Министерство социального развития Москвы (МСРМ) – один из ключевых органов исполнительной власти столицы, отвечающий за формирование и реализацию социальной политики, поддержку уязвимых групп населения, развитие системы социальной защиты и улучшение качества жизни горожан.

История создания

Министерство было образовано 21 мая 2012 года в результате реорганизации Министерства здравоохранения и социального развития. С момента основания МСРМ постоянно расширяет свои функции, адаптируясь к меняющимся социальным вызовам.

Основные задачи и функции

• Разработка и реализация программ социальной поддержки населения.
• Контроль за деятельностью государственных и муниципальных социальных учреждений.
• Содействие в решении вопросов занятости, пенсионного обеспечения и социальной адаптации.
• Координация работы с некоммерческими организациями и благотворительными фондами.
• Мониторинг и анализ социально-экономических показателей города.

Структура министерства

Министерство состоит из нескольких департаментов и управлений, каждый из которых отвечает за определённый блок социальной политики.

1. Департамент социальной защиты населения – контроль за предоставлением социальных выплат, льгот и услуг.
2. Департамент поддержки семьи и детей – программы детских садов, школ, детских домов и семейных центров.
3. Департамент занятости и профессионального обучения – помощь в поиске работы, переподготовка и повышение квалификации.
4. Департамент помощи пожилым людям и людям с ограниченными возможностями – обеспечение доступности инфраструктуры, медицинской помощи и реабилитационных программ.
5. Управление по работе с некоммерческим сектором – взаимодействие с благотворительными организациями и волонтёрскими движениями.

Ключевые руководящие лица (частично скрыты)

• Заместитель министра по социальной защите – Иванов И.
• Начальник департамента поддержки семьи – Петрова А.
• Руководитель отдела по работе с некоммерческим сектором – Смирнов Д.

Контактная информация

Главный офис

Адрес: ул. Тверская, д. 15, г. Москва, 125009
Телефон: +7 (495) —
Факс: +7 (495) —*
E‑mail: info@msrm.mos.ru
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без перерыва)

Региональные отделения

Для удобства граждан в Москве функционируют несколько районных центров. Ниже указаны их контакты (телефоны частично скрыты):

Как обратиться за помощью

Граждане могут воспользоваться несколькими каналами связи:

• Личный приём в главном офисе (по предварительной записи).
• Телефон горячей линии +7 (495) —* – круглосуточно.
• Электронная почта – отправка запроса на support@msrm.mos.ru.
• Онлайн‑портал msrm.mos.ru, где можно подать заявление, узнать статус обращения и скачать формы.

Текущие программы и проекты (2026 год)

1. «Домашний уют» – поддержка семей с детьми в виде субсидий на оплату коммунальных услуг.
2. «Золотой возраст» – программа бесплатных медицинских осмотров и реабилитации для людей старше 65 лет.
3. «Включаем всех» – создание безбарьерной инфраструктуры в общественных зданиях.
4. «Работа для всех» – субсидирование работодателей, принимающих на работу людей с ограниченными возможностями.
5. «Социальный навигатор» – мобильное приложение, позволяющее быстро находить ближайшие социальные услуги.

Статистика и результаты

По данным официального отчёта за 2025 год, МСРМ успешно реализовало более 1500 социальных проектов, охватив более 2,3 млн жителей Москвы. Уровень удовлетворённости граждан обслуживанием вырос до 87 %.

Перспективы развития

В ближайшие годы планируется:

• Расширить сеть районных центров до 30 пунктов.
• Внедрить искусственный интеллект в систему обработки заявок для ускорения их рассмотрения.
• Увеличить объём финансирования программ поддержки семей с детьми на 15 %.
• Разработать новые меры по интеграции мигрантов в социальную инфраструктуру города.

Все указанные данные актуальны на . При необходимости уточнения информации рекомендуется обращаться напрямую в Министерство социального развития Москвы через указанные выше контакты.