Министерство экологии и природопользования Московской области (Минэкологии Московской области) — орган исполнительной власти региона, в компетенцию которого входят вопросы охраны окружающей среды, обращения с отходами, защиты лесов, водных объектов и атмосферного воздуха. Граждане и юридические лица вправе обращаться в ведомство по вопросам, относящимся к его сфере деятельности. В этой статье подробно расскажем, как это сделать.

Контактные данные ведомства

Адрес: Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1 (здание Правительства Московской области).

Официальный сайт: mep.mosreg.ru (*.mosreg.ru). Обратите внимание: старые версии сайта могут быть архивными, актуальная информация размещается именно на портале mep.mosreg.ru.

Телефон: единый номер 122 (с территории Московской области), далее клавиша 3 и добавочный 52. Абоненты, позвонившие на номер 122, автоматически переключаются на единый контакт-центр Московской области.

Электронная почта: info-@mosreg.ru (для отдельных территориальных подразделений адреса могут отличаться).

Способы подачи обращения

Электронное обращение через сайт

На официальном портале mep.mosreg.ru действует специальный раздел для обращений граждан. Для подачи необходимо:

1. Перейти в раздел «Обращения граждан».
2. Заполнить форму: указать ФИО, адрес электронной почты, почтовый адрес для досылки ответа.
3. Изложить суть обращения и при необходимости приложить файлы (фото, документы).
4. Отправить обращение и сохранить номер регистрации.

Через портал «Добродел»

Жители Московской области могут сообщить о проблемах экологии (незаконные свалки, загрязнение водоёмов, вырубка деревьев) через региональную систему «Добродел». Обращения автоматически направляются в профильное ведомство.

Письменное обращение по почте

Заявление можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: 143*, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1.

Личный приём

Приём граждан осуществляется в соответствии с графиком, который публикуется на официальном сайте. Рекомендуется предварительно уточнить время приёма по телефону 122.

Правила рассмотрения обращений

Министерство обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений граждан и юридических лиц в порядке, установленном законодательством РФ и Московской области (в т.ч. Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).

• Срок рассмотрения — как правило, 30 дней с момента регистрации обращения.
• Сотрудники, уполномоченные работать с обращениями, при необходимости вправе уточнить информацию об отправителе.
• Ответ на электронное обращение направляется на указанный адрес электронной почты, а при необходимости — с обязательной досылкой письменного ответа на бумажном носителе по почтовому адресу, указанному в обращении.
• Анонимные обращения (без ФИО и адреса) могут быть оставлены без ответа.

Досудебное обжалование

Если в процессе оказания государственной услуги были допущены нарушения регламента (превышены сроки, отказано без оснований, запрошены лишние документы), вы можете подать жалобу на Министерство экологии и природопользования Московской области в системе досудебного обжалования. Жалоба подаётся:

• через портал госуслуг Московской области;
• через МФЦ (например, МФЦ городского округа Подольск и другие центры «Мои документы»);
• в письменном виде непосредственно в ведомство или в вышестоящий орган.

Полезные советы

1. Чётко формулируйте суть проблемы: указывайте адрес объекта, даты, описание нарушения.
2. Прикладывайте фотоматериалы, это ускоряет проверку.
3. Сохраняйте регистрационный номер обращения для отслеживания статуса.
4. Если ответ не получен в срок, вы вправе обратиться с жалобой в прокуратуру или в систему досудебного обжалования.