбилиси (Tbilisi City Hall) — это главный орган местного самоуправления столицы Грузии. Учреждение обеспечивает управление городским хозяйством, градостроительством, транспортом, социальными программами и многими другими аспектами жизни мегаполиса. Ниже представлена подробная и структурированная информация об официальных каналах связи с администрацией города.
Юридический и почтовый адрес
Главное здание администрации находится в историческом центре города. Для личного обращения или направления почтовой корреспонденции используйте следующие реквизиты:
- Адрес: г. Тбилиси, ул. (площадь Свободы / Liberty Square), здание
- Почтовый индекс:
- Режим работы приемной (гражданский прием): Понедельник – Пятница, : – : (перерыв : – :*). Суббота, Воскресенье — выходные;
Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить график приема на официальном сайте или по телефону, так как он может меняться в связи с праздничными днями или специальными мероприятиями.
Телефонная справочная служба и «Горячая линия»
Для оперативного получения информации, сообщения о проблемах городского хозяйства или записи на прием к чиновникам функционирует единый контакт-центр.
- Единый справочный номер (Contact Center): +995 *
- Короткий номер (для звонков внутри Грузии):
- Режим работы колл-центра: Ежедневно с :* до *:* (без выходных).
Операторы говорят на грузинском, русском и английском языках. Через контакт-центр можно:
- Подать жалобу на качество коммунальных услуг (свет, вода, газ, вывоз мусора).
- Сообщить о ямах на дорогах, неисправном освещении или проблемах с благоустройством.
- Получить консультацию по налогам, разрешениям на стройку, транспортным вопросам.
- Записаться на личный прием к руководителю соответствующей службы.
Официальный веб-сайт и электронные сервисы
Основной информационный портал Мэрии — это центр электронного управления, где доступны большинство услуг в дистанционном режиме.
- Официальный сайт: tbilisi.gov.ge (доступен на ка, en, ru).
- Портал электронных услуг (E-Services): services.tbilisi.gov.ge — для подачи заявлений, оплаты штрафов, получения справок.
- Электронная почта центрального аппарата: *@tbilisi.gov.ge
- Форма обратной связи на сайте: Раздел «Контакты» → «Написать нам» (требует авторизации через MyGov.ge или заполнения капчи).
Мобильное приложение «Tbilisi City»
Для удобства жителей и гостей разработано официальное приложение (iOS / Android). Оно позволяет:
- Отслеживать движение общественного транспорта в реальном времени.
- Оплачивать парковку и коммунальные платежи.
- Фотографировать и отправлять жалобы на городские проблемы (геолокация ставится автоматически).
- Получать пуш-уведомления о перекрытиях дорог, отключениях воды/электричества.
Социальные сети и официальные каналы
Мэрия активно ведет аккаунты для оперативного информирования прессы и населения.
- Facebook: facebook.com/TbilisiCityHall (верифицированная страница).
- Twitter (X): @TbilisiCityHall.
- YouTube: Официальный канал Мэрии (трансляции заседаний Сакуреба, репортажи с объектов).
- Telegram: Официальный канал новостей @*.
Ключевые структурные подразделения и их контакты
Мэрия имеет сложную структуру. Ниже приведены контакты самых востребованных департаментов (конкретные внутренние номера и фамилии руководителей замаскированы в целях безопасности).
| Департамент / Служба | Основной телефон (маскирован) | Email (маскирован) | Ключевые функции |
|---|---|---|---|
| Департамент архитектуры и градостроительства | +995 * | @tbilisi.gov.ge | Разрешения на строительство, генплан, реконструкция |
| Департамент транспорта и связи | +995 | @tbilisi.gov.ge | Маршруты автобусов/метро, такси, парковки, мосты |
| Департамент экономики и инвестиций | +995 | @tbilisi.gov.ge | Бизнес-лицензии, торговля, инвестиционные проекты |
| Департамент социального развития и здравоохранения | +995 | @tbilisi.gov.ge | Соцпомощь, программы для пожилых, инвалидов, семьи |
| Департамент экологии и зеленого хозяйства | +995 | @tbilisi.gov.ge | Парки, скверы, вывоз мусора, экологический контроль |
| Налоговая служба города (в структуре Мэрии) | +995 | @tbilisi.gov.ge | Налог на имущество, земельный налог, транспортный налог |
| Служба архитектурного надзора | +995 | *@tbilisi.gov.ge | Контроль за незастройкой, сносы, штрафы |
Личный прием руководства (График приема граждан)
Мэр Тбилиси и его заместители регулярно проводят личный прием граждан. Поскольку график динамичен, точные даты и время лучше проверять за 1-2 дня до планируемого визита.
- Мэр Тбилиси: Прием обычно проходит раз в недели в * (кабинет *). Необходима предварительная запись через контакт-центр или портал MyGov.ge.
- Заместители Мэра: Графики приема курирующих вице-мэров (по экономике, строительству, соцвопросам, транспорту) публикуются в разделе «Мэрия» → «Руководство» на официальном сайте.
- Руководители районных администраций (Гамгеобли): Прием ведется еженедельно в зданиях районных администраций. Адреса и телефоны 10 районов (Вакэ, Сабуртало, Исани, Дидиубе, Надзаладзеви, Глдани, Самгори, Чугурети, Дзвели Тбилиси, Мтацминда) доступны на сайте.
Актуальные новости и контекст (март 2026)
На начало марта 2026 года Мэрия Тбилиси активно завершает крупные инфраструктурные проекты. Так, согласно официальной информации, под руководством Мэра * * (Каха Каладзе) подходит к финишу реставрация фонтанов и каскада в парке Ваке — один из самых ожидаемых проектов по благоустройству зоны отдыха граждан. Это свидетельствует о фокусе текущей администрации на улучшении качества городской среды и восстановлении исторических объектов.
Другие приоритеты текущего года:
- Развитие сети велодорожек и педестальных зон.
- Модернизация парка автобусов (закупка электробусов).
- Цифровизация муниципальных услуг (перевод 90% услуг в онлайн-формат).
- Программа реновации аварийного жилья в исторических районах.
Как эффективно обратиться в Мэрию: пошаговая инструкция
- Определите тему обращения. Проблема с ямой на дороге — в Департамент транспорта или Контакт-центр. Вопрос по налогам — в Налоговую службу.
- Выберите канал.
- Срочно/Оперативно: Телефон контакт-центра +995 * или приложение «Tbilisi City» (фотофиксация проблемы).
- Официально/Юридически значимо: Электронное заявление на services.tbilisi.gov.ge (требует электронной подписи / MyGov) или бумажное заявление в канцелярию (ул. *).
- Консультация: Чат-бот на сайте или социальные сети (обычно отвечают в рабочее время в течение 1-2 часов).
- Сохраните номер регистрации. Любое официальное обращение получает уникальный номер (формат: —). Обязательно запишите его для отслеживания статуса.
- Контроль сроков. По закону «Об общественных обращениях» ответ должен быть дан в течение календарных дней (в сложных случаях — до дней с уведомлением заявителя).
Полезные ссылки (Quick Links)
- Структура Мэрии и руководство
- Районные администрации (Гамгеобли), адреса и контакты
- Портал электронных услуг (E-City)
- Бюджет города и отчеты об исполнении
- Вакансии в Мэрии и подведомственных организациях
Данная статья составлена на основе открытых официальных источников Мэрии Тбилиси, актуальна на 09 марта 2026 года. Контактные данные (телефоны, внутренние номера, фамилии контактных лиц, конкретные номера кабинетов) частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью персональных данных сотрудников госорганов. Для получения самых точных реквизитов на текущий момент обращайтесь на официальный портал tbilisi.gov.ge.